Как на ebay добавить покупателя в черный список?


Изменение политики интернет-аукциона eBay в отношении продавцов, а именно отмена «ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ» в адрес покупателей, нарушило равновесие и склонило чашу весов в сторону покупателей.

Теперь, когда покупатель поступает нечеcтно: получает выигранный лот и требует возврат денег или получив лот высказывает необоснованные претензии оставляя негативный отзыв, продавец ничего не может с этим поделать. Да конечно можно подать в ответ заявку в арбитраж, но пока будет рассматриваться спор негативный отзыв будет висеть. Продавцу у которого небольшой оборот, этот негативный отзыв может значительно снизить его индекс доверия. Продавцам из России выиграть спор сложнее, т.к. сложилась некоторое предвзятое отношение со стороны администрации eBay и PayPal, необходима настойчивость и неопровержимые доказательства.В настоящий момент eBay активно привлекает крупных оптовых продавцов и производителей, создан специальный департамент, который воглавил недавно назначенный вице-президентом Michael Jones (пресс релиз от 15/09/2010г.). Аукцион все больше становится похож на супермаркет, где ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ. Только, если в супермаркете за нерадивость покупателя расплачивается сам супермаркет или его работники, то в случае аукциона eBay приходится расплачиваться продавцам.
Конечно, когда продавец — крупный производитель или оптовик, потери незаметны на общем фоне прибыли или капелька дегтя в бочке рейтинга.Первый вопрос: Как защититься от нерадивых покупателей, чтобы избежать нежелательной сделки?1. Снять ставку, но это возможно сделать не позднее чем за 12 часов до окончания лота. (малоэффективный способ)2. Внести пользователя в свой бан-лист (help eBay). Вы можете заблокировать до 5000 пользователей, при этом заблокированный пользователь не только не сможет сделать ставку на ваш лот, но так же не сможет и связаться с вами.Второй вопрос: Как распознать мошенника, нерадивого покупателя?1. Посмотрите какие отзывы оставил пользователь другим продавцам. Если есть отрицательные и нейтральные — это первый звоночек, вы можете оказаться в их списке.