Входят ли СМС в другие регионы в опцию «безлимитные СМС» у Yota?


Несколько дней назад на моей симкарте йоты была заблокирована возможность отправки смс сообщений..
Эта симкарта использовалась в gps маяке и с нее отправлялось по 1 смс каждые 4 часа. Сообщения содержали техническую информацию и были такого размера, что содержали в себе 2 смс. Итого отправлялось 12 смс в сутки.. Все прекрасно работало больше месяца. Когда перестали приходить смс, я обратился в поддержку йоты и узнал, что возможность отправки смс заблокирована за «за несанкционированную рассылку». Я даже запросил детализацию, чтобы убедиться, что устройство не глючит и действительно отправляет 360 смс в месяц.. В результате общения с поддержкой стало ясно, что 360 отправленных смс в течение месяца — это причина блокировки.
На мой вопрос «а какой лимит ваших безлимитных смс?» мне ответили, что «не предоставляют такую информацию».. Сообщения отправлялись лишь на один номер йоты, который тоже оформлен на мое имя. Следовательно, считать это какой-нибудь спам рассылкой нельзя.. И был ещё забавный момент в диалоге с оператором: оператор написал, что для разблокировки мне необходимо отправить им моё согласие на получение сообщений от самого себя (да-да, именно так). Я уже начал думать как это лучше написать, но тут мне сказали, что в данной ситуации меня не смогут разблокировать :(. Придется взять новую симку и снизить кол-во отправляемых смс, наверное до 60 в месяц сделаю на всякий случай.. В общем, услугой безлимитные смс от йоты я недоволен из-за относительно небольшого лимита; ну не 10000 же смс за месяц я отправил.
Было бы неплохо, если бы йота пересмотрела свои алгоритмы блокировки за отправку смс или увеличило лимит своей безлимитной услуги.. Открыл какой-то договор с Йота в интернете:4.4.4. Препятствовать распространению спама… не использовать Услуги для массовой и одиночной рассылки не согласованных с адресатом SMS Оговорка про «не согласованных» есть. Оговорок про необходимость заблаговременно предоставлять оператору информацию о наличии таких согласований, — в договоре не обнаружено. Требований в каком виде оформлять согласование — так же не указано, так что вполне достаточно заключения в уме, что ты не против получать сам от себя сообщения (но это не точно, возможно в законах где-то есть конкретные требования). Так что автор, скорее всего, может заставить оператора разблочить симку через суд.
Я бы посмотрел на это :-). а операторам рассказать ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ не судьба, пусть и повторив договор (для тупых)? к чему все эти злоебучие «не предоставляют информацию»? я вопрос задаю конкретно по работе оплаченных мной услуг оего личного номера. какого хера они там шифруются-епто.. В Мск никаких проблем и никаких лишних списаний, все четко. Доволен Йотой. «Я, Иванов И.И. разрешаю самому себе, Иванову И.И.
отправлять мне, Иванову И.И., смс, email и личные сообщения на Пикабу в неограниченных количествах». А еще можно подать на свое ООО в суд и выступать одновременно истцом и представителем ответчика.. А еще можно пригласить санитаров на этот суд. Какой-то онанизм вприсядку.. Какая-то сторона да выиграет =). А ещё если вы директор ООО и на него записан автомобиль вы выписываете сам себе доверенность на право управления от имени директора(самого себя). Да не только автомобиль, с недавних пор в одной большой ТК нельзя забрать груз с подписью и печатью, вот и пишу доверенности сам себе на себя.
. Збс, вот вам услуга безлимитные смс, но лимит у нее небольшой, а какой именно — не скажем, и в случае его достижения, заблокируем.. Тут проблема не в лимитах, а в однообразии отправляемых смс. Уверен, что они +- одинаковой длины и содержания. Это алгоритм борьбы со спамом, ибо их за это абузят.. Длина примерно одинаковая, да, +/- 10 символов где-то. Содержание тоже похожее, т.к.
это отправка технической информации по шаблону.. Но не вижу ничего критичного в этом для такого объема (360/месяц). Поэтому и пишу, что стоит внести изменения в алгоритм блокировки.. Я тебе объяснил, что тебя блочат за однотипные сообщеньки, которыми ты заливаешь сторонний номер. У ОПСОСа нет технической возможности каждого подозреваемого проверить, проще и дешевле банить. Им проще отказаться от тебя, чем перестраивать фильтры.. И да, фильтры пишет не ОПСОС, а сторонняя компания специализирующаяся на подобном софте..
Я сразу понял, что ты написал. Думаю, твое предположение верное.. Номер не сторонний, он тоже мой и тоже йоты 🙂 Ну и согласись, слово «заливаешь» тут не сильно подходит, я отправлял не так много смс.. Ну а подход «проще забанить, чем проверить» — не лучший для сферы услуг.. Зачем рандомный? Пусть анекдоты вставляет.. Село Оленевка, Оленевское сельское поселение, Черноморский район, Республика Крым, Россия. Именно на это настроены фильтры, на сообщения отправляемые прогами в различных вариациях.
Даже в сфере услуг обработка крайних частностей не эффективна. ТЫ не приносишь им видимой доли прибыли, что бы подстраивать под тебя систему. Ничего личного…. Какой бы ламповой фирма не была, бизнес — есть бизнес. В данном случае никто не собирается работать в убыток, т.к. внесение подобных изменений в фильтр не стоит тех денег, которые получит компания от клиента. .
Согласен перенастраивать фильтры геморно и затратно. Но можно просто добавить номер как exception и тогда софт будет обходить этот номер. Не верю что такое не прописано в софте. . Так не исходящий, а входящий номер в эксепшены. Или ещё лучше — на два. .
ну это уже чисто на совести работников 🙂 у нас например нет такого, и доступ к конфигурации фильтров крайне ограничен да и аудит тоже бдит 🙂 . Можно, если сможешь достучаться до тех.отдела. В скриптах СП этого нет.. полюбому там есть вайтлист, просто операторы тп или не умеют или ленятся вносить его в вайтлист.. Я работаю в ЧОПе, так у нас начали блочить симки, которые стоят в охранных приборах и отправляют смски клиентам о постановке-снятии объекта, а это всего 40 смс в месяц, +-5 штук про отключение 220.. Так что не йота виновата, а наши новые замечательные законы.. А что за законы то? вы не упомянули.
А разблокировать не могут, потому что иди нахуй, вот почему :). какое собачье дело йоты до теста смс? они провайдеры услуги, а не цензурный орган. Эдак скоро за беграмотные смс начнут блочить.. Здравствуйте! Дело в том, что мы стараемся бороться со спамом и различными рассылками, поэтому иногда происходят такие ситуации. Увы, автоматику под каждого пользователя индивидуально настроить сложно и касательно данного кейса — мы уже попросили пользователя написать нам, чтобы мы постарались решить вопрос индивидуально. . Это борьба с рассылкой которая никому на пользу не идет.
Это забивание сети (пусть и копеечное) + использование сети не по назначению, рекламная деятельность о которой договора не было.Для профилактики этой фигни у опсосов настраивается фильтр который отлавливает злоупотребляющих бесплатными смс. Автор в этот фильтр не вписался. Йоте фильтр выключать нельзя, перенастраивать сильно невыгодно. Это затраты на новый, на его тестирование и внедрение + вполне возможно возросшая нагрузка на обработку смс (скорее всего тоже копеечная). Йота рассудила что один абонент того не стоит, и плюс как бы использование смс под формат общения услуги которого йота предоставляет не подходит.Цензура блин, как у вас все просто.. т.е. кто то хуево настроил фильтр, а виноват я или тс? ну дак тестировать надо нормально.
. Ну фильтр таки работает, раз банит однотипные смс на сторонний номер.. Что имеете ввиду под сторонним номером? Какой номер не сторонний?) Я и так отправлял смс только на свой же йотовский номер. Куда уж более не сторонний)). А где на нем написано что он именно твой? Может проверять ещё и по владельцу симки это куда сложнее чем просто забанить симку с которой постоянно шлют одни и те же смски с одинаковым промежутком времени.. Ну в базе оператора это явно легко доступная инфа. А смс были не одинаковыми, а однотипными (похожими), это разные вещи.
Я считаю, что оператора не должно волновать, что я отправляю (если это не нарушает законов) и с какими интервалами.. Может вы спам людям рассылаете?Откуда автоматика должна это знать?. Здравствуйте! К сожалению, система автоматическая и не всегда удается её настраивать индивидуально под каждого пользователя, а что касается именно этого кейса — пользователю мы постараемся помочь как можно быстрее. . @moderator тут явно уже исчерпан безлимитный лимит сообщений в день, кажется аккуаунту нужно либо тариф сменить либо написать заявление на дополнительный лимит. Ну так помогите!  конкретно этому пользователю с конкретной проблемой…. а мы подождём, когда @firstalexxx отпишется о решении проблемы, при том — без каких-либо финансовых вливания  (в виде доп-услуг и более дорогих ТП) и/или ограничений по действующему ТП.
Диалог в ВК состоялся. Собственно, пришли примерно к тому же, что и при общении с поддержкой через приложение.. Збс вы решили проблему, да @YotaHelp ?:). То есть кто-то за каким то хреном использует халявные смс для автоматической рассылки и сети эти прекрасно выявили. И скорее всего на встречу никто не пойдет ни в каком случае, потому что обычные пользователи как раз от этого не страдают даже близко.Это не кто-то хуево настроил фильтр, а кто-то использует услугу не по назначению.. Назначение — общение. #comment_123377070.
вот пусть в условиях тарифа и пропишут ограничения по направлениям и содержанию СМС . НЕТ?! — идите лесом. В договоре ограничения прописаны. А именно запрет на спам и организацию автоматизированных сетей занимающихся хрен знает чем. ТС под это условно не подходит, но в рамках существующих систем эти случаи требуют отдельного разбирательства. Что прямо сейчас и происходит.. Ну ты блин как ребёнок, там нормальная доработка в рамках обслуживания, уверен, что такие доработки идут постоянно — нельзя такую херню написать, продать и забыть .
И эта нормальная доработка выявила что 360 почти одинаковых сообщений ТСа очень похожи на спам, что почти так и есть.. Ага, а ещё один внимательный взгляд выявил бы, что эти абсолютно похожие СМС идут с одного и того же номера на один и тот же, даже не на два, что резко выбивается из концепции спама, а если номеров будет 10-20, то тоже надо смотреть — охранная сигнализация дома, офиса или машины, что в наше время не редкость. Резюмируя, отметим крайне похуестичный подход к написанию фильтров. Или то что он использует сеть не по назначению обговоренному в договоре?. Ага, вот как покажешь договор, в котором запрещено использовать симку для смс между двумя номерами абонента — так сразу и соглашусь с тобой. где в описании услуги ограничения? . вы уверены, что правильно оперируете понятием СПАМ?!  то что сообщения автора подпадают под алгоритм фильтра оператора не делает сами сообщения СПАМом.
. Тогда откуда у меня спам регулярный в СМС? Как работают рассылки всяких магазинов? Фильтр же один на всех? Или кто-то снова ровнее?. Ну спам то входящий и не от абонентов йоты. Входящий трафик они не контролируют.. Все контролируют трафик исходящий. Откуда спам?. Это вопрос не к йоте, а к антиманапольщикам.
Если Йота не будет банить массовые рассылки, то ее отлюбит АМС. Отлюбит грубо и дорого.. ну допустим. тогда почему не разблокируют по письменному заявлению владельца? к тому же, владелец пишет сам себе, что подтверждено в базе провайдера и лично владельцем номеров.. Патамушта. Очевидно, что для этого нужно задействовать массу персонала, что бы решить единичную задачу. Это не выгодно..
Деньги за обслуживание им значит норм брать а разбираться со СВОИМИ косяками нет, все правильно. Хех …  лучший показатель специалиста : не можешь настроить фильтр — заблокируй всё!  … пусть это будет проблема пользователя.  Уважуха) . Таки мне кажется, что ты слабо представляешь, как формируют фильтры. Там как бэ собирают статистику, как по легитным, так и малварным сообщениям. Все крайне сложно.. мой посыл был о том,  что это хреновый фильтр если:.
— не  предусмотрены случаи целенаправленной отсылки однотипных сообщений на определенные номера  (если отправляющий и принимающий подтверждают что это не спам). — нет возможности установить исключения. 1. Это не возможно без второго пункта.. 2. Белые списки есть, но включать малобюджетного пользователя в вайт-лист тупо лень.. п.2 — ВотЪ  именно об этом я.
Это норма, для крупного бизнеса. Другими словами, это их внутренние проблемы, которые они не могут и не хотят решать для того, чтобы их услуги соответствовали заявленным в договоре.. Про вероятность есть хороший анекдот.Рабинович любому за 100 рублей предсказывал пол будущего ребенка.— Рабинович, как вам такое удается?— Очень просто. Я всегда предсказываю, что родится мальчик.— А если родится девочка?. Так же действуют и сотовые операторы. Только денег не возвращают.. Я тебя огорчу, но в договоре есть не только раздел Права, но и Обязанности сторон.
Что-то мне подсказывает, что спам в договоре запрещен напрямую. И тут именно клиенту предстоит доказывать, что он не верблюд. Это если по сути.. А если развивать вашу идею, то за всю ту армию следователей, которые будут разбираться с каждой мелочью заплатят пользователи. Ибо дешево и удобно бывает только во влажных мечтах.. Не огорчишь. ТС пишет, что есть пункт, — требуется согласие абонента получающего смс и ТС был готов его предоставить.
Но согласие им оказалось не нужно.Идея же моя проста и не нова. Какие услуги ты декларируешь, такие в полном объеме и предоставляешь. Ни больше, ни меньше. К слову, сотовая связь у нас отнюдь не дешевая.. А ты не слышишь меня. Любой крупной компании в любой части света проще разорвать договор, чем решать низкоприоритетную задачу. Просто по той причине, что на ее решение будет затрачено больше, чем получено.
Мир вокруг тебя не вращается, не хочешь не пользуйся. Поверь мне, что подобная проблема не вызовет оттока даже 0,5% клиентов.. Это очевидно. Конечно, если я буду оказывать какую-либо услугу, то мне выгодно оказывать ее в меньшем объеме, с меньшими затратами. Тут даже говорить не о чем.Расхождение между нами только в том, что  я считаю, что несовпадение договора и оказанных услуг, попахивает мошеничеством. Ты, видимо, считаешь это в порядке вещей. .
И на здоровье. Более того, будь я оператором ССвязи, ты был бы моим любимым клиентом с персональным тарифом — «Динамо».. С тобой тяжело, очень. В договоре участвует ДВОЕ. Если у ОПСОСа есть подозрения в нарушении антиманапольного законодательства клиентом, они, логично, приостанавливают договор. Не нравится? Милости просим в суд. Права есть не только у тебя..
Блджад, МОНОПОЛИЯ, антимОНОпольное, блджад, законодательство. . @YotaHelp,я же говорил у вас есть косяки… Отправляли разные смс разным людям  — тоже блокировка через сутки.. Так же говорят, что превышен какой то негласный лимит.. Вы могли превысить лимит по числу адресатов, особенно если пересылали копии сообщений.. Пообщавшись в комментариях, хочу добавить: я прекрасно понимаю, что дело тут не только в кол-ве смс (оно ведь сравнительно небольшое), в первую очередь на блокировку повлияли, предположительно, следующие факторы: смс отправлялись на один и тот же номер (мою другую йоту), отправлялись с одинаковой периодичностью (каждые 4 часа), содержимое было однотипным (но не одинаковым)..
Все эти факторы скорее всего снижают доступный лимит сообщений. Но не должны же они снижать его до такой степени! Всё таки заявлено, что это безлимитная услуга, и я ей не злоупотреблял.. А нельзя переделать алгоритм работы и отправлять эти сообщения посредством мессенджеров?. Я использую стороннее ПО и у меня нет возможности так его исправить. В любом случае, есть несколько путей решения проблемы.. Если вы правы, и дело не в количестве, то и за 60 СМС вас выпилит фильтр. Я думаю, дело именно в количестве.
Ибо 2-3G сети йота арендует у мегафона. А у него есть лимит на смс в тарифах.. Добавьте в алгоритм рандомное время и дополнительные ничего не значащие символы в смс. Либо заяаление). кидаю себе смс-ки через sms.ru . Касательно конкретно данного случая — тут хотелось бы более детально взглянуть на ситуацию, для этого напишите, пожалуйста, Ваш номер в личку нашей группы ВК (vk.me/yota) и опишите ситуацию подробно — постараемся помочь. .
Здравствуйте! Жаль, что Вы передумали. 🙁 Ситуация из поста, безусловно, неприятная, но такое происходит далеко не у всех пользователей, а если происходит — мы стараемся помогать индивидуально, если это возможно. . Здравствуйте! Количество доступных для рассылки SMS не обозначено. Наша система, опираясь на ряд параметров, автоматически определяет наличие рассылки. При этом учитываются такие факторы, как количество отправленных SMS в единицу времени, размер SMS-сообщения, номера, на которые производится рассылка и некоторые другие.. Эту информацию я получал в чате поддержки.Именно об этом я и говорю! Мои действия посчитали рассылкой, хотя они таковыми не являются!.
— 1 смс размером в 2 шт. (т.е. по факту 2 смс) отправлялись примерно каждые 4 часа. Итого 12 смс/сутки. За сентябрь отправлено ~360 смс (+/- пара штук мб). — я отправлял их только на ОДИН свой же номер йоты (оформлен на мое имя, т.е. смс самому себе, вы должны это видеть, все оформлено у вас).
— смс однотипные, но не одинаковые, там техническая информация, которая полезна для меня.. Что из этого делать нельзя?. Вопрос в том, почему с такими параметрами эти действия посчитали рассылкой/спамом? В поддержке мне же смогли сказать «зафиксирована SMS-рассылка», «да, это спам».. Тут наглядно видно что йота борется с автоматизированным спамом, но тот редкий случай когда автоматизированность рассылки не является спамом, у них слабо проработан, сколько спамеров, и сколько вот таких людей, с реальной технической необходимостью. Я то наткнувшись на пост уже думал что, вот оно, первый обличительный пост про йоту, а как-то не особо на деле обличительный, я Вам, конечно соболезную, держись бро! но к своему стыду должен признаться — то, что тысячи спамеров сидят в луже моему сердцу дороже.. Вы верно ранее замечали в комментариях, что система работает автоматически, отслеживая однотипные сообщения. К сожалению, без Вашего обращения в личку решить данный вопрос нам будет сложно, именно поэтому мы просим Вас написать туда Ваш номер и описать ситуацию — постараемся помочь.
. Решите проблему человеку пожалуйста. Он ведь специально покупал вашу симкарту и стал вашим абонентом из-за тарифа. Я так же перешел к вам, когда узнал про качество вашего 4G интернета в моих ibinyah.. Я правильно понимаю — помочь не вышло? И следующую симку автора вы так же забаните?. Увы, система автоматическая индивидуально её перенастроить не выйдет, но надеемся, что более таких случаев у пользователя не произойдет. .
А в договоре с пользователем ваша система упомянута? А то как-то неужобно выйдет, если нет… Да, не вышло, в одном из комментов я скинул скрин из ВК — #comment_123398436.. Но думаю больше не забанят. Теперь я буду отправлять гораздо меньше смс :D. интересно бы узнать что за фрауд система у вас вертится, чисто профессиональный интерес 🙂 . разблокировали тебе в результате симку или ухой накормили?. Подключайте услугу «Почтовый голубь».
Почему бы ОпСоСу не внести номер в White-list? Такая возможность существует, 100%.. Например короткий номер зеленого банка, начинается на 9 и заканчивается на 00. Мне за 6 лет около 5000 одношаблонных смс с этого номера пришло, и ничего, как-то проскакивает фильтр.. МегаФон, похожая история. Надо было мне соседям по даче сообщение отправить. Всем. Ну и разослал я около 90 смсок (из 600 предоплаченных, ненуачо)…
Спустя несколько часов прилетает мне сообщение, что дескать возможно у меня вирус, поэтому СМСки заблокированы. И вообще я нарушаю правила — делаю рассылки. Звоню говорю — вируса нет, сам разослал. И понеслась… Времени сейчас нет, поэтому коротко — возможность отправлять СМС мне вернули через месяц, после двух визитов в офис, многих звонков и отзыва на одном известном портале. . Меня как-то заблокировал ВКонтакт за то, что я провёл слишком много диалогов в день.
Все они инициировались не мной. Как я не пытался донести до поддержки, что я только лишь отвечал, не помогло — сутки пришлось «отсидеть».. А есть пункт договора на основании которого вам отключили возможность отправки.. Если предоставляют безлимит без оговорок то пока нет жалоб со стороны получателей это не их дело что в смсках. Может я одноразовые пароли буду рассылать — там и за 50000 смс/месяц легко выйти. Разумеется договором предусмотрено многое.. Например, вырезка из их условий дословно:.
«не использовать Услуги для массовой и одиночной рассылки, не согласованных с адресатом SMS, и иных сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, не передавать компьютерам и оборудованию сети Интернет информацию, создающую неоправданно высокую нагрузку на эти компьютеры или оборудование, и т.п. действий». Видите, они написали о «неоправданно высокой нагрузке» и даже «т.п. действий», что весьма субъективно и расплывчато :). Все эти безлимиты такие. Кто-то наглеет с лимитами больше, а кто-то меньше, но так или иначе все лимитно.. Суть в том что «и т.п.
действий» это бред который не имеет смысла и будет просто проигнорирован. В текущей версии договора все однозначно «а также для осуществления иных действий, направленных на извлечение прибыли, без письменного согласования с Оператором.» И под вашу ситуацию это не попадает.. Первая часть с необоснованно высокой нагрузкой само собой тоже не ваш случай.. При этом в договоре явно написано «5.1. Оператор обязан: 5.1.2. Возобновлять оказание Услуг после устранения Клиентом нарушений, явившихся основанием для приостановления оказания Услуг.» Что он сделать отказался.. «не использовать Услуги для одиночной рассылки, не согласованных с адресатом SMS».
С точки зрения йоты два ваших номера — два разных абонента. А вдруг тёзки? Судебные приставы не всегда на номер паспорта смотрят, к полному тёзке претензии предъявляют. Или один из номеров заведён 20 лет назад когда паспорт не спрашивали. Или у антиспама нет доступа к номеру паспорта (для настройки исключения «а вдруг он себе шлёт»).. Вопрос в поддержку — «как согласовать?». и шлите хоть 1000 в месяц (до предела «высокой нагрузки на оборудование»). А почему бы не оформить симку на друга/жену/подругу? По сути вашу проблему можно решить, если отправитель и получатель — разные, тогда эту одиночную рассылку можно согласовать..
Одинаковый интернет-тариф для личного пользования физлиц и для рабочего использования организациями по цене различается в разы. Возможно, что и тут та же фигня — переписываться с подругой/женой смсками ты можешь хоть по 1000 штук в день, но для работы нужно дополнительно тарифицироваться.. Если дело в правилах для безлимитного тарифа, а Вы знаете сколько смс Вам нужно в месяц, не проще ли использовать обычный тариф?. Здравствуйте! Скорость может падать не только из-за нагрузки на сети, но и из-за плохих внешних радио-условий — увы, такова особенность беспроводного интернета и скорость не всегда максимальная. Напишите, пожалуйста, про возникающие трудности более подробно в личке нашей группы ВК (vk.me/yota), а также укажите Ваш номер и точный адрес — постараемся помочь. . Ха-ха-ха.
Плохие внешние радио-условия у вас ВСЕГДА наступают после увеличения потребления траффика. В любое время суток. Вы нас за дураков то не держите. Здравствуйте! Хотели бы отметить, что наша связь беспроводная — её качество напрямую зависит как от нагрузки на сети, так и от внешних факторов, увы, такова особенность мобильной передачи данных. Мы ни в коем случае не обманываем пользователей и есть очень много примеров, когда пользователи выкачивают огромное количество трафика, при этом никаких сложностей со скоростью не возникает. Мы, безусловно, хотим, чтобы так было у всех пользователей и для этого стараемся развивать сеть. Если Вы фиксируете сложности со скоростью или работой сети в целом, расскажите об этом более подробно в личке нашей группы ВК (vk.me/yota), а также укажите Ваш номер и точный адрес — постараемся решить все сложности.
. В сети море примеров, что вы обманываете клиентов. Лимит по трафику есть. Не знаю про 4G но в 3G резали скорость до неадекватной до начала следующего месяца. Тоже рассказывали про радиопомехи, нагрузку на сети. Но когда в планшете голяк с одной сим, а со второй йотой в том же планшете в том же месте все нормально, тут сразу становится ясно всем. Кроме ТП Йоты.
В итоге теперь там живет давно 1 МТС вместо 2х йот.Самое паршивое в вашей позиции то, что раз вы ничего не обрезали, то и включать обратно вам нечего. И фиг чо докажешь.. Наверно уменьшу количество смс…. Может, наверно, нахуй эту йопту?. Был бы это массовый характер — тогда нахуй «йопту», но хуйня случается. И из за единичного характера у одного из миллиона абонентов менять весьма выгодного провайдера на…на что !? На МТС? БИЛАЙН !?!??!. Тройку лет назад работала в фирме занимающейся навигационным оборудованием, в трекеры ставили симки со спец тарифами для маячков.
С каждой машины выходило не больше полтиника в месяц. Но не уверена, что тарифы доступны для частников. Попробуйте уточнить у большой тройки, у них для юр лиц точно есть.. С поддержкой я уже пообщался достаточно, вопрос решить не удалось. Ничего страшного, необходимость приобретения новой симки небольшая проблема. Ещё я просто снижу кол-во отправляемых смс с устройства до 60/месяц.. Но хотелось бы донести предложение о пересмотре условий блокировки и хотя бы небольшого увеличения лимита..
у других операторов тоже есть безлимитные смс. Есть мнение, что у поддержки не нужно ничего просить, на них нужно орать и требовать, можно даже слюной брызгать, работает сильно лучше. . Договор это обоюдная штука, можно и нужно требовать соблюдения условий. Ёта его нарушила, ёту может поиметь РКН (он не только для блокировки сайтов придуман). Хзхз, на первую линию еще можно орать, хоть и бестолку, они ничего не решают. На второй линии у нас в компании если клиент начинает орать — сотрудник спрашивает, можем ли мы приступить к решению проблемы? Если клиент не обращает внимания — трубка кладётся, запрос отклоняется.
Есть даже пара клиентов, от которых тикеты вообще не принимаются, но там совсем клинические случаи)). У меня довольно большой опыт пропесочивания техподдержки и бухгалтерий всяких опсосов и провайдеров. Я вежливо и по существу пытался разрулить вопрос о платной подписке моего шлагбаума на гороскопы, и потерянные платежи, долги за отсутствующий интернет. И вывод такой: лучше я в глазах маринок буду знающим законы неадекватом, но добьюсь своего, чем вежливо терпеть как маринке на тебя пофиг.. Здравствуйте! Очень огорчены, что у Вас сложилось такое мнение — мы стараемся решать сложности в индивидуальном порядке, не забывая про всю неприятность различных ситуаций. Касательно данного кейса — мы уже попросили пользователя обратиться к нам еще раз, так как понимаем, что ситуация довольно неприятная и мы постараемся её решить. .
Блочат не из-за количества, а из-за содержания. Так что и следующую сим заблочат.. Это в догонку темы про бонусные баллы РЖД? . Собсно виден стиль ведения бизнеса в этой стране. . Да, стиль в «этой стране» (с) ясен всем. Его даже переманивает бизнес из других стран.
Например, гугл ведет себя как РЖД иногда, лично сталкивался. . Здравствуйте! Жаль, что Вы увидели именно это — данный кейс случился только из-за автоматической системы, которая предназначена для борьбы со спамом и различными неправомерными рассылками. В ситуации пользователя мы готовы разобраться подробно и уже попросили его написать нам в личку. . Ага! И в итоге ничего так и не решили. Браво! #comment_123398436.
УРА, хоть кто-то жалуется на Йоту. Куда же теперь переходить?. Метод научного тыка наше все. Где повезет, короче. Потому что сколько слышала херни про пчелайн — к нему за около 10 лет мобильной связи и больше 3 лет домашнего инета никаких крупных претензий и ни одной лишней списанной копейки. Готова поругать и мтс, и мегафон, а кому-то с ними хорошо живется. Все же в целом йота меня устраивает, конечно кроме этого случая; считаю её лучшим оператором из тех, что мне доводилось использовать.
На основной своей симкарте я услугу безлимитных смс даже не использую (эту услугу использовал только на симке, которая в маяке стояла).. Например? Поведай нам ). @YotaHelp, мне заблокировали возможность отправки SMS сообщений с SIM карты Yota с формулировкой «зафиксированы рассылки».. Блокировка произошла в день списания АП. В детализации видно что все SMS были отправлены на один и тот же номер (мой номер, у другого мобильного оператора).. Я обращался в Yota поддержку через чат мобильного приложения, там запросили документы: . «Согласие абонентов на получение рассылки» и «Договор об услугах по осуществлению рассылки, заключенный между клиентом и оператором связи, абоненту которого предназначена рассылка»..
Я обращался в представительства других мобильных операторов и они не знают о существовании таких договоров в принципе, соответственно не готовы заключать.. Подскажите, пожалуйста, что за договор имеется ввиду? На данный момент сложилась такая ситуация , что вы запросили документы, которые в теории не могут быть предоставлены.. При всём этом утверждается что лимита в услуге «Безлимитных СМС» нет.. Один вопрос: при длине смс в 140 байт, вам 1 смс не хватает? Может, стоит пересмотреть протокол формирования сервисного пакета?. Да не надо пыхтеть тут за йопту. Точно такой-же жадный опсос, как и другие. И девочки-мальчики тупые за стойками в ТЦ, которые нихера не знают и не могут помочь.
И оформлено все на ООО, которая в Москве, а не в вашем городе, хоть засудись. И лимиты режут за траффик, превышающий какую-то их надуманную норму. И никаких «извините» или компенсаций за несколько суток неработы. И т.д., и т.п.. Здравствуйте! Очень огорчены такими выводами от Вас. 🙁 Ребята за стойками проходят тщательное обучение, с любовью относятся к пользователям и стараются им помогать, даже специально для отдельной категории пользователей учат язык жестов. 🙂 Касательно жалоб и.т.д — тут совсем не важно, какая у нас форма собственности, мы обрабатываем все претензии и стараемся отвечать пользователям оперативно на все жалобы.
Если Вы говорите про безлимитный тариф, то там лимитов нет никаких, соответсвенно мы ничего не режем — этому есть куча примеров, когда пользователи выкачивают большое количество трафика и хвалятся высокой скоростью в нашей группе ВК. 🙂 Увы, скорость может быть низкой из-за внешних факторов или нагрузки на сети — это особенность любой беспроводной сети. 🙁 Если Вы фиксируете какие-либо сложности или хотели бы рассказать про некорректное обслуживание на точках продаж, напишите, пожалуйста, Ваш номер и точный адрес в личку нашей группы ВК (vk.me/yota), а также опишите все максимально подробно — постараемся ответить на все вопросы и помочь. . Автор, ты отправляешь смс себе с данными, а ты их потом программно обрабатываешь или просто смотришь?. Искал как-то простое решение чтобы смски входящие парсить и данные дальше передавать, так и не нашел.. Я их просто смотрю, также они обрабатываются программой маяка (стороннее ПО).
В данной ситуации я сам не писал ПО для их обработки.. Но когда-то давно, когда мне понадобилось обрабатывать смс, получаемые на телефон, то я ставил на него приложение с плеймаркета, которое пересылает смс на почту, и уже к почте я подключался с php сервера и так обрабатывал.. Можно взять две теле2 симки, и с одной звонить на другую и пропикивать инфу. За минуту справится. Но конечно пописать придется. Можно и gprs, но я так понимаю, это неспортивно.. А может новую симку плюс разрешение написать? Один хрен это в одном месте делается наверное.
. йота никогда не нравилась. Не знаю, как-то сомнительно, я в соцсетях отправляю за день сообщений по 100.. Уверен, есть люди, который с такой же интенсивностью отправляют именно смски.. Не будут же их всех блокировать. Я считаю, что случилось недоразумение.. Может быть проблема в том, что все сообщения я отправлял на один номер (хотя я думал, что это наоборот было бы плюсом в мою пользу, ведь это говорит о том, что рассылками я не занимаюсь).
А может быть проблема в том, что одинаковая периодичность между смс. Но от поддержки не удалось узнать конкретной информации о лимитах/ограничениях, чтобы понять. В любом случае я не вижу ничего критичного в том, чтобы отправлять смс так, как я отправлял и в таком кол-ве.. Скорее всего так оно и есть. У меня тоже йота и тоже безлимитные смс. Каждый день отправляю 50 и больше смс(в основном на один и тот же номер, правда, с разной периодичностью)— все в порядке, за 3 года ни одного нарекания. Тебе никто не скажет маркеры проверок, потому что это позволит тебе обходить их фильтрацию.
Это очевидно. Самый простой для тебя способ: рандомизируй шаблон так, что бы менялась длина и ключевые слова.. А самое простое, отправляй через интернет.. Рандомизировать шаблон нет возможности, я использую стороннее ПО. Попробую решить проблему, уменьшив кол-во отправляемых смс до 60/месяц. Почти уверен, что это поможет.. Маркеры маркерами, но кол-во смс за интервал времени определенно входит в число параметров, влияющих на блокировку.