Почему Триколор ТВ постоянно показывает ошибку 0?


Сайт посвящен популярному оператору ТриколорТВ.
Здесь вы найдете ответы на все интересующие вас вопросы.. При просмотре телеканалов может возникнуть одна из распространенных ошибок под номерами от 0 до 9. В этом случае телевизор выдает вам фразу «Нет доступа к просмотру» и советует оставить его в покое на 8 часов. Ситуация не из приятных, особенно когда вы уже настроились на качественное времяпровождение за просмотром какого-нибудь фильма или передачи. Также, вы знаете, что обычно просто так и «само» ничего не решается, у каждой ошибки есть своя причина и ждать 8 часов, чтобы потом все равно наткнуться на ту же проблему – попросту трата времени.. Обязательно после прочтения инструкции ознакомьтесь с комментариями в нижней части этой страницы. Там можно найти полезные советы реальных пользователей.
Не соглашайтесь на замену оборудования, это развод!!!. Как правило, ошибка 0 появляется, когда по каким-то причинам вам отказано в доступе к каналам. Обычный сигнал доступа прервался и ресивер не в состоянии вывести картинку на экран. В этом случае, логично, что причина неисправности находится в самом приемнике. Что-то в нем дало сбой и теперь вы не увидите последнюю серию шоу и не услышите новости.. Самыми частыми причинами появления этой ошибки являются:. Перегрузка приемника значит, что вследствие эксплуатации модуль попросту «не выдержал» накала страстей.
Это может происходить из-за старости оборудования или излишнего энтузиазма пользователя, а также по причине сбоя электросети.. Конец подписки на пакет каналов значит, что вы не оплатили доступ в срок или деньги еще не поступили на счет ТриколорТВ. В этом случае, телевизор будет выдавать вам «Ошибку 0», пока вы не выполните свои обязательства перед провайдером.. Выключенный на протяжении долгого времени ресивер (от трех дней и больше) может привести к этой ошибке по причине того, что он больше «не узнает сигнал» от спутника. В этом случае происходит сбой ключа раскодировки, и оборудование больше не может различать каналы, к которым у вас есть или нет доступа. Соответственно, оно начинает блокировать показ каналов любых кодировок.. Неправильная установка смарт-карты не дает ее адекватно считать и, соответственно, конфигурировать оборудование на прием доступного вам сигнала..
Неполадки с антенной могут включать в себя, как погодные условия, так и физические препятствия на пути у сигнала. Это могут быть ветки, листья, высокие здания, любые посторонние предметы, попавшие в антенну. Также, причиной ошибки 0 может стать смещение антенны тарелки, вследствие чего она больше не способна принимать сигнал.. Часто ошибка 0 возникает после обновления ПО ресивера. Если ваш ресивер устарел, и вы обновили на нем ПО, ошибка 0 может указывать на то, что ПО не поддерживается вашим приемником. Или же вы недообновили ПО, и ресивер не может дать вам доступ из-за отсутствия всего пакета обновления.. По неизвестным причинам подключение пакета «Единый» также способно вызывать такую ошибку из-за условий (часто – акционных) его подключения..
Если сбой произошел вследствие перегрузки тюнера, вам необходимо:. Чаще всего, это помогает, если что-то не так случилось именно с ресивером, а не сигналами. При этом ждать 8 часов совершенно необязательно, но может помочь недолгое ожидание, пока картинка не «проявится».. Если сбой произошел вследствие того, что вы не оплатили услуги ТриколорТВ, устранить ошибку 0 можно будет только пополнив счет и списав за пакет услуг с него деньги. Для этого:. О способах оплаты читайте здесь.. Если всё оплачено, проверьте следующее:.
Проверить правильную установку смарт-карты можно, зажав на пульте управления ресивером кнопку №ID. Если на экране высвечивается номер, карта установлена и настроена правильно. Если нет, проверьте и вставьте смарт-карту согласно инструкции.. Когда вы оставляете ресивер выключенным долгое время или приобретаете пакет «Единый», будьте готовы, что сразу же просмотр телеканалов вам доступен не будет. При этом требуется оставить оборудование включенным на протяжении первых 8 часов, в течение которых будут произведены соответствующие настройки и восстановится передача сигнала от спутника после активации доступа.. Важно! Оставляйте ресивер включенным на одном из ваших платных каналов, чтобы произошла реконфигурация, и возобновилась подача сигнала.. В случае, когда вы оставили приемник на долгое время, необходимо будет заново выполнить передачу ключей активации на него.
Для этого нужно:. Самым радикальным способом восстановить доступ к телевидению является сброс ресивера. При этом важно помнить, что ваши данные не сохранятся – лишь последняя прошивка. Все списки любимых каналов и вообще все каналы, будут удалены, чтобы потом вы смогли их вернуть и настроить правильно. Для того, чтобы осуществить сброс, необходимо:. Все остальные причины проблем следует устранять при помощи техподдержки, если вы не можете устранить их самостоятельно. К примеру, если вы исключили все причины и попробовали все описанные выше способы, а телевизор все еще молчит, как партизан, и раздражает вас ошибкой 0, проблема может быть в антенне тарелки.
В таком случае, устранить ее самостоятельно и без квалифицированной помощи вы не сможете, потому что рискуете еще больше повредить оборудование.. В этом случае для Вас целесообразно будет позвонить по номеру горячей линии ТриколорТВ и вызвать мастера для диагностики и ремонта.. Снова сглупила и продлила подписку на Триколор-тв. Теперь второй день сижу и смотрю на надпись:»Нет доступа к просмотру» Причём изображение отключили за 2 дня до истечения срока подписки. И это всё безобразие не впервые. Триколор когда прекратите издеваться над людьми? Завтра пойду напишу заявление в Роспотребнадзор.. Как же заколебал этот триколор! Просто сил нет уже! Неужели им не хватает абонентской платы со всей страны? Это же дикие деньги.
Так нужно еще и людей терроризировать, а то же у нас кроме них нет в жизни неприятностей! Как закончится оплата, постараюсь сделать все возможное для смены оператора или вообще перейти не интернет. Нервы дороже таких ненавязчивых, вернее навязчивых услуг.. и да, Вы вообще изменились. НОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ «ТРИКОЛОР ТВ» ЗАО «Национальная спутниковая компания» . Российским Акционерным Обществом «Национальная спутниковая компания», для расширения доступа Россиян к телевизионным программам, запущен проект цифрового спутникового вещания «Триколор ТВ». Мы предлагаем Вам комплект оборудования для приема спутникового телевидения, разработанный специально для приема и декодирования пакета программ «Триколор ТВ». Покупая у нас, Вы получаете: приемлемые цены, высококачественный телесигнал в любой точке европейской части России, отсутствие абонентской платы, гарантийное и послегарантийное обслуживание.
. Кодированные без абонентской оплаты:. 1) Триколор ТВ (информационный) 2) Телеканал Россия 3) Телеканал Культура 4) Спорт 5) 5-ый канал (С.Петербург) 6) Вести 7) DTV-Viasat 8) Ren-TV 9) ТВ3 10) Телеканал Звезда 11) ТВЦ 12) Муз-ТВ 13) ТНТ 14) НТВ 15) Test – планируется ОРТ Свободный доступ:. 16) A-ONE (музыкальный) 17) Союз (православный) 18) TNV — Татарстан 19) НТВ+(информационный) 20) Bridge TV (музыкальный) 21) Style (музыкальный) 22) 7TV (спорт и музыка) 23) RU TV (музыкальный). Базовый комплект оборудования : Цифровой ресивер со встроенным декодером пакета «Триколор ТВ»; Спутниковая антенна СТВ-0.6 с кронштейном; Конвертор; 15 метров антенного кабеля; 2 F-разъема;. За 10 лет всё кардинально изменилось 🙂. Триколор -это самая ужасная компания! Нет предела вашему безнаказанному издевательству над вашими же клиентами! В который раз «ошибка 0» и ничего нельзя сделать .
Инфо канал работает и программа каналов есть! Перезагружала сто раз!! Имела переписку с вашими операторами,которые только предлагают своё оборудование!. Да ужас….операторы суперзаняты…третьи сутки общаюсь с роботом и как дебилка ввожу айди.мне приходят ключи и в результате как был 0 так и есть!оплачено до мая!следующего года.что же вы за люди?не нужен мне ваш новый приемник…инфо канал и по старому кажет.Мне проще вместо нового вашего приемника антену купить-дешевле будет и не трепать нервы за свои же деньги.. Здравствуйте!Причина в не работе Триколор-когда уже это прекратится,почему пожилые люди не могут смотреть его нормально,каждый год в одно и тоже время у вас идёт ОШИБКА-0.Когда,ВЫ уже прекратите издеваться над людьми-оплата происходит вовремя-даже на 2 или 3 дня раньше .Что для этого надо сделать-поменять на более выгодного ОПЕРАТОРА,у которого не будет такого происходит ОШИБКА-0?!. Повально несколько ресиверов у разных потребителей почти в одно время, ошибка ноль, Триколор жжёт, всё делается, чтобы звонили оператору, ругались, чтобы они вам втюхивали вам новое оборудование, подумаешь четыре, пять тысяч, это же не смертельно. Самое главное, что проблемы создаёт сам Триколор и операторы будут рассказать вам байки, что проблема у вас, хотя всё проплачено и всё настроено, как надо. Короче развод на деньги, хочешь уйти с Триколора, а у тебя ещё висят деньги за оплату Триколора и ты хочешь получить хоть что то назад, так эту сумму всю не получишь, так как снимут плату за отключение, короче полный развод, монополия…. Г-нокалор! Задолбали уже ,два три раза в год не работает по нескольку дней,ошибка 0, при оплаченных двух пакетах! Инфоканал работает,программу телепередач читает,а не воспроизводит картинку! Активировали в личном кабинете,сбросили до заводских настроек,перенастроил,выкл/вкл из сети несколько раз! Надоело порядком эта вся ерунда!.
Ошибка 0, оплачено 15.07.2019 года, промо каналы, союз показывают,качество сигнала отличное, чего хотят сотрудники компании? Где найти на Вас управу? Здоровье дороже, придется уходить на цифру сами вынуждают.. Народ, это полное безобразие, платить деньги и смотреть три жутких канала с повторами 3 раза за сутки. Остальные каналы ошибка 0. Вы правы легче снести триколор и перейти на другого оператора.. Все как у всех нет доступа для просмотра зато гонят только одну рекламу .Все кто работают в этой компании КАЗЛЫ!!! И не только. это обычные жулики вымогатели которые существуют на человеческом невежестве лично я уже давно от них отскочил жена еще продолжает жечь нервы…. Разводилово! Я не обязан постоянно менять приёмник только потому что триколор мне его втюхать хочет! Пока триколор, Привет НТВ.
ВЫ ОБОРЗЕЛИ, РЕБЯТА!. Теперь понятно откуда ноги растут. Упыри специально дезактивируют ключи приёмника 8304 gs . Ошибка (0) . Абонентская плата внесена два месяца назад, впереди оплаченных 10 месяцев. Вместо предоставления оплаченных услуг, приходится заниматься борьбой с триколором за свои же деньги. Для возобновления просмотра предлагают купить новое оборудование.
При том что инфоканал и промоканалы продолжают выдавать четкую картинку, что с оплатой, что без неё.. Да, и у меня в прошлом году тоже самое было — 3 дня сидела без ТВ, техподдержка помочь не смогла, кроме как поменять рессивер. Сегодня опять то же самое… Оборзели триколор, тоже придётся расставаться с ними. Триколор — сплошной развод на деньги(((. на самом деле дяденьки и тётеньки с Триколора хотят,чтобы я купил новое оборудование.для этого отключают систематически мною полностью оплаченный абонемент.На сто пудов скажу прощайте,еще пару десяток знакомых отговорю.. на НТВ+ все работает нормально и нет никаких обновлений.
Тоже, что и у всех, ошибка 0 второй день! Борюсь с ними не в первый раз, устала!. однозначно менять оператора. Триколор досвидания !. Третий день ошибка 0. Техподдержка советует одно и то же: выключить/включить и ждать 8 часов. Или заменить ресивер. Вставляю в ресивер другую карту — работает.
Т.е. ресивер и антенна работают. Объясняю это техподдержке — разводят руками. Говорят, сигнал поступает, выкл/вкл и ждите. Бред какой-то.. Я не одна, а хотела пробовать звонить в Триколор, в том году. была подобная ситуация, мне предлагали купить новый я отказалась, и все стало нормально работать в тот же день, что звонила им..
это просто ужас третий день нет вещания,позвонили в поддержку сказали что через 7 дней подключат, что ведутся работы и старые приемки подключат в последнюю очередь,это нормально как вы считаете.я все платила и должна ждать,просто супер.. Такая же история 4- е сутки: ошибка 0. Все оплачено, антена и приемник рабочие. Предлагают заменить приемник. Зачем? У меня ловит около 300 каналов. Не вижу смысла, если только заменить оператора. Я тоже из Подмосковья и у меня сегодня уже 4-й день выдает ошибку 0.
Все оплачено, антена и приемник рабочие. Может, действительно, пора менять оператора!!!!!!!!. похоже не только у меня проблема с Триколором и ошибки 0. Около 12 часов не может раскодировать мы!!! Дозвониться неделю не могу!!! 2500 руб. Оплачено. ???. Надо уходить с этого гребанного триколора.
Третьи сутки ошибка 0. Как подсказал знающий товарищ, таким образом, господа из Триколор подталкивают народ на замену оборудования (на аппаратном уровне отключают старые приемники от вещания). В прошлом году мой приемник 8304 не работал 5 дней, обращение в техподдержку не помогло, ответ был один- у нас все нормально, меняйте оборудование или ждите. Потом сам заработал. Посмотрим что будет в этом году. По истечении подписки поменяю оператора однозначно.. Что со связью? Почему ошибка 0 уже третий день?.
Московская область,второй день ошибка 0. Пакеты оплачены.Триколор совсем обнаглел,вопросы не решают.Достучатся до них не возможно.. На самом деле зажрались,второй день не могу дозвониться по горячей линии одни автоответчики,все оплачено,а ничего не показывает,кроме Инфоканала. Та же самая ерунда. Всё оплачено и ничего не работает. Зажрались господа триколорщики. Вторые сутки ошибка0.!!!!!!.
Та же история вторые сутки ошибка «0», придется с Триколором расстаться.. Триколор аферисты, деньги берут ,а обязаности не выполняют. Настройки не убирают ошибку 0, а деньги взяли за год вперед. А я наверное самый первый клиент триколора. Первый тюнер был DRE 4000., второй 8300 и этот третий 8306 с просмотром hd. Видимо вынуждают взять новый тюнер, ошибкой 0.. Да нихрена ничего не помогает.
Ни сброс, ни выключение из розетки, ни общение в чате. Видимо при ошибке 0 поможет коллективная жалоба. Чувствую от триколора откажутся многие, во всяком случае я точно. Ткрпения уже нет- каждую неделю ношу приёмник в сервисный центр с ошибкой 0, плачу деньги.Сегодня уже мне не стали ничего делать и отправили в телемастерскую, где мне сказали, что это не поломка, а оператор так деньги на нас зарабатывает, желая продать нам новые приёмники.Пакеты оплачиваю регулярно и за свои же деньги я не могу посмотреть нормально тв. Дорогой оператор, ну нельзя так с клиентами.. Дополняю свой комментарий. Чудесным образом, как и в прошлом году, неисправное оборудование, вдруг, стало исправным и вещание каналов возобновлено, через неделю!!! И после, видимо, написания мной жалоб.
Не заставляйте людей жаловаться на вас. Пользуюсь вашими услугами уже почти 7 лет, не хотелось бы полностью разочароваться в компании и расторгнуть договор.. Модель приемника GS 8306, договор с 29.12.2012 года. В прошлом году компания впервые отключила (заблокировала) мне вещание почти всех каналов (кроме: Инфо-канала, Ювелирочки, Промо, Союз). На мои обращения операторы пытались убедить меня в неисправности моего оборудования, предлагая мне проверить его в сервисном центре, либо поменять приёмник на новый. На мой категоричный отказ произошло чудо, неисправный приемник, вдруг, заработал и вещание, всё-таки, было восстановлено дней через 5. В этом году вновь, с 7 августа, почти все каналы оказались для просмотра недоступны (кроме всё тех же бесплатных каналов), показывая на экране ошибку 0.
Начиная с 9 августа, уже несколько раз (9, 10, 11, 12 августа), я звоню в компанию Триколор с требованием восстановить просмотр каналов. Как и в прошлый раз меня пытаются убедить, что оборудование неисправно, предлагая проверить кабель, соединение (с этим всё в порядке, мы проверяли) и вновь обменять приемник на новый. Вчера звонок мной был сделан в 6:06 (по Москве), оператор представился Павлом. И вновь услышала ответ, что оборудование, возможно, неисправно. На мой вопрос, почему же при, якобы, неисправном оборудовании бесплатные каналы всё же показывают. Получила нелепый ответ — это общедоступные каналы, поэтому они показывают. Такого ответа я вообще не поняла.
Объясните мне….что значит общедоступные каналы и почему они показывают, а для остальных приемник неисправен ??? Как неисправное оборудование вообще может показывать, при этом, выбирая, какие каналы показывать, а какие нет? — оператор Павел не смог ничего пояснить. По моему мнению, неисправное оборудование вещать вообще не должно. На моем приемнике сила и качество сигнала не бывает ниже 90 %, чаще всего почти все 100. Вот уже на протяжении недели я не пользуюсь услугами Триколор не по своей вине, в то время, как услуги мной оплачены до 29 декабря 2019 года. Вчера произвели сброс настроек до заводских, после чего нашлись все каналы ТВ и радио. Но…., вновь ошибка 0. Считая, что компания Триколор нарушает мои права, как потребителя, только что мной были отправлены подобные жалобы в Роспотребнадзор по г.
Москве и г. Санкт-Петербургу.. Не могу войти в личный кабинет, так как пароля не знаю, а чтобы получить новый пароль, то номер телефона изменился, короче круговая порука….. 08.08.2019 пропали все каналы триколор и до сих пор не возобновились. Перезагрузка не помогает. При отличном сигнале работает только инфоканал и 2-3 магазина на диване. Оплата действующая.
За неработающие по вине триколора каналы никогда не было компенсации. Закончится подписка, возобновлять не буду. А ну их!. Приемник GS8703 Ошибка 0 стала выходить на платных каналах с 7.08.19. С поддержкой переписывался пришли к тому что либо провод либо приемник либо тарелка сбилась, и вариант только в сервисную службу обращаться. Ну я то вижу что с проводами и тарелкой все хорошо, и бесплатные показывает отлично. 11.08.19 все само вернулось.
Пол года назад тоже было похожее. Пакет кончается и досвидания триколор. фильмы по кинотеатрам 10 штук одни и те же крутят уже года два. в общем терпения тем у кого пропало вещание без причины и пожелание найти другого оператора.. Ошибка «0», вторые сутки, тв каналы находит, но все они кадрированные, оплата в норме. Читаю комментарии, у многих такая же проблема, почему провайдер внятно не может оперативно устранить свой глюк? Такая шибка возникает достаточно часто, если ещё повторится, откажусь от услуг.. согласен с вами народ!!!.
Все перепробовала 300 раз и заводские и как и звонила и личный кабинет вообщем все как у всех » меняйте оборудование» задрали, 3 дня так результат 0. Мне тоже твердила все как один обмен. И так 4 дня, сегодня позвонила на горячую лирию и спросила, где можно расторгнуть договор и еще сказала , что новый брать не буду денег нет и смысла в этом, еще конечно сказала вы вынуждаете людей от вас бежать и есть много разных альтернатив вашему триколору. И вуа ля вечером все заработало. Попробуйте может и всм поможет.. Согласна полностью с Вами! У меня это уже на протяжении трех лет, через каждые полгода! Как будто у них запрограммировано! Пока не поругаешься и не напишешь кучу писем, а потом все работает!. Смотрю с одной тарелки трифуфло и нтв+.Разница небо и земля.Загреб триколор .Ошибка 0.Денег на полгода вперед.
Отдам кому не знаю.Главное чтоб нервы были крепкие.Честно пишу о нтв .Помесячная оплата!149р.Хочеш смотреть плати и смотри .Нет годовой,обязательной оплаты.Качество и содержание не сравнимы.Главное то что не трогаем антену,выкидываем тры-сивер(желательно вместе с картой, не будет возникать никаких дурных мыслей).Стыкуем новый ресивер,карта,и в путь. Пришла смс, что через 6 дней у меня заканчивается пакет «Единый», после сообщения, у меня отключили платные каналы, показывает ошибку 0. Переписывался с тех поддержкой, говорят да у Вас ещё не закончился срок и как всегда навещали лапши и стали навязывать обмен оборудования, хотя у меня ресивер отличный, все hd каналы, кинозалы и т.д. После всех инструкций сделанных ошибка 0 до сих пор весит. Походу надо слать в одно место этот триколор.. Сегодня и я попала,позвонила ответа нужного мне не последовало,терпеть не могу триколор,одни проблемы!Пробема ещё в том что уже заплатила за год!Расторгаю договор и гори их приставка в аду!. Честное слово не контора а отстой.Никакой помощи не оказывают,на все один ответ:»Поменяйте оборудование с доплатой на новое»,На хрена если оно итак не старое-пара лет не срок.Им только деньги давай-помощи ноль.Только все за деньги..
Аналогичная проблема. 5 сутки не работает, показывают ошибку 0. Никакие манипуляции не помогают. 4 дня не показывала тарелка , если учесть, что оплата на полгода вперед и сын бросил туда еще оплату за год. Чтобы не потерять деньги , пришлось прочесть все, чтобы убрать с экрана «ОШИБКУ 0». Что сделала ? Нашла в настройках «Заводские настройки» , сбросила их, затем выбрала везде Русский язык и время московское , а потом уже настроила каналы и …… ЗАРАБОТАЛО!!!!!!!!!!!!Хотя муж уже плевался на этот Триколор! Сделала вывод : как закончатся деньги , буду искать другую тарелку! Ну их нафик.
Я им в Личном кабинете писала и просила о помощи , получила стандартную отписку , по ихнему это был ответ……. Такая же проблема возникла, 3-й день не показывает ошибка-0, подписка до конца года, в магазине Триколор говорят надо менять приемник за 3900, а моему 2 года всего с HD каналами., если не заработает в ближайшие дни скажу Триколору ПРОЩАЙТЕ ГОСПОДА! За 3900 я оптиковолоконный инет подключить могу либо перейти на НТВ+ там таких приколов нету, а здесь не первый раз проблемы с просмотром. Так что думайте нужен ли вам такой оператор…. 4.08.2019 выключилось оба приемника. Один оплачен до октября 19, другой до мая 2020. Что случилось? Танцы с бубнами не помогли.. прочтите мой ответ от 5 августа.
НТВ+ не лучше…. Дома 2 тарелки и «хрен редьки не слаще»……Я бы их обе выкинула . Каждая со своими приколами. То же самое. Оплата почти на год вперед. Никакие танцы с бубном не помогли. Переписка уже три дня…
И перегружала и до заводских настроек скидывала и ключи обновляла… сигнал 93-100 процента. Все должно работать. Завтра муж приедет- разнесет это оборудование вхлам… Буду искать другого оператора. Говорят на али можно купить ресивер и смотреть без абонентской платы. Будем искать выход атриколор нафиг.
Ненавижу,когда принуждают.. не работают каналы ошибка 0, написал в тех.поддержку написали, что повторили активацию каналов, мол перезагрузи и будет тебе счастье(через 8 часов), и тут же предлагают обменять ресивер на новый, мой GS8307, типа будет хорошо, а мне не надо, за такие деньги ещё и меняй. Третий день не показывают платные каналы. Ошибка 0. Задолбался перезагружать, ждать по 8 часов, обновлять код активации…Оказалось что так у многих.. Дома все переругались, типа все мужики нихрена не могут… А виновата компания Триколор.
Но бабам не объяснишь — сука кусает не виновного, а того до кого зубами достает. PS. Триколор — овнюк!. У кого высветилась ошибка и не показывает картинка бесплатный совет: Откажитесь от триколора. Либо приобретайте новый ресивер. Вариан выберать вам.. Во время просмотра пропало изображение и появилась ошибка 0, третий день изображения нету.
Все перебровали. У кого высветилась ошибка 0 . Терпенья . Я больше не буду платить этой компании. У меня смарт телевизор и в интернете бесплатных каналов хватает. Пусть они подавятья своей жадностью. Но менять ресивер я не буду.
У меня он исправный я проверял брал у знакомых карту вставлял в свой и он работает.. Добрый день всем у кого высвечивается ошибка 0 и тд. Наберитесь терпенья или пляньте на триколор. Это проделки самой компании, и делают они это, чтобы таким образом продать новые ресиверы, которые лежат у них на складах. Эту информацию мне сказал мой знакомый который работает в триколор.. У меня ошибка 0. Как у многих не стого не счего высветилась.
Подписка еще не закончилась годовая, но эта ошибка не только у меня, а у многих моих знакомых высветилась. В службе поддержки сказали что это проблема в ресивере, и его надо менять. Я узнал у одного моего знакомого что это делают отключения сотрудники триколор, ток как на складах много ресиверов, а обоненты свои не хотят менять на новые. Таким способом они заставляют менять.. Надо всем собраться и одновременно подать в суд,с требованиями морального ущерба. Не знаю отключал и включал не помагает ошибка 0. Так что делать.
Подписка исче 8 месяцев. плохой сервис 4 дня не кажет триколор ошибка 0 звонил каждый день у вас все поступает идите кв сервис те обратно и впаривают всегда новое оборудование деньги списывают исправно мол мы не виноваты над его менять на другую фирму. Очень плохой сервис, платишь за полный пакет каналов, но не все каналы показывают. Выдает периодически ошибку «0». Предлагают сбросить к заводским настройкам, а почему мы должны это делать. Персонал безграмотный , помочь вечно не могут.. Здравствуйте.
У нас дожди и триколор плохо показывал, переключились на кабельное тв. Вчера включили пишет ошибка 0, пробовали выключать но и сегодня ничего не показывает, что делать? Деньги на счёте есть.. Уважаемая Галина Витальевна ! Это так Триколор вынуждает купить новое оборудование. У меня приемник 8300м отключали в прошлом году и сейчас, ничего не делайте , наберитесь терпения — сами включат через 3-4 дня , а звонить туда бестолку, пожалейте свои нервы.. В последнее время ошибка 0 стала регулярным явлением. При этом подписка оплачена полгода тому сроком на год, уровень сигнала спутника всегда высокий (минимум 88%), все разъемы воткнуты и их никто не трогал. При отключении ресивера происходит перезагрузка ПО, три вагона рекламы, и через пару минут просмотра- снова ошибка 0.
Вопрос: Вы что, правда уверены, что нет альтернативных вариантов просмотра ТВ? Сами же рекламируете уход со спутника в интернет. А у интернета возможностей поболее Вашего Триколора. Пора прощаться? Из-за неграмотности персонала владельцы снова типично теряют бизнес.. Спасибо доброму человеку за решение проблемы. После сброса к заводским настройкам каналы начали показываться не сразу. Отправил ещё раз коды активации через личный кабинет сайта tricolor.tv. Включил ТВ через час, и вуаля — заработало!.
НЕ получается и после сброса!!!. Несколько дней была ошибка 0. Антена на даче. Разбираться не было времени и желания. Почитал совет на данном сайте. Сделал сброс к заводским настройкам, затем настроил снова. Всё заработало.
Спасибо создателю статьи за полезную информацию.. Триколор на мыло!Сижу с ошибкой 0 уже 4 дня,все способы общения с Триколором уже использовала\кроме мата\,бесполезно-как можно так над абонентами измываться?. Первый вопрос: мы эти претензии к компании пишем для себя? Хотя хорошо что пишем. 29.06.2019 оплатила покет единый ,но с 14.07.19 ошибка 0, нет сигнала. три дня пишу , жалуюсь, ответ сигнал идет ресивер не может — устарел. Кабель в норме ,антена порядок,ресивер надо менять. В соседнем доме у соседа таже история ..
Бьюсь с неисправностью неделю. Ничего не помогает. Всё оплачено дальше некуда. Техподдержка в чате советует не включать приёмник в грозу и не закрывать вентиляционные отверстия… Слов добрых не осталось. Ухожу с триколора. 6 лет тарелке.
Началась история с ошибкой «0» с декабря 2018 г. Ведь, поменяла кабель, датчик, теперь требуют поменять рессивер! Три дня меня мурыжили, на этот раз, не подключали! Отправили инструкцию — как отрегулировать тарелку. Раньше дело в течении суток продвигалось! Видимо, действительно плохи у Триколора дела! Перехожу на НТВ+. все точно так как вы и пишите . нужно менять оператора. Пока живут на свете дураки, обманом жить нам стало-быть с руки! Триколор учится у Буратино.. Триколор устарел.Полный ноль..
Точно такая же ситуация. Никакие уловки не помогают. На какого оператора лучше поменять Триколор? Кто нибудь подскажет?. Задолбали, пора ликвидировать эту точку узаконенного грабежа!. Друзья, секрет «ошибки 0» раскрыт, звоните и спрашивайте как можно расторгнуть договор и ругайтесь как можете. Четыре дня назад обрубили сигнал, звонили в поддержку, кормили завтраками, подождите 8часов, проверьте кабель, неисправна приставка, везите в сервис. ID уже наизусть выучили, почитав отзывы поняли, что эта ситуация, результат мошеннических действий триколор (теперь это доказано).
В процессе их разноса по телефону начал показывать телевизор. Думаю больше добавить и нечего!!!. Подскажите куда звонить? Где ругаться? На 8800… не переключает на оператора. мой комментарий не захотели писать-слишком резкий!. Деньги Триколору платим, а услугу не получаем в должном качестве. Нас, постоянно появляющейся ошибкой 0, принуждают купить новое оборудование.
Это настоящее вымогательство. В этом году уже второй раз несколько дней невозможно убрать ошибку «0»,хотя не кодированные каналы работают с хорошим качеством.Решил. Отказываюсь от триколора.. У меня тоже самое. Ошибка 0. Что делать? Как вернуть деньги? Заплатила в апреле. Как поменять оператора? Или купить антенну с 20 каналами? Подскажите.
Буду очень признательная.. Эльвира, деньги вы все не вернёте. Лишь малую часть. И то замучаетесь собирать документы. А что до смены оператора, то подходит приставка нтв плюс. Антону трогать не надо. Они на одном спутнике работают..
Столкнулся с аналогичной проблемой, помог сброс рессивера к заводским установкам.. Для возврата денежных средств оставьте заявку в Службу поддержки клиентов на tricolor.tv (ссылка внизу любой страницы сайта). Тема: «Перенос/возврат ошибочного платежа». К анкете прикрепите скан/фото: 2-3 стр. и стр. с действующей регистрацией паспорта; платежного документа. Ответ поступит в течение 3-х рабочих дней..
Также и у меня,уже 3 дня ошибка 0, перезагрузка не помогла,в службу поддержки звонила,нет внятного объяснения,из за чего это( все оплачено) думаю поменять оператора. Такое было уже перед новым годом.. предлагали поменять приемник на новый,потом все включили….и вот сейчас та же песня…. Меняйте оборудование на новое…так приёмнику столько 3 года,что он износился??. я первого числа заплатила за триколор а 8 мне вырубили сигнал и написали что бы я поменяла оборудование причем за свой счет теперь я должна подарить им 1600 или заплатить еще вот как то так. шесть лет смотрела триколор и не было проблем а теперь чтобы содрать еще дождались когда пройдет оплата ошибка 0. Пришёл ответ с роспотребнадзор в котором завуалированно сказано-все абоненты триколор ЛОХИ.
Факт не предоставления оператором услуг, не может служить для принятия Роспотребнадзором наказания в отношении оператора!!!! К сожалению файл нельзя прикрепить(((. Оказывается не я один такой. Второй день веду переписку с техподдержкой, в то время как их гребаная тарелка ничего не может показывать кроме инфоканала.. У меня тоже второй раз за этот год.мое мнение подавать в суд на них и пускай вернут деньги,за обман.они берут наши деньги,а услуги не предоставляют. Это разве не мошенничество. Или им все можно. Петицию надо будет подавать..
Ростовская, обл., . Такая же фигня с этим триколором. Стандартная отмазка в сервисном центре Адрес: ул. Пархоменко, д.7-20, торговый павильон 19 Город: Таганрог Меняйте приемник и все такое. Самое интересное, что некоему менеджеру Светлане пытаешься объяснить, что старая карта с другого приемника работает в боле новом приемнике, отказывающемуся работать с более новой картой, ей пофиг. Прошу поменять карты, говорит нельзя, нет такой услуги)). Как попугай , купите новый приемник или меняйте.
Написал в головной офис, жду их внятного объяснения.. Каналы не показывают уже третий день. Всё оплачено,но показывает только инфоканал. Раз сто уже сбрасывали каналы и перезагружали приёмник-ничего не изменилось. Всё это ради денег. Отключают каналы думая,что люди такие дураки, поведутся на их разводы и купят новые приёмники. Триколор-г..но!.
У вас заработал? Мне настройка не помогает. Ребята, только вот узнал что эта за проблема, нужно менять ресивер, раз в месяц триколор будет отключать на неделю что бы специально поменяли , у меня работает пару каналов из оплаченных союз и ещё какой то, Просто уроды ради наживы готовы на все, я больше не буду им платить ни копейки. Старый я.Мыслительные способности уже слегка заторможены.Но кто мне объяснить логику действий триколора? На экране нет доступа ошибка ноль.Все оплачено до июня 20 года.ПО и модуля соответствует текущей версии.Сила и качество сигнала 89/100.Инфо канал и телемастер показывают.Остальные в глухой обороне.За мои же денежки.Обращение в тех.поддержку.Ответ болванка из компъютера: выкл.тв на 5 минут и снова вкл.Бла-бла-бла….Проверьте антенну,силу и качество сигнала,версии ПО ,целостность кабеля……Да я уже стопитсот раз это проделывал.Все соответствует.Сбрасывал настройки до заводских и снова перезагружал.Мало того я менял ресиверы и на другом ресивере на этой же антенне все каналы показывают.Значит дело не в бобине,тьфу,а в отношении триколора к клиентам.Тупо выключают трансляцию.И начинают мне петь лазаря: Ваше оборудование устарело и мы предлагаем Вам несколько вариантов обмена.И снова бла,бла,бла…..Вот обменяйте на новый с жестким диском и будете иметь возможность просматривать с повтором и записью….Да на буя это мне надо.Мне 72 года и я хочу смотреть, то что смотрел годами.Старую обезьяну новым трюкам уже не обучить. На мои повторные обращения уже не отвечают. И в мою старую голову лезут нехорошие слова.В основном матерные…… Тоже ошибка 0 уже 3 дня. Ничего не помогает.
Дозвонится до них не реально. Отвратительный оператор, только и смотришь их инфоканал. Вот если бы все кто здесь с ошибкой 0 написали в роспотребнадзор заявление( благо это можно сделать не выходя из дому на их сайте) смотри что то бы и изменилось. Только мне кажется, что эта пирамида принадлежит кому-то из правительства. Так, что смиритесь и пробуйте другого оператора. Я это уже сделал. И, что интересно, при сильнейшем дожде показывает.
А триколор, при намеке на дождь уже писал нет сигнала))). На какого оператора перешли что при дожде показывает. У меня тоже ошибка»0″ пакет оплачен, сигнал хороший, приёмник почти новый!!! Что ещё надо??? Задолбали уже!!. У меня тоже такая же фигня, мало того нагло удалили каналы Nat Geo Waild, со вчера выходит ошибка 0, все это делается для того чтобы поменяли одно барахло на другое, при такой ситуации возникнет необходимость перехода к другому оператору и отказаться от услуг этих аферистов.. Приемнику HD 9305 всего года три и такая же проблема от ТРИКОЛОРА (оибка 0) уже второй раз за год (причем прошлый раз именно в Новый год). Если так продолжается, то нужно переходить на другого оператора.. Тоже самое с 03.07.
А вчера работал Ошибка 0 и нечего сделать не могу. мы отдаем в сервис, где мастер перепрошиваем ПО ресивера и все ок работает…до поры до времени… перепрошивали уже 3 раза.. А сколько стоит прошивка?. это настоящие бандиты нас дурят чтобы новое их оборудование купили мы оплатили за год за услуги и начали народ обманывать куда смотрит прокуратура таких уродов нужно закрывать.. То же самое. Пишет нет доступа к просмотру.
С 29.06 до сегодня нет ничего. один инфоканал и промоканалы. Звонила, разговаривала. ждите 4 дня. сегодня уехала с дачи. Ничего больше как «ждите» не могут сказать. А оплата была в мае.
Платим только, чтобы приехать и посмотреть. БАРДАК…. У кого как устранмлось? Поделитесь опытом. У меня все оплачено и ошибка 0. Показывает только промо твоих и союз. Напротив других каналов $$$ . Спасбо.
Задолбал этот триколор с ошибкой 0,меньше смотришь чем оплачиваешь. А пусть триколор не отключает вещание под предлогом замены якобы устаревшего рессивера на новый. Тогда и ,, oшибки 0″ не будет. Прекратите держать людей за лохов и впаривать ,, новый рессивер» Козлы !. Только у нас куда ни кинь везде бардак одному Путину не справиться. Долой триколор аферисты.. Три дня назад так же выскочила ошибка 0 на одном из ресиверов.
Дома установлены три ресивера HD9305. Раз в год, где то последние два года, то на одном то на другом выскакивает ошибка 0. По собственному опыту скажу. Все самостоятельные действия со сбрасыванием до заводских настроек и отправления кодов активации из л\к ни к чему не приводят. Изображение появляется только когда оператор триколора сам отправляет коды активации. Звонить бесполезно, да и звонок платный. Я банально их терроризирую в Вайбере.
Есть у них паблик чат. Туда и пишу. Отвечают довольно таки быстро. Пытаются при этом впарить рекламу что мол доступен обмен и всякое такое. Но я всё это игнорирую. Как только отписываются что коды активации отправлены, говорю спасибо и выхожу из чата и гудбай )))) Появление изображения варируется от 1 го часа до 12 часов. Всем удачи..
я думал они по малому зарабатывают халявные деньги за не оказанные услуги , но увидев здесь столько возмущённых ( обманутых ) людей , похоже хорошо они имеют в своём бизнесе… у меня похожая до смешного ситуация, всё уплачено , услуги нет , ошибка 0, вынуждают купить ещё чего нибудь , операторы — ,,ПОПКА ДУРАК ,,. Нужны массовые обращения хотя бы в Роспотребнадзор. дурдом. бьюсь 3 месяца с ошибкой 0. помощи нет. не советую связываться с этой конторой.
бездушные разводилы. Уже нескеолько месяцев не показывает с 10 -к интересных каналов,не ко всем каналам и не всегдадаются коментарии и время их вещания.А теперь по всем платным каналам выдается ошибка ноль и просмотр невозможен.Триколор очень разочаровал.Если ситуация не изменится придется переходить на НТВ или МТС.. ЛЮДИ!!! Хотите геморой,купите триколлор. Показывает ошибку 0 трое суток. Вот живем без телика.УЖАС,21 первый век.До них не достучаться.. Вчера выдал ошибку 0. Только сегодня дозвонился до оператора,теже дежурные фразы типа не такой сигнал и тому подобное…
В оканцовке предлагается замена ресивера. Хотя у меня на одной тарелке висят два ресивера,и второй работает. Зажрались.. У кого заканчивается подписка на триколор, не вздумайте продлевать! Через неделю отключат. И на всегда. Сам с дуру продлил, с 18 числа отключили. Уверен, что не включат больше.
Роспотребнадзор здесь не помощник. Завтра еду за нтв приставкой. Может с ним повезёт))). Приёмник GS 8307 Всё как по плану. Отключился сам, кроме «инфо» ни чего не кажет, все шкалы на 96 и 100%. Переписка и телефонный разговор с советами ни чего не дал. Подписка до 20.12.2019 активирована.
Всё заканчивалось навязыванием покупкой нового ресивера! Короче триколор — КОЗЛЫ. То же самое и нас в посёлке в Ивановской области. В разное время у разных подписчиков возникает такая проблема. Опасаюсь продлевать подписку. Либо не профессионалы — не знают как устранить ошибку, либо просто жулики — вымогатели.. придется менять триколор сейчас новый купишь а они через пару лет отключат и по новому бери опять, думают мы дураки что ли?. не ведитесь на это.
обменял на новый приемник. результат такой же. Та же проблема, приемник GS-8300N, ID заканчивается на 628. Была в отпуске 2 недели, включила приемник 22.06, висит ошибка 0 до сих пор. ПО обновили, настройки сбрасывали, 100 раз из розетки выключали, мастера вызывали. Результата нет. Служба поддержки упорно навязывает новое оборудование….
Люди! Отказывайтесь от услуг триколора! Приемник исправен, оплачено до 4.12 2019 , И всех антенна в порядке,Версии ПО самые последние, все манипуляции нужные выполняла ,сигнал из личного кабинета активировала ,на горячую линию звонила(автоответчик перечисляет свои услуги(,,,,)-а «воз и ныне там «-ошибка 0 вторые сутки висит.Прост бесстыдство какое-то со стороны «триколора».БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПРОДЛЯТЬ ИХ ПОДПИСКУ !!!!!. У меня такая же проблема, ошибка 0 с 23.06 весит, приёмник GS8306, разговор с оператором ничего не дал.. То же самое оборудование GS 8306 позвонил — сказали меняйте оборудование, ему всего 3 года!!!@@@. Добрый день всем, такая же прблема, ошибка 0 только с 23.06 разговор с оператором ни к чему не привёл.. Ситуация аналогичная вышеуказанным. Подскажите пожалуйста на кого конкретно писать заявление и куда подавать…. Здравствуйте.
18.06.19 выдало ошибку 0. ID заканчивается на 628. Написал в Роспотребнадзор. Жду ответ. Там 30 дней даётся на рассмотрение жалобы. Уверен, блокируют искусственно- для покупки оборудования. Вот если бы как то всем с ID 628 подать коллективную жалобу, было бы больше шансов на положительный исход дела! Может кто то готов и знает как это сделать?.
Здравствуйте, Александр! Пришел ли вам ответ на вашу жалобу? И какой? У меня такая же проблема. Если можете, то напишите.. Я писал на сайт Роспотребнадзора . Перезвонили оттуда и спросили, заработал? Говорю-ещё нет. Будем разбираться, говорят. Нужно побольше их жалобами забрасывать. Может и будет толе..
Добрый день! У нас оплачен мультирум до 05.2020. Приехали на дачу, включили телевизоры, все работало. Но потом вдруг на 2 телевизоре появилась ошибка 0. Позвонили на горячую линию, нам повторно отправили ключи активации и через 5 минут все заработало. Попробуйте…… Тоже приемник GS8304. Тоже ошибка 0.
22 июня. Оплачен пакет Единый до 4.11.2019. Беспредел.. че за хр..нь творится?Все разрываю договор и подаю суд,и Роспотребнадзор.Второй день ошибка 0,перепробовал все.Тех.подержка не дозвонится,списаться тоже не могу.. Такая же хрень была в прошлом году, я вчера обзвонилась в эту техподдержку, и ключи активации отправляли, без толку. Сегодня с утра (прошло более 8ми часов), ничего не работает. Сейчас с личного кабинета вновь отправила ключи, не знаю, что будет вечером, может покажет.
В прошлом году приблизительно в это же время была такая же заморочка, дня 3-4 без телека были. Хорошо хоть цифровая приставка есть… Видимо, они таким образом заставляют оборудование сменить.. не смотрим телевизор третий месяц. показывает только союз и прамо два канала. что только не делала . чтобы ошибку 0 устранить.
главное второй телевизор показывает хорошо. предлагается замена за дополнительные денежки двум пенсионерам. вроде и вежливы якобы. но толку никакого. вы поможете с активацией или надо отказываться от триколора. скажите честно. Триколор это конченый оператор! Я думал НТВ+ плохой оператор но пользуюсь им в одной комнате на протяжении 4 лет и нет проблем с обновлением или блокировкой каналов единственный минус это мало каналов в базовом пакете.
А триколор стоит в трёх комнатах и постоянно появляется ошибка 0. Ни когда не куплю триколор и не посоветую знакомым! На помойку триколор. ОНИ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВСЕ ПЛАТНЫЕ КАНАЛЯ НА СТАРЫХ ПРИЁМНИКАХ 18.06.2019г. И ЖДУТ ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ НОВЫХ ПРИЁМНИКОВ! НО НЕ В ЭТОТ РАЗ, СЕЙЧАС МЫ ОБРАТИМСЯ В СУД И ПОТРЕБУЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ДНИ ОПЛАЧЕННЫХ ПАКЕТОВ ИЛИ ВОЗОБНОВЯТ ПРОСМОТР НА ВСЕХ ПРИЁМНИКАХ.. всем привет! тоже самое сегодня случилось 22.06.2019г. перестал показывать, пишет ошибка ноль…связалась с триколор предлагают в наглую обменять приемник. Что означает ошибка 0? И как ее исправить?.
На карте нет ключей! триколор в наглую отключает абонентов.. Все тоже самое,19.06.19 отключился,от звонков в службу поддержки толку нет,сейчас вообще не соединяют с оператором!Все терпение закончилось,тоже будем писать заявление о не предоставлении оплаченной услуги и возмещении ущерба!!!. У меня ошибка 0 , это было уже. В ЯНВАРЕ. Что только не делала. И ругалась с оператором. Одно поменяйте ресивер.
У меня их два. Одинаковых. Один не вылетает. А другой вот уже второй раз. Нашла форум, на котором узнала, что это делают специально, Определённые номера. Мне сказали оставить и не мучать приемник три дня. И он сам включился.
18.06 отключился. Но прошло 3 дня,тишина. Вот теперь думаю, наверное прибавили времени, чтобы мы бежали меняли оборудование.. ПРИЕМНИК (GS 8306)ОТКЛЮЧИЛСЯ 18.06.19,ХОТЯ ПОДПИСКА ДО 09.10.19 .ВЫДАЕТ ОШИБКУ «0». 10 РАЗ ПЕРЕЗАГРУЖАЛ,СБРАСЫВАЛ ДО ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК,ОБРАЩАЛСЯ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ,НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ.ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ.ПОСВЕТУЙТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ ? НЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОКУПАТЬ НОВЫЙ ПРИЕМНИК ЗА 4000 РУБ.. ЛУЧШЕ НАВЕРНО СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА НА «НТВ+» ИЛИ «МТС».. 18,06,2019 ресивер выдал ошибку 0 и перестал показывать все каналы , кроме инфо.
Перегрузка не помогла. письмом предлагают обновить ресивер, а оплата до октября текущего года..Услуги по договору не оказаны, следовательно, компании Триколор необходимо вернуть ден средства за период бездействия или продлить срок оказания услуг, если они вообще будут оказываться.. Такая же проблема именно с 18.06.19 ошибка 0. Сделали повторную активацию и ждать несколько дней, не выключая приемник… да уж. 18. 06.
И у меня отключился. А какие три цифры последние на ID, у меня 628. Ненавижу этот триколор. Добрый день. Пишет нет доступа к просмотру,ошибка 0. Ресивер обновили.ПриемникGS8304. Такая же ситуация и у меня но 20.06.19 после недавней оплаты, причём срок продления был 05.06.19 и до сегодняшнего дня все нормально функционировало, в личном кабинете все «ок» — типа услуга активна до июня 2020…..
Подписка действует до 10.10.2019, приёмник работает с перебоями- постоянно сам отключается сам включается но ! уже без звука, приходится вручную откл.и вкл, вчера 19.06.2019 вообще отключился и стал выдавать ошибку 0 , что только не делала и отключала и сброс до заводских настроек и оставила на целый день включённым ни чего не помогло, показывают только бесплатные канала Союз, промо тв каналы настроек и все. Помех для тарелки нет . Тех. подножкам предлагает оставить вкл. на 8 часов и ждать , так то я уже второй день по 8 часов жду и жду((((сейчас вот опять до заводских сбросила пытаюсь обновить список каналов Шкала частота зелёная Силы нет Качества нет и все застряло и застопорилось ни чего не обновляется,последний год очень ухудшилось качество как вещания так и тех. обслуживания.. Оплатил подписку на год вперёд 11 мая 2019 года Первая проблема возникла 25.05.2019 г.
Приёмник начал выдавать ошибку 10. Путём различных манипуляций с приемником и перепиской в чате с оператором проблему удалось устранить, но ненадолго!!! 18 июня 2019 г. приёмник начал выдавать ошибку 0. До сих пор проблема не устранена. Операторы говорят что сделали повторную активацию. Результата активации приёмника нет!!! Как показывал инфоканал «0» и 22 с 24 каналами, так только он и показывают, т.е. я делаю вывод, что сам приёмник исправен.
Я даже не могу подобрать слов, чтобы выразить своё негодование по этому поводу!!! Переписка с операторами идёт уже больше суток!!!. Компания никак не стремиться справиться с этой проблемой?. Опять начинают предлагать обмен оборудования!!!. Больше на эту удочку попадаться нет желания.. Никому не советую обращаться в эту компанию! Натуральное выкачивание денег!!!. Приёмник 8304. Продлили недавно на год.
18/06/19 выдал ошибку 0. Сегодня ездили в офис, сказали оставить ресивер включённым от 3 до 7 дней. Если сигнал не вернётся — заменить ресивер 🙂 Что-то подсказывает, что ничего не изменится) Отправила обращение в Роспотребнадзор — предоставление некачественных услуг. Пора их закрыть с таким непригодным сервисом в 21 веке. Очень плохое качество как услуг, так и обслуживания. Никто не будет ждать 7-10 дней, значит продляйте в Договоре эти дни.. У меня также и именно 18.06’19, хотя оплачено 10.06 и всё показывало неделю.
Ничего не помогает.ни сброс настроек,ни перезагрузка.по телефону сразу предложили купить новый ресиве р за 4000. Та же ерунда, приемник такойже. Тоже сказали выключить и включить жди 8 часов (не помогло), а лучше приемник меняй предложили. Триколор шарага, спецом своими обновами приемники губят что б новые покупали!. У меня тоже приёмник 8304, срок действия пакета до 02.2020. Уже один раз было такое (ошибка 0) без телека 4 дня. Звонила и техподдержку и через личный кабинет, выполняла все их инструкции…
на 4 день включился сам… Со вчерашнего дня таже фигня — ошибка 0. По пройденному маршруту повторила все пункты… Прошли сутки — результата нет! Поделитесь, как обратиться в Роспотребнадзор? Хочу разорвать договор из-за невыполнения оператором своих обязательств! Больше с этими….. связываться не хочу! У родственников НТВ+ уже лет 10 и ни разу никаких проблем! А мы задолбались — то у них спутник «ушёл», то сигнал слабый, то ветерок подул…. Уже 3 дня не работает Триколор ТВ. тоже выдаёт ошибку 0.
Перенастраивали несколько раз. И ждали 10 часов. Чуда не произошло. Триколор так и не работает. Дозвониться до оператора невозможно. Только деньги собирают, а качество работы данного оператора говно. Может быть сразу написать в Роскомнадзор?!.
Ошибка 0 трое суток, операторы никакие, связаться online не возможно! Триколор лохотрон!!! В апреле продлена подписка уплачено1500, требую разорвать договор, возвратят 393 руб. Более 1000 руб активация! Больше никогда не свяжусь с триколором! Никому не советую устанавливать. Очередной лохотрон этот Триколор. Во время просмотра отключились каналы и уже четвертые сутки не работает, хотя оплачено ещё полгода. Надо подавать в суд наверное, за ненадлежащее исполнение оплаченных услуг.. Дааааа. Вчера переругалась с этим ГРЕБАНЫМ спутниковым Триколором.
НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ.. даже в рассрочку покупать такое… дер…мо. ВСЕ делают для того, чтобы постоянно меняли ресиверы. За месяц (2-а) до оплаты — все время что-то начинает происходить.. Постоянные Ошибки.. И как говорят САМИ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ- ВСЕ эти ошибки делаются искусственно — чтобы начали закупать их очередное временное Г!!!.
Ни с того,ни с сего,просто выключился,всё делал как написано.Подписка до 15 июля.А сегодня выскочила информация,что сколько осталось дней и подписка какая то закончилась.Не понятно. Вот и у меня также. Как говорят сами мастера и в сервисных центрах этого Триколора, что они специально это делают- чтобы мы снова меняли приемники на более новые!! Вот так они резвятся!!. Ни с того,ни с сего,просто выключился,всё делал как написано.Подписка до 15 июля.А сегодня выскочила информация,что сколько осталось дней и подписка 000 закончилась.Не понятно. Ошибка 0. Продлять не буду, перехожу на телевидение онлайн.. Выдал ошибка 0,зашла в мастер настройки и заново нашла каналы и после этого заработал..
нет доступа к просмотру.ошибка 0. С 12 июня не работает.в службу поддержки не могу дозвонится,три дня.все заняты. в личный кабинет не могу зайти,нет пароля.что делать?. 12 июня вечером отключили, модель 8305. Звонила в тех. поддержку 2 раза, толку нет, выдаёт ошибку 0, ненавязчиво оператор намекнул, что вышла гарантия у приемника, надо менять, вот и весь вопрос! Оплачено до 12 августа. Буду долбить их жалобами!.
Ошибка 0 трое суток , операторы все заняты , отвечает автоответчик, оплачено до 2020 года , Триколор вы там чем занимаетесь?. Ошибка 0 сегодня (12.06.2019). Чатилась с Триколор полдня. Объяснения не получила, почему отключили каналы хотя всё оплачено до 30.05.2020. Зато рассказали об акциях по замене оборудования. Больше продливать не буду. Надоела наглость и ненасытность этой » замечательной» компашки..
3-й день на одном из приемников висит эта ошибка 0. Приемника два, оба — семейства 8300 . Операцию «сброс-активация» делаю, за последние полгода, уже не впервые — «Знаем плавали». В прошлый раз 3 дня ждали. Благо у телевизора есть входы HDMI — какой-нть из ноутбуков подключаю и гоню видеоконтент из Интернета, жить можно. Продлять больше не буду. В «подъезд — квартиру» заходит «оптоволокно — Ethernet», соответственно.
Так что выбор очевиден. Один из «телеков» перевожу на ТВ от Ростелекома «по волокну». За вторым тоже дело не станет. Антенна пусть висит. «Для красоты». Очередной лохотрон этот Триколор. Во время просмотра отключились каналы и уже четвертые сутки не работает, хотя оплачено ещё полгода.
Надо подавать в суд наверное, за ненадлежащее исполнение оплаченных услуг.. Тоже самое,именно сегодня.. И ЭТО ПРАВИЛЬНО!!! ПАДАТЬ НА НИХ В СУД!!! Пользуются деньгами, а каналы у всех я как посмотрю с 12 июня — перестали работать на слегка устаревшей версии приемников… ОНИ СЕБЕ ЗАРАБОТАЮТ СЛАВУ- ВСЕ ОТ НИХ ОТКАЖУТСЯ СКОРО!!!!!!. Спасибо автору за статью! Воспользовался одним из способов: всего лишь выключил на 3-4 минуты и заработал. Именно на три минуты, так как до этого выключал несколько раз и через несколько секунд включал вилку в розетку 220в, не помогало. Конечно причин много, но в моем случае случилось вот так.
Всем приятных просмотров!. Ну что, буду звонить в Роспотребнадзор, спасибо за совет, а то уже задолбалась звонить мастерам. Никто ехать не хочет, все знают эту проблему, очередное выкачивание денег, все им мало!. Задолбал этот триколор.Оплатила услугу 6.06.2019 года.через сбербанк онлайн.Сегодня 9.06.выдаёт ошибку 0.как хочется чтобы вернули деньги и пошли они на фиг.. Было отключение, ошибка 0. Менеджер по продаже ресивера устранил ошибку за 2 минуты и 100 рублей. Триколор-лохотрон!.
Всем привет! С ошибкой 0 сталкиваемся уже второй раз. В декабре 18 года не работал триколор ровно 5 суток. Хотя все оплачено было. Снова выдал ошибку 0 6 июня примерно в 19 час. Еще полгода остается активной подписка. Больше продлять не буду однозначно. Переходим на цифру.
Два телевизора работают на цифре без проблем. Прощай, триколор!!! Вот неплохо бы деньги вернуть за полгода, если не исправят ошибку 0, двоечники!!!. Задолбал этот триколор. по нескольку дней ошибку 0 выдает. и не у нас одних. у всех по нашей улице и не в одно время а по разному. Не пора ли от него отказаться.
До сентября оплачено и больше продлять подписку не буду.. МЫ ПРИЕХАЛИ В ГОСТИ НЕГДЕ СМОТРЕТЬ ТЕЛИВИЗОР ПОТОМУ ЧТО ТРИКОЛОР ПОКАЗЫВАЕТ ОШИБКУ 0 УЖЕ 3 ДНЯ ПОДКЛЮЧИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!. с 6 июля не работает Всё сделала как написано ….не помогает Наверное нужно прощаться с три колорам Совсем обноглели. Сегодня тоже выдал ошибку 0, 10 часов прошло с момента выключения!!! Может быть сразу написать в Роскомнадзор?!. 3дня колдуем всей семьей над этим гребаным Триколором.также выдает ошибку 0.причем на одной антенне подключены 2телевизора-один работает,а другой нет.переставили карту с неработающего в другой телевизор-все прекрасно работает.сбросили все настройки до заводских-результат 0.и также все время выходит окно-необходимо поменять оборудование-устарело.безобразие полнейшее,бардак у них как и во всей стране.не дождусь срока окончания 7.07 и все хорош с этими мучениями пора завязывать-не телевидение,а мучение. не подключайтесь кто надумал это сделать. Они специально смарткарты блокируют…чтобы мы послушно производили замену оборудования.
Ошибка 0 с 6 июня 2019г. Никакие рекомендации не помогают. Приёмник DRS 8305. Новый приёмник не хочу покупать.. С ошибкой 0 сидим уже две недели, нет сил вести переговоры, операторы отвечают ждите, ЖДЕМ результат такой же 0, однозначно прокуратура или роскомнадзор.. Ребят,КАТЕГОРИЧЕСКИ согласен.задрали со своим принуждением покупать каждые полгода новое оборудование.не знаю дождусь нет окончания подписки и покину эту славную компанию.. Будь проклят тот день и час, когда я подключил Триколор..
Да, всё просто. С 3 июня на экране «Ошибка 0». Переписка и разговоры надоели. Вос-пользовался более поздними советами, в данных комментариях. Попросил карту у со-седа, у него Триколор показывал, вставил в свой рессивер — всё работает, все каналы показывают. А вот моя карта в его рессивере выдала «Ошибку 0». Они бессовестно блокируют карты абонентов и ждут, пока мы поменяем оборудование.
Я обратился к ним, открыв трёхдневную переписку. Описал свои действия, и дал понять, что обору-дование менять не буду, а обращусь в Роскомнадзор с жалобой, если мой рессивер не заработает. На следующий день, включил утром телевизор — всё работает. Не знаю, как долго будет показывать, но продлевать подписку — точно не буду. Бесплатные Россий-ские каналы (до 35 находит антенна), прекрасно показываю и не глючат, даже при плотной облачности. Не плачьтесь перед ними, ставьте вопрос чётко и действуйте. Они нарушают наши права и хорошо это понимают.
Вот ссылка на страницу электронной приёмной роскомнадзора. https://rkn.gov.ru/ Действуйте, друзья. Удачи всем.. Дааааа. Вчера переругалась с этим ГРЕБАНЫМ спутниковым Триколором. НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ.. даже в рассрочку покупать такое…
дер…мо. ВСЕ делают для того, чтобы постоянно меняли ресиверы. За месяц (2-а) до оплаты — все время что-то начинает происходить.. Постоянные Ошибки.. И как говорят САМИ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ- ВСЕ эти ошибки делаются искусственно — чтобы начали закупать их очередное временное Г!!!. постоянно сбой ошибка о в чем дело.все оплачено. переходите на НТВ плюс.
я согласна.Трикколор уже обнаглел.Три дня кручу ничего не получается.. Задрал этот триколор, постоянно ошибка 0, надо от него уходить.. Ошибка 0 уже 2 недели. Невозможно дозвониться в службу поддержки. Автоматически отвечают, что все операторы сейчас заняты. Оплату повысили за год, а качество нет.. Эта ошибка уже больше месяца, просто ужас, операторы не берут трубку, говорят все заняты, это последний раз когда я пользуюсь триколором.
Ошибка -0 с 1 июня 2:00. Все сделано по инструкции, не помогло.. обслуживание отвратительное что-то постоянно меняют чтоб выманить деньги настроить не возможно призываю всех отказаться от услуг триколора а деньги с июня по декабрь пусть вернут. У нас ошибка 0 с 3го июня.. Ошибка 0 трое суток, операторы никакие, связаться online не возможно! Триколор лохотрон!!! В апреле продлена подписка уплачено1500, требую разорвать договор, возвратят 393 руб. Более 1000 руб активация! Больше никогда не свяжусь с триколором! Никому не советую устанавливать. Приемник HD-9305 шестой год.Отключили второй раз за полгода.Трижды активировал ключ в Личном кабинете,выполнил все рекомендации.Результат — ноль.Пошли четвёртые сутки.Написал жалобу в Роскомнадзор.Буду покупать приставку бесплатного цифрового телевидения — 35-40 каналов..
Триколор, теряя своих клиентов, продолжает откровенно нагло вести себя с оставшимися. После продления пакета «Единый» разрешили посмотреть два не полных дня, после чего отключили ошибка 0, ресивер HD9305. Причем за преждевременную проплату предоставили акцию «31 день бесплатно». В результате с 27 мая НЕТ ДОСТУПА К ПРОСМОТРУ. Бесконечная переписка в личном кабинете — НИ О ЧЕМ! Пустое копирования текста и раскручивание на обмен оборудования. Пишу в Роскомнадзор. Наглое вымогательство!.
Тоже самое. Как под копирку. Похоже это умышленные действия триколора. Если был бы сбой оборудования, почему бы честно об этом не сказать? До конца подписки осталось 3 дня. Естественно из-за инфоканала и ещё пары бесплатных, продлевать нет смысла.. Приемник 8306 уже 3 сутки пошли как мы без спутникового сидим, всё перепробовали((( Что происходит триколор?!!! Операторам не дозвонишься, хамское поведение, отключаетесь во время соединение!!!. Худшего оператора чем Триколор не бывает!.
29.05.19 г. Вырубилось на середине перидачи и показывает ошибку 0 уже почти сутки. Все рекомендации выполнил оплата по янваь 20 года и все безполезно. Уже начинает бесить. Стоит ли дальше иметь с ними дело. Я пенсионер.. Я тоже танцую вокруг оборудования 8300N уже вторые сутки с 28 05 с 14 часов..
Пора устраивать развод с Триколор.Это издевательство и вымогательство.Спасибо, открыли глаза комментариями.А то я . в силу своего возраста, и не предполагала, что это умышленные действия оператора.. С 27.05.19 отключили каналы , показывают только Инфо, Союз , Промо, остальное блочат Приемник GS 8300? оплачено до марта 2020!!! / Отправила обращение в Роскомнадзор всем удачи !. Бывало такое не раз. Отключал приемник на минуту, затем по новой выполнял поиск каналов и все шло…. Худшего оператора чем Триколор не бывает!. Да ошалели вообще, буду менять оператора, блвго выбрать есть из чего..
Написал жалобу в Роскомнадзор,пишите ничнго сложного, может все таки нас услышат.!. Всем утратившим веру в Триколор привет!GS 8300N пошли 4 сутки как мы смотрим на черный экран Малевича. Тупые боты онлайн консульты по шаблону отвечают одно и то же, звоню каждый день по несколько раз. Ответ в итоге, то проверьте оборудование, то коды отправлены. И тупая реклама нового оборудования, которое то же постоянно виснет (что погода, что непогода), смотрю на работе. Прощай триколор и его ненасытное руководство.. У нас приемник GS 8304, раз в полгода на несколько дней появляется ошибка 0,потом все опять работает,мне кажется Триколор хочет заменить наши приемники на новые, но почему таким путем,не честнее было бы написать на сайте,но если на него приходят обновления значит он не устарел, где логика,по ссылке, что указал Владимир,написала жалобу в Роскомнадзор..
Елена,у нас такая же картина и такой же ресивер. Полгода назад я всё же поругалась с ними и сказала,что оборудование менять не буду,всё устраивает,кроме терроризма -ошибка 0.Появилось тв после неполных 3 дней.Сейчас та же картина.Конечно,надо консолидироваться!Пусть беспредел не устраивают((. Полный кошмар приемник8300n не работает третьи сутки , звонки в компанию результата не дали, люди пишут что на 5день заработало , подождем, а кажет информационный канал и 2промо, похоже карты блокируют,. надо наказать триколор!. В прошлом году тоже отключали на 3 дня, показывает только инфоканал и Союз, пора прощаться с триколор…. Всё таже история приёмник 8304 тех потдержка говорит срок действия карты иссёк типа 3года прошло Я покупал дом с этим оборудованием всё оплачено но заменить карту может лиш бывший хозяин и то за 800 соток где мне его в советском союзе искать? либо предлагают за 4000 поменять оборудование и тогда Я стану полноправным владельцем на своё имя !. Спасибо за информацию!!!!!.
Александр. У меня тоже не работает смарт- карта. Проверял на другом ресивере. Служба подддержки перестала работать совсем, отсылают без конца на деревню к дедушке, не хватает никаких нервов, компания триколор исчерпала себя, как цивилизованная, один развод!. Достали эти отключения. Кто-нибудь подскажите альтернативное спутниковое тв.. Сутки отключены каналы.
Пакет оплачен. Все рекомендации пройдены. Каналы не включены. Что делать?. Они специально отключают , чтобы покупали новый приёмник. у меня приемнику 5 лет HD9305 в прошлом году тоже отключили, он через 4 дня снова заработал. оставил включеным на канале кино премиумHD.
Ресивер не включается. Со рудник тртколора не реагируют. Буду обращаться в Роспотребнадзор. идиоты!!! 14 лет иправно платил подписку, съездил в отпуск по приезду показывает ошибку, тех поддержка предложила менять ресивер за 4т.р. -не думаю таким примитивным способом вы оставите себе клиентов ВСЕ пока неумныелюдишки сейчас есть из кого выбрать теле. не работало ровно три дня с 06.05.2019 по 08.05.2019,три звонка в техподдержку,обматерил всех и вся,после угрозы разорвать договор все включили. Пенсионеры скажут вам спасибо.
С аналоговым не было проблем. Сейчас нужны постоянные обновления, то ошибка 0, то ошибка 4. Отключение от сети не помогает. Может помогут жалобы в Роскомнадзор? Задолбал этот Триколор.. У нас приёмник был GS8304,отключили.Дак мы пошли и поменяли на новый приемник GS B531H по акции.Сейчас смотрим наслаждаемся.Кому как,а нам нравится триколор.. Скоро и этот устареет и что тогда опять менять!?. 06.05.2019 в 13-00 отключили ошибка 0,ресивер HD9305 ответ оператора стандартен перегрузите ключ выслан ,ждите,работает только инфоканал,.
Такая же проблема , приемник GS 8302. Отключен, сидим ждем два дня и ничего нет(((( . Деньги приняли , а работать с клиентами не хотят. Полный развод(((. Рессивер GS 8305. Отключили 06.05.2019. Оплата до 09.01.2020.
Рекомендуют поменять этот рессивер на новый. Попал в эту ситуацию второй раз. Аналогичная была осенью прошлого года. Без телевидения сидел 5 суток. Затем все «чудесным» образом само отремонтировалось и работало до настоящего времени. Написал заявление в Роскомнадзор. Чем больше людей начнет это делать, тем быстрее мы «вылечим» эту компанию..
Да у нас такая проблема. В прошлом году мы недели две сидели без твоего. Тоже пытались предложить купить новый ресивер. Нас вполне устраивает и наш старый. Иногда очень хочется поменять оператора. Можно следующую подписку не оплачивать , а перейти на обычное цифровое телевидение. Жить проще будет..
Примерно в 20-00 телевизор включился! Двое суток меня убеждали в неисправном оборудовании. Народ, пишите обращения в Роскомнадзор. Вот ссылка: https://rkn.gov.ru/mass-communications/p840/. В правом верхнем углу «Сформировать сообщение». Нужно наказать этих наглецов!!!. Спасибо вам! Второй год мучаемся с этими вымогателями! Техника нам хотят выслать и прошивку новую сделать за 1800р., при том, что обновление бесплатно через спутник! Скоты! Пенсионеров разводят!. 17 мая появилась «ошибка 0».
По инструкции перезагрузили и оставили на 8 часов — результат «Ошибка 0» Обратились в техподдежку — выслушали кучу коммерческих предложений по покупке нового рессивера, второго телевизора, чтобы смотреть ТВ в разных комнатах, потом сообщили, что отправили новые ключи активации и приемник нужно еще не менее 8 часов оставить включенным. Результат- «Ошибка 0». Взяли у соседа смарт-карту с его рессивера, который работает исправно и загрузили в свой рессивер… О,чудо! Наш приемник волшебным образом заработал! На его приемнике наша смарт-карта выдала «Ошибка 0» Звоним в техподдержку, описываем ситуацию…Снова выслушиваем информацию о замене оборудования, а когда слышат о наших «манипуляциях» со смарт-картами,- советуют обратиться в сервисный центр. Задаю вопрос: «А для чего, если приемник работает?» Получаю ответ: «Ну мы же не можем провести диагностику оборудования по телефону!» Похоже людей совсем за дебилов держат!!! Написала жалобу в Роскомнадзор. Благодарю за ссылку!. Ресивер не включается.
Со рудники триколора не реагируют. Буду обращаться в Роспотребнадзор.. Спасибо, написала заявление. Слишком часто стали отключать на неопределённый срок. Осенью обратилась на сайте Одноклассники в группу «Триколор-ТВ»Там мне молодой человек сходу назвал 6 цифр окончания номера ID и сказал ,если не купите новый ресивер ,через три дня включат. Точно — через три дня включили. Сейчас опять отключен — мастера не берутся делать ,они в курсе ..
Спасибо за ссылку. Написала жалобу.. Триколор оборзел в конец! За такие бабки, еще и менять за 5 тысяч новый декодер! Сидим сейчас на даче, в праздники, без телевизора. Также, как и у всех, пишет: ошибка 0. Дозвониться до них нереально!. 06.05.2019г начплась такая же беда.. приёмрик GC3800N выключите..
и ждите 8 часов ошибка (0) прошло двое суток.. БАБАРА.. в итоге..звонки оператору не чего не дали кроме активных усердных предложений по завершению беседы купить или обменятьна на новый приёмник.. Судя по всему все сделано специально самим триколором.. чтобы улучшить продажи продукции Уж больно эти операторыбольше смахивают на менеджеров по продажам… Аналогичная проблема,приемник GS8300,сигнал пропал 6.05.19г. Оплаченно до 02.2020г.
Уже 10 лет пользуемся и никогда такого не было. В личном кабинете ключ подключен,и всё равно выдаёт ошибка 0. Задолбал этот Триколор,за что такие бабки платим в год чтобы ничего не смотреть.. Тоже отключили среди просмотра передачи 6.05 . Поработал неделю после оплаты пакета «Единый». Приёмник GS8300. Отключение от сети не помогает..
С 28.04 ошибка 0. Приёмник gs 8306. Проверил с другой картой соседа — все работаем. Моя карта у соседа также выдаёт ошибку 0. Id начинается с 2300. По словам сервиса именно серию с ..00 (3 и 4 нули) блочат. Т.е дело не в приемнике — брочат именно id на карте.
Решить пока не смог. Звоню им каждый день. Добавочный сразу набирать 4 — это соединение с оператором и прошу соединить с отделом Жалоб. После принятия Жалобы сообщают Ее номер- можно далее использовать при обращении в др органы. Решить жалобу обещают в течении 10календ. дней. Предлагаю завалить их жалобами!!!.
С жалобой обращаться в компанию бесполезно. Предлагаю это делать в Роскомнадзор, через электронную приемную.. приемник GS8304, не показывает с 18.04.2019, все попытки устранить ошибку не помогают, все проплачено. По ходу развод на деньги. А как расторгнуть с ними договор, не посоветуете?. Впервые столкнулись с «ошибками» после того, как поменяли старый рессивер на новый. И началось!!! Промучились восемь месяцев, сдали в диагностику, там сказали, всё нормально.
Но всё продолжается в том же духе.. Второй день триколор выдает ошибку ноль, я думала одна такая, а оказывается нет, модель приемника GS8300, в компанию звонила, объясню что всё хорошо,проблема у вас триколор,мне говорят приемник меняйте,не проходят ключи, показывают три канала которые бесплатные. Остальные в коде)) Уважаемая компания триколор, вы что делаете??!для чего вынуждаете людей менять приемники?! Мне проще отказаться от ваших услуг,купить приставку и смотреть бесплатно цифровые каналы, а вы теряете клиентов.. 27.04.2019,приемник gs8300 перестал работать и все, обновлял, перезагружаю-тишина, в год 1500 это издевательство. Отключили 28 апреля хотя проплачено до декабря операторы трубку не берут!!!. тоже сегодня закодировали каналы, после стандартных попыток возобновить, посоветовали обменять оборудование. Как найти на них управу? Риторический вопрос(((.
Приемник GS 8300N, «Нет доступа к просмотру…Ошибка 0». Аналогичная ситуация , отключили 25.04.2019 в девятом часу вечера, до этого времени мы смотрели передачу, все было хорошо. Услуга оплачена до конца августа 2019 года. Дозвониться до них трудно, но дозвонилась, там они предлагают покупать новое оборудование. В моей проблеме ничем не помогли. Кстати, в личный кабинет на сайте — зайти невозможно, пишет, что Неверный логин или пароль. Я что свой номер ID приемника не знаю или пароль.
Для восстановления пароля пишут «Чтобы восстановить возможность получения пароля через SMS/Email пройдите процедуру изменения регистрационных данных»- где необходимо предоставить оригинал заполненного и подписанного заявления и ксерокопию паспорта (стр. 2-3 и стр. с действующей регистрацией) необходимо отправить почтой по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания». Для чего это? Договор был заключен в 2011 году и все паспортные данные предоставлялись. В онлайн чате, техподдержку я так и не дождалась. Написала в «ОК», ожидание долгое, результат- ноль.
Все это уже бесит, и я уверена, что этим отключением они вынуждают покупать новое оборудование, буду уходить от этого оператора.. Ошибка 0 после обновления по. приемник HD 9303 СТАЛ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ГРЕТЬСЯ,КАК БУДТО КТО ТО ХОЧЕТ ЧТОБЫ ОН СГОРЕЛ????. Мне в дилерском центре Триколор сказали, что они специально в головном офисе отключают, появляется ошибка 0, вынуждая людей менять оборудование. У меня такая история уже не первый раз за год. Через несколько дней изображение появляется. А когда обращали за помощью в онлайн чат, то расспрашивали принимает ли ТВ Ultra HD, есть ли доступ к интернету.
Какая связь? Развести на новый ресивер!!! Аферисты! Какая компания хорошая? Кто подскажет?. Мне в дилерском центре Триколор сказали, что они специально в головном офисе отключают, появляется ошибка 0, вынуждая людей менять оборудование. У меня такая история уже не первый раз за год. Через несколько дней изображение появляется. А когда обращали за помощью в онлайн чат, то расспрашивали принимает ли ТВ Ultra HD, есть ли доступ к интернету. Какая связь? Развести на новый ресивер!!! Аферисты!. На триколор пора в суд подавать, достали эти отключения,всё оплачено до конца года, ошибка 0 с вечера.
Приёмник GS8306.. Такая же ситуация и приёмник. Поменял на новый. Вынуждают нас это делать.. у меня приемник 8306 аналогичная проблема с 22 апреля!. Ошибка 0 с 23.04.2019. Приёмник GS 8300M.
До сих пор не работает! НИЧЕГО не помогает! Триколор, услуга оплачена и не предоставлена! Исправляйте свои ошибки и возобновляйте работоспособность оборудования!!!. У меня тоже с 23 апреля выбивает ошибка 0. Чего только неделали. Молчит наш партизан. Очень надеюсь, что компания Триколор исправит ситуацию. А иначе как и все остальные буду искать альтернативу.. Приемник GS 8300N, «Нет доступа к просмотру…Ошибка 0».
уже второй день боремся и безрезультатно. Они опять вынуждают покупать новое оборудование, отключая доступ к просмотру всех каналов. Хотя Услуга оплачена до августа 2019 года. Дозвониться до них невозможно, постоянно сбрасывают телефон. В личный кабинет на сайте — зайти невозможно, не присылают код, ни в смс ни на электронную почту. Для того, чтобы восстановить доступ к личному кабинету на сайте — просят пройти повторную регистрацию — где необходимо подписать заявление и прикрепить скан паспорта 2, 3 и 5 страницы. Для чего им скан моего документа удостоверяющего личность? Когда договор был заключен в 2011 году и все паспортные данные предоставлялись.
В онлайн чате, техподдержка в наглую предлагает обменять оборудование, естественно не за бесплатно. Говоря о том, что мое оборудование «устарело». Но если все так плохо, то почему 3-4 канала с рекламой замечательно показывают? Считаю, что надо писать в Роспотребнадзор и чем больше нас будет — тем реже будут заскоки у этой «доблестной» компании. Их адрес для проверки Роспотребнадзора: 197022, Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания».». Регулярными отключениями Триколор вынуждает приобретать новое оборудование. Приёмник GS 8300 M отключился с ошибкой «0» 24 апреля. Проверка по тестам, указывает о работоспособности приёмника, значить специально отключил ТРИКОЛОР, уже начинает регулярно отключать.
25.04.19г.. с 21.04.2019 отключили сегодня 25.04.2019 4 дня бес телевизора задолбал триколор. Вы знаете, у меня тоже самое с 21апреля. Хотя оператор говорит, что они ничего не делали. Хочу уходить от них. У меня Gs 8307 вырубился 22 04 19. Переписка с официальным лицом не дало результатов.
Все рекомендации пустые и извесные провод антена и т.п. сегодня отнес в сервис. Проверили так же работает -ошибка 0. Взяли 200 р за диагностику и сказли чтоб после подключения ждал 8 часов. Если не будет сигнало, то необходимо покупать другой новой версии. Мне кажется развод.. блин, у меня висит ошибка 0 с 22-00мск 21 апреля приёмник GS 8306 17 апреля была профилактика, я заметил уже что после таких профилактик начинает глючить триколор….
Склоняюсь к мысли отказаться от услуг триколор. Бесконечные -нет сигнала, при оплаченных услугах, при обновлениях по, и далеко не старом ресивере. При таком подходе растеряют половину клиентов, есть замена -цифровое тв совершенно бесплатное. Все равно основные каналы смотрю.. МОШЕННИЧЕСТВО В ОСОБО КРУПНОМ РАЗМЕРЕ-по всей стране столько людей страдают при оплаченных пакетах, как бы их привлечь или невозможно ?!. https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/ ссылка заявления в Роспотребнадзор. Ее уже здесь удаляли.
Мое письмо переадресовали выше. Там просто так жалобы не оставляют.. Написала жалобу на этих аферистов. Спасибо за ссылку. приёмник GS 8300 m вчера как ни в чём не бывало заработал.не работал ровно 4 дня. У кого-нибудь подключили каналы на приемнике 8306?. у нас третий день не показывает!!!.
У меня висит ошибка 0 с 22 апреля приёмник GS 8306. Регулярными отключениями Триколор вынуждает приобретать новое оборудование. Приёмник GS 8300 N купил в 2011 и работал как часы. Последний год три раза отключался на несколько суток, причём каждый раз на даче за 300 км от города. В суд не подать, адвокаты отмажут. Это не Европа. Противно всё, надо искать альтернативу.
Соседка повесила тарелку МТС.. Склоняюсь к тому варианту, что триколор блокирует доступ для того чтобы пользователи меняли оборудование. Можно несколько дней танцевать с бубнами и нулевой результат, а через неделю раз и все начинает работать как ни в чем не бывало.. всем привет. приемник 8308, аналогичная проблема. приемник стоял выключенным больше недели. на разных антеннах ошибка 0.
приемник другой модели на этих же антеннах работает, поэтому антенны исключаем. Все рекомендации выполнялись в течение нескольких суток. Оплачено 2 пакета, срок истекает в конце года. И, конечно, склоняют к покупке нового приемника. ВНИМАНИЕ, ИДЕЯ: есть у у кого-нибудь вставить в приемник разлоченную карту (взломанную карту триколора) в «неисправный приемник»? По идее, трансляция должна работать. Если заработает, то дело не в приемнике. х.з., может, я ошибаюсь…
Но косяк в их стороне, это точно.. Наказывать надо эту конторку ВЫМОГАТЕЛЕЙ — всем у кого «ОШИБКА 0», и это уже второй раз за пол года, перейти на других операторов. А свои новые ресиверы пусть себе засунут подальше…. Добрый день Всем, удалось получить 100% подтверждение что ошибка 0, ЭТО МОТИВАЦИЯ К ЗАМЕНЕ ОБОРУДОВАНИЯ, ТРИКОЛОР поставил задачу, перевести всех пользователей на бескарточные приемники. Дальше думайте сами, нужен вам этот оператор или может поискать альтернативу. Всем УДАЧИ.. Третий день не показывают каналы Триколор.
Ошибка 0. Это второй раз за данный оплаченный период. Следование рекомендациям автоответчика и сайта ни к чему не привели. Везде, первым делом, рекомендуют обменять на новое оборудование. Обнаглели!. Здравствуйте уважаемые «Триколорщики» Ну вот что вы всё пишите:- Помогите, отключили, ошибка О и т.д, а главное кому пишите? Всё они прекрасно знают, и делают это умышленно. Такая проблема будет у вас повторятся 3-4 раза в год.
Ну деньги им нужны, хотят, чтоб новое оборудование вы купили, неужели не понятно? Проблема будет повторятся на моделях 8300m, 8300n 8302, 8304, 8306, 8305, 8307, 8308, 9300, 9303, 9305. Другие приёмники они пока не трогают. Пока не трогают…… Аналогичная проблема. Дважды за полгода отключали каналы:сначала на три дня, теперь на неделю. Показ каналов не возобновлён. Приемник 8306.
Написали в Роспотребнадзор по вашей рекомендации, потому что компания не выполняет условия договора. Приглашаю присоединиться всех обманутых пользователей. А с компанией Триколор по завершении договора придётся попрощаться.. Таже ситуация, в том году перепрошили, поработал полгода и снова ошибка 0 . Подписка до октября, буду пеиеходить на телекарту, там никаких ошибок,а если что то случается,что очень редко позвонила и через 5 мин.каналы показывают. И что удобно весь детский пакет входит в основной пакет.. У нас то же самое и приемник такой же.
Оказывается не одна я такая, нас очень много! И все одна история, ошибка 0 , все оплачено, все рекомендации перепробовали и ничего(( Советуют только новый приёмник и их не волнует, что моему приемнику всего 2 года и он исправен. Короче, с триколор пора прощаться. petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/. Ссылка для жалоб на Триколор. Чем больше нас будет,тем лучше.. Добрый день! А есть кто у кого отключили трансляцию каналов,а потом подключили? Сколько дней прошло? У нас ресивер 8306, не показывает с понедельника 8.04.19. Прошла почти неделя, всё перепробовали, ничего не помогает.
Надо всем обманутым писать на сайт Роспотребнадзора. Мне уже однажды он помог,когда диллер продал ресивер не от Триколор,а потом предлогал купить ещё один.. Прошло 5 дней и каналы пошли. Приемник 8306.. Они просто воры. Крадут у нас оплаченные дни вещания. Буду прощаться с ними.
Не факт, что с новыми приемниками такого не будет. А что поключить? Кто чем доволег?. Четвертый день показывает ошибку 0,перезагружал,сбрасывал на заводские установки,отправил запрос на повторную активацию-результат тоже 0.При поиске каналов сила и качество сигнала 90-95%,ничего кроме инфоканала и магазинов не показывает! До конца подписки более 200 дней Издеваются в натуре!. Третий деь после оплаты каналы не работают на 8300,разговаривала онлайн с оператором,все сделала ,что говорил.результат тот же.Предлагали новый приемник,но нет средств на него….. Обидно,что оплатила и сижу в ожидании.Помогите ,уважаемые триколорщики!. Добрый день, если находитесь в МО регионе, можете с приемником подъехать к нам, посмотрим что можно сделать, МО, Раменский р-н, пос. Константиново, ул.
Центральная 2а, 2й этаж. Отдел обслуживания компьютеров и спутниковое ТВ. Такая же ситуация- модель GS-8304. Вымогатели… Третий день уже .А подписка еще не закончилась, осталось более 1оо дней. такая же проблема, нет показа каналов пишет ошибка 0!!!!!!!!!!!! звонить ОПЕРАТОРАМ ТРИКОЛОР БЕСПОЛЕЗНО, ID: 25002314424230, ОПЕРАТОРЫ ни чем НЕ ПОМОГАЮТ.Так же по слухам от установщиков триколор знаю, что при долгом, как в моем случае, не включении ресивера, они отключают смарт-карту, чтобы мы купили новый ресивер. С компанией сражаться бесполезно, но суд думаю поможет..
УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕВИЗОР. УСЛУГИ ОПЛАЧЕНЫ. НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕВИЗОР УЖЕ 3 ДЕНЬ. ВЧЕРА ТО ЕСТЬ 11.04.2019 ОБРАЩАЛАСЬ ПООБЕЩАЛИ, ЧТО ВКЛЮЧИТСЯ ЧЕРЕЗ 8 ЧАСОВ И БУДЕТ ПОКАЗЫВАТЬ ТЕЛЕВИЗОР, НО НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА НЕТ. Я ИМ ПОЗВОНИЛА УЖЕ МНОГО РАЗ, ОТВЕЧАЕТ АВТООТВЕТЧИК, ЧТО ДЕЛАТЬ НЕ ЗНАЮ. ID приемника № 31002300660086. Это просто дикость какая-то, когда одним прикосновением к кнопке оборудования какой-то слабообразованный менеджеришка (иначе не скажешь, когда слышишь их песнопения о необходимости покупки нового оборудования) упивается властью, закрывая доступ людям к просмотру оплачиваемых ими пакетов «типа услуг».
Это уже для разбирательства в Федеральной антимонопольной службе…….. Такая же беда. После звонка оператора триколор и предложения поменять приёмник на новый( у меня GS B211) и моего отказа. Стала выскакивать ошибка 0. В раздумьях, что делать?. Спрыгивать с триколора надо. Лапшу надоело скидывать от ТП..
отключили сегодня после обеда оплата своевременная, приемник 8304 — безобразие, буду писать жалобу в прокуратуру. сергей тоже самое уже больше 30 часов. Ирина 10 апреля 2019 г. Та же ерунда 4-й день, ошибка «0», все рекомендации выполняла, все зря, навязывают новый приемник, за что платим деньги, не понятно. Достало! Эта контора рога и копыта.Ошибка 0,4,8,купил кабель ,подключил к интернету тоже самое Ошибка 0,4,8.за ееее……. на gs e501 сегодня выскочила ошибка 0,естественно не чего не помогает!!Идет только инфо канал.Как назло этим тва///м оплатил пакет единый.Судя по инфе в интернете которую я на шел развод на новое оборудование и возможно дней через 5 все заработает,на время и потом опять все по новой!!!Так,что если не ходите каждый раз покупать новый приемник,как кончается подписка шлите их на***. Александр апрель 07.19 такая-же ерунда 8300 летом в 18 и 4.04 19.Решил расстаться с триколор.
вот только не ясно кто в ответе за действия триколор.. Дамы и господа! Коль мы здесь, значит у нас общая проблема. Наверно всем осталось до конца оплачиваемого периода совсем немного. А давайте прямо здесь обсудим альтернативу Триколор. Куда можно перейти? Какой оператор заслуживает внимания?. Второй раз беспричинно попадаю на ошибку 0, приемник 8306. Первый раз было в ноябре 2018, вечером выключил, утром получил «0».
Все работало штатно (от электричества до подписок). Выполнял рекомендации как написано. Обратился в ТП, ничего нового не написали в ответ, но вечером сделал поиск каналов и все заработало. Что странно, ибо искал я их каждые 8 часов 4 дня. Сейчас ситуация один в один — утром включил и получил 0. Написал через 3 дня в ТП, теперь жду до вечера. Вывод — вызов ошибки 0 происходит на стороне самого триколора, а никак не приемника.
По всей видимости, мы им не нужны. Так что и мне они надоели, будем расставаться, такой сервис не нужен.. Такая же хрень ошибка ноль четвертый день.звонила как все в триколор проблему не решили видно операторов набрали только новые приемники навязывать.8304 приемник.надо коллективно в суд подавать. Такая же ситуация. Третий день каналы кроме инфоканала не показывают. Техподдержка отвечает стандартными фразами. И в итоге предлагает обменять оборудование.
Совсем уже обнаглели.. Нужно всем подать на них в суд за мошенничество, вчера им звонила пол часа лапши вешала что приемник надо менять не принимает сигнал, нулевой и магазин принимает, а остальные нет))))). В пользовании 2 приемника GS-8300M один периодически отключается «ошибка 0». Техподдержка 0. Издевательство. Друзья, столько комментариев!!!!)))) Скажите, хоть кому-нибудь Триколор ответил, типа, не переживайте, исправим?!!!)))) НЕТ!!! Вот и делаем вывод…. Вышли новые ресиверы, надо их продавать….
Пора триколор выкидывать вообще ,у нас так же ,в квартире в один день 4 приемника сразу отключились и ошибка 0 Техподдержка никакая ,может ее вообще нет. Та же самая проблема, ошибка 0 уже второй день, предлагают новое оборудование.. Такая же ситуация- модель 8304. Вымогатели… Третий день уже .. Оплачиваю подписку своевременно. Пользуюсь каждый день, но не более трех четырёх часов.
Отключили недавно на день. Теперь опять. Чтобы дозвониться до оператора умом можно тронуться. По несколько часов жду. Кошмар какой то.. У меня GS E501 в связке с GS C592 второй день такая проблема 5 минут работают каналы,затем отключаются,потом снова включаются.За то телемагазины и инфоканал работают.Что за издевательство.Техподдержка не отвечает.. Есть в пользовании 3 приемника триколор 8306 и все уже в течении года по очереди отключали на 3 дня теперь по второму кругу пошли второй день не показывает один из приставок.
жду отруба остальных. Как прекратить издевательство менеджмента триколора???. Похоже в России такие поставщики услуг ведут себя так нагло по отношению к своим абонентам из за попустительства государственных органов которые обязаны следить за порядком в этой сфере . Оплачено до февраля , никаких ограничений по оплате и отказа оформлять сделку при устаревшем оборудовании . Похоже это не тот сервис который нужен обычным людям .Может есть смысл перейти на МТС и когда прибыль упадет до минимума может хозяева очередного «лохотрона» включат мозги что что то не так .. Вот и меня пенсионера сегодня отключили вымогатели, уже второй раз предлагают поменять приёмник придётся расстаться.. HD9305, с 27 марта оборвалась жизнь приемника.
Прощаюсь с триколором, пусть земля ему будет пухом…. Можете обратиться в правоохранительные органы, так как усматриваются признаки ст.159 УК РФ, но они скорей всего усмотрят гражданско правовые отношения, чтобы не работать. По гражданско правовым отношениям, обращайтесь в мировой суд, на возмещение уплаченной денежной суммы за весь период, а кней уже приобщите моральный ущерб. Сума ущерба и всего иска в мировом суде не должна превышать 50 тысяч. Сумма морального ущерба будет зависеть от медицинских показателей (предоставьте справку, что у вас из за нервного срыва резко ухудшилось здоровье). По защите прав потребителей при подаче заявления в суд, пошлину оплачивать не надо. Перед тем как обращаться в суд отправьте в триколор досудебную претензию.
Это можно сделать на их сайте в электронном виде, но обязательно сохраните номер принятия претензии, который они укажут, после принятия заявления. Удачи вам (судьи на них тоже злые) и у вас есть возможность, за их счёт триколора перейти к новому оператору.. У нас тоже самое, приёмник gs 8306,выдает ошибку 0,самое интересное, что когда включили телевизор в деревне, он сначала полчаса показывал, а потом выдал ошибку 0, сброс до заводских настроек ничего не дал. Какие же вы гады, триколоровцы😤. GS8304 та же беда. И в комментариях ни одной новой приставке с этой проблем. Потому что мошенники вынуждают поменять ресивер на новый, и отключают каналы..
И уменя ошибка 0 на ga 8300 и в службе поддержки толку 0 2 дня нет просмотра. У меня такая же проблема модель GS8306 ,второй день ошибка ноль, а оплата до декабря. Триколор хватит издеваться …. Точно такая же ситуация с приёмником GS8306.Уже третий день нет просмотра каналов, кроме инфо. Обращения в службу поддержки ничего не дали, все советы выполнили, ждали два раза по 8 часов, результата нет. Оплачено несколько дней назад на год вперёд. Последняя рекомендация оператора- консультанта — заменить оборудование ..
И уменя тоже с 25 марта.только 0. Приемник 8306 за год висит второй раз.Первый раз завис на двое суток.Второй раз не знаю,но полтора суток уже прошло,пока без изменений ошибка ноль.Триколор нельзя так поступать с плательщиками!Если оборудование устарело,не заключайте договора!Ну а если денежки взяли то будьте добры исполнять свои обязательства!. Не показывает с 25 марта. ошибка 0, приёмник GS-8302, Триколоровцы обнаглели от безнаказанности, нарушение прав потребителя, обман и мошенничество, блокируются приёмники для отъёма денег у пользователей. Предложение поменять хороший ресивер линейки GS-8302, 04, 06, с высокочастотным выходом с возможностью подключения на второй тв, на «новый» тормознутый ресивер, цена которому три копейки, ужасной сборки с китайскими внутренностями,это политика триколора, умерьте аппетиты, нельзя так наглеть!!! Если ещё год назад отключали на 1-2 дня. то сейчас продлили «удовольствие» до 6-7 дней, многие бегут менять свои приёмники, а триколоровцы в очередной раз жадно потирают руки в полной уверенности, что все мы лохи и посмеиваются, зная, какие танцы с бубнами устраивают пользователи, всё это конечно отвратительно, на данный момент посоветовать можно только терпения,(вещание всё равно подключат) и конечно нужно подавать в суд на триколор!. Видимо у всех так.
У меня приемник gs 8307. Пробовал свою карту на другом приемнике тоже выдает ошибку 0, пробовал другую карту на своем — все работает, а триколор все равно предлагает обменять оборудование. Карта не работает дня 3. Деньги на счету есть.. триколор мошеники или админ отключили изображение 8304 требуют замены ресивера жулики только что провели обновление ПО этого ресивера кто скажет поможет ли суд. GS8302 та же хрень с 25 марта. Приемник gs8300n, ошибка 0 висит уж 3й день, подписка оплачена по сентябрь.
От этой же антенны работает 2ой приемник gs b210 и все отлично показывает. Проблема как видно массовая. Отсюда вывод, чистой воды вредительство со стороны ТриколорТВ.. И у меня то же самое модель GS-8300N. с 25 марта показывает только информационный канал. Приемник GS8306. Оплачено по декабрь 2019г.
«ВСЕХ БЛАГ ТРИКОЛОРУ».. Сколько бы переустановки не делали, сколько бы не настраивали, ошибка 0 так и висит уже 2 дня. Теперь решительное НЕТ триколору. У нас третий день эта ошибка. Два дня звоню в триколор и ничего не помогает.только в конце разговора за*бывают акциями об обмен и вопросами а почему не хотите обменять. Такая же ерунда. Приемник gs 8306.
Помощь сводится к рекомендации заменить устаревшее оборудование. Буду менять конечно. На МТС. GS 8305 повторно уже ситуация с «ошибка 0 «. Первый раз на 3- е суток отключили. Переписка с консультантами ни чего не даёт. Менять буду, но только не приёмник, а спутниковую компанию.
Триколоровцы недобросовесны к своим клиентам!. У нас тоже самое, уже 3 дня не показывает телевизор висит ошибка 0. У нас тоже самое приёмникGS8300M уже 3 дня выдаёт ошибку 0. с 25 марта 2019 года не показывает Триколор ошибка 0. идут только бесплатные каналы. Обращения в тех поддержку должного результата не дали только одни предложения заменить старое оборудование на новое. Прямое нарушение договорных обязательств на предоставление услуг.
Просматриваются мошеннические действия в разводе людей на деньги. Триколор одумайтесь. Если не заработает буду вынужден расторгнуть с вами договор и подключить другого оператора. Уже было такое если я не ошибаюсь год назад.. и у меня что дальше делать.. 2 дня ошибка 0 тв не поквзывает, уже не первый раз сталкиваемся с такой проблемой, в этот раз решили отказаться от триколор перейти на мтс!. Аналогично gs8307 пошли вторые сутки без тв только инфо канал..
рессивер GS8306 пишет ошибку 0.Всю ночь и полдня был включен на канале,но и сейчас включается информационный канал, другие каналы пишет ошибка 0. Всё проверено.Но ничего не изменилось.Надо в суд идти.. Уже второй день-ошибка 0 .Идут только ИНФО. GS-8304 Всё перезагружал.Оператор не помогла.что делать? Заплачено впрок. Тоже самое, 2ой день уже, такая же модель. и у меня тоже самое. и модель 8304.
специально наверно гасят чтобы ресивер меняли, УРОДЫ. только заплатил недавно(. Обращался в центр.Посоветовали купить новый приемник за 4000 р.. С 21 числа, как и у многих эта ошибка 0. Обращения в тех. поддержку «стандартные фразы» что следовало бы поменять оборудование и все будет Гуд. Но для себя я сделал вывод что это уже точно последний мой год использования эти УЖАСНЫМ телевидением.
Отношение к клиентам просто скотское. Надеюсь их маркетологи знают что они творят…….. Худшая компания!!!!!!. Интересно где найти хорошего юриста чтобы подать в суд на этих аферистов из Триколор тв .Достали каждый год отключают уже все нервы вымотали .. Была ошибка 0. Два дня включал-выключал приемник — не помогло. Потом просто оставил на пять минут включенным ресивер на платном канале ( был матч ТВ) и всё заработало..
У меня оборудование GS 8300 N также всё вырубилось 21 марта 2019г я всё обнулила, как раньше делала, показывает только 25 и 26 каналы, а больше ни xpeна. Я НИКОГДА НЕ КУПЛЮ НОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ЭТОГО CPAНОГO ТРИКОЛОРА — ИЗ-ЗА ПРИНЦИПА. CBOЛОЧИ ОБОРЗЕЛИ СОВСЕМ, МАЛО ИМ, ЧТО МЫ ОПЛАЧИВАЕМ ПОДПИСКУ — ЕЩЁ И ОБОРУДОВАНИЕ ДОЛЖНЫ МЕНЯТЬ, ТИПА КАК ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ ! Желаю всему российскому народу терпения и ещё раз терпения!!!. Согласна с вами,и у меня тоже 21 марта 2019 появилась ошибка 0 не чего не помогает,а в тех поддержке уже трубку не берут видя мой номер,я тоже не собираюсь менять приёмник из-за принципа,Скоты мало им платим!. А у меня сегодня то же самое. Всё перепробовал. Покупать новый ресивер не буду.
. Достали! У меня два ресивера, 8300N и 8304. Оба питаются от одной антенны. Сейчас включаю, 8304 пишет ошибку 0, нет типа доступа, хотя я в феврале все оплатил,1500 тысячи. Второй приёмник показывает нормально. Сделал сброс, заново настроил. Нихрена! Пишу в тех Поддержку в группу Вконтаке, ноль внимания.
По ваццапу и Вайберу уже не общаются. Уроды. Наверно буду тянуть провод от общей антенны, и переходить на 20 цифровых. Все равно все каналы этого триколора не смотрю. Они нахрен не нужны.. Просто нужно писать заявление на эту компанию и они сразу зашевелятся !. Таже хрень господа! Пятые сутки пошли а они все впаривают обмен и доказывают что приемник сломался, хотя все каналы находит, телегид программу на двое суток вперед показывает, на следующий фильм перепрыгивает точно по времени и показывают только каналы в общем списке без значка доллар.
Просто нет раскодировки, делают специально, чтоб меняли. gs8304. Даже дилеры сразу говорят ждите пять дней, но возможно через пару месяцев опять повторится…. В течении 3 часов сначала пропали обычные каналы,остались только HD.После чего пропали и HD.Показывал только инфоканал,теперь совсем все пропало.Писал сначала ошибка 0,потом вобще нет сигнала.Приемник GS 8306.Все положенные процедуры провел-результата ноль.За год такая беда уже второй раз.В прошлый раз где то дней через 5-7 заработал.Похоже и сейчас тоже самое.Совсем триколор обнаглел,им бы только чтоб абоненты чаще новые приемники покупали,причем качество у новых так себе!Видимо придется искать что то другое.. Валерий март 20,2019. Рессивер 8307 Ошибка 0,приходится обращатся к диллеру или в мастерскую,за деньги естественно,убирают ошибку но гарантии недают. При обращении в триколор,настоятельно предлагают купить новый рессивер.Непонятно почему так легко разрешают так массово нарушать закон о защите прав потребителей.Выходит триколору клиент ненужен..
После появления очередной ошибки просто решили купить антенну и перейти на 20 бесплатных каналов.. Три дня подряд звоню по горячей линии что бы убрали ошибку «0» толку никакого. А последний раз оператор вообще кричать начала на меня. Спросил ..что за хамское поведение такое и как ее фамилия а в ответ услышал что её код 402 и все. Направляют к дилеру для замены оборудования. Сходил я к дилеру,человек разговорчивый там попался , говорит во сколько народу стоит все с такой же проблемой. Говори что специально блокирую приемники что бы новые продать..
у меня тожеошибка0 нет сигнала на линию не дозвониться походу поставлю антену на 20 каналов и пошли триколоры . Приёмник G 8304 высветилась пресловутая ошибка «0» ни каким образом не убирается. Перезагрузку производил, инфо каналы работают и канал ПРОМО №22 показывает, остальное ошибка «0» деньги оплачены до декабря 2019 года. Оператору не дозвониться, все заняты. Очевидно нужно уходить с долбанного триколлора. У меня та-же история,просто вынуждают всех абонентов отказываться от их обслуживания и переходить на бесплатные 20 каналов.Все равно сейчас по телевизору смотреть нечего,одно показывают про Украину да Сирию. С 21 марта телевизор не работает,приемник GS8304 приемник перенастраиваю и показывает ошибку 0.Наверное специально заложили такую программу,чтобы производили обмен приемников на новые.Уроды ! Вот так и живем ….сплошное вымогательство везде..
А я то думал что у меня у одного у приёмника весеннее обострение GS 8300.)) каждый год как по расписанию выдаёт ошибку 0,звоню этим балбесам по скайпу — говорят мол замените рессивер и будет у вас всё хорошо,поменяйте смарт карту и тд,проходит 5-7 дней и год снова без сбоев показывает,напрашивается вывод-делают всё это умышлено чтоб меняли приёмники .честно говоря уже достали отписками и отговорками заниматься . еле сдерживаюсь чтоб ,когда звоню им,не нагнуть трёх этажные маты,но понимаю что консультанты тут не причём, надо походу валить с этой конторы,задолбали уже,только на чё менять хз. Люто плюсую! Такая шиняга один в один!. Владимир, ресивер HD-9305, ка много нас таких!!! Такая же байда,такие же действия!!! По горячей линии начинают сразу впаривать замену приемника,предлагать доп. услуги.Это сговор!!!. Уже прошло 8 часов , а ошибка 0 так на экране и висит. Хотя инфо канал и все спас работают.
Клонят к замене оборудования. Эту фирму пора менять и засунуть все ихние ресиверы им в …. Всё то же самое! При моём ресивере GS8306 раз в два месяца — ошибка 0. После долгих уговоров сменить ресивер — включают картинку в течении 10 минут А новый ресивер такое же Китайское дepьмo на маломощном процессоре. Не поддавайтесь на уговоры этих ЖУЛИКОВ !. течение часа если эти пидорорасты не включат каналы я на них подам суд о нарушение прав потребителя и навязывание менять ресиверов так же за показ реклам при переключение каналов также при первом ресивере украденными ими деньгами и пусть включать те 20 каналов по закону рф пез каких либо плат которые все провайдеры обязаны. Полное издевательство над людьми…! Особенно обратная связь…
У меня также 0 канал кажет другие нет из танцев с бубном проделал всё… Связи с ними ни какой!!!. Блокируют каналы вынуждая нас менять исправное оборудование -покупать по высокой цене!!! просто нагло без всякого уважения клиентам врут несут всякую чушь!!!! Надо отказываться от этих бесстыжих и больных на всю голову!!!. Аферисты ! Не надо никуда звонить и ничего не делайте , запаситесь терпением дней на 5 .Это у них проблемы с оборудованием (может даже и специально ) , что бы навязать вам новое . И никто из операторов вам об этом не скажет , потому что они должны , как минимум на эти дни продлить подписку , как максимум поменять оборудование бесплатно . За время моей подписки на год это уже второе отключение на 5 дней . НТВ довыделовались и многие от них отказались , с Триколором видно будет то же самое .
Может на имоциях , но зато правду …. Задолбала эта шарашка. Стабильно каждые два месяца эта долбанная ошибка 0 и по пять дней нет изображения!!!! На кол их всех!!!! Дозвониться не возможно ещё и отписки пишут, что по договору они ответственности не несут, совсем уже охамели!!!!. уже неделю ошибка 0, раз в два месяца, раздражает эта контора, дозвониться — проблема, исправить ничего не могут, но по поводу обмена оборудования — это могут минут 10 уговаривать. Имею три ресивера на одной антенне. В течение трех лет два работают без проблем и ошибок «0», а третий (GS B532M) раз в полгода вылетает в эту ошибку и ничем кроме визита к дилеру не исправляется. Час-полтора дороги, 20 минут в очереди и ПЯТЬ минут на восстановление работоспособности «горбатого» ресивера.
Системный сбой оборудования … Менять на новый вроде рано.. ID № 37002316227815 Все как у предыдущих господ абонентов! Не смотрю телек пятые сутки!!! Мне это не нравиться как то. Перепробовал все что можно! Уровень сигнала под 90 а картинки нет, кроме канала ТРИКОЛОР!!!. а у нас все оплачено, но на втором приемнике вдруг в какой момент может вылезти табличка внизу справа: срок оплачиваемого периода истек и перестать показывать,отображая ошибку»0″ (нет доступа к просмотру).ХОТЯ оплачено все и первый(главный)приемник продолжает работать!!!. тонкий намек на обмен по акции на новый приемник. Данная проблема у всех новерно по стране с ошибкой «0».
Млядская контора. раз в три месяца хрень с ошибкой 0 дозвониться за 3 сек??? вы что? трое суток без сигнала, при том, что сила сигнала 98, качество 100. Чтобы дозвониться до оператора триколор нужно зайти на оффициальный сайт триколора.Далее выбираем Услуги оборудование ПОДДЕРЖКА.там еть пункт звонок через интернет.Оператор отвечает через 3сек.. У меня то же самое. Ошибка 0. Сутки гоняю рессивер-толкунет. Ужас..
То же самое, 3 дня ошибка 0, обращения в службу поддержки результатов не дают, настойчиво предлагают менять оборудование, считаю это навязыванием услуг и нежеланием исполнять обязательства по договору, буду обращаться в Роспотребнадзор. Эта ситуация у же 2 раз происходит, первый раз в ноябре 2018 включили через три дня.. У триколора полное де ьмо у меня принмник с нормальной версией и по.вчера задолбали ошибкой 0.все пееделал дозвониться не мог .разводят по полной.раньше такого не было .правильно говорят что рыба гниет с головы.думаю уходить от этого дертма. Беззаконное государство-вот главный ответ на наши возмущения,у меня все точно также Этот 0. Если бы все подали в суд и они бы оплачивали нам моральный ущерб-этого не было. ЭТО МММ как оплатили на год, так нас и отключили враз.. оплата до 20/02/2019, выключили 19/02/2019 оплатила 19/02/2019 через онлайн сбербанк, но деньги не поступили и телевизор с ошибкой 0 весит сутки.
Надо срочно менять оператора, купить антенну на 20 каналов и смотреть спокойно телевизор. Эта надпись «ошибка 0» уже конкретно достала. Пакет услуг «Единый» оплачен и продлен до 13 сентября 2019 года, ID32002300680508. Завтра обязательно напишу официальное письмо в Роспотребнадзор.. При просмотре одного из федеральных каналов вдруг снова, в очередной раз пропадает изображение и появляется моя любимая надпись:»Нет доступа к просмотру(ошибка 0).» Хотя пакет услуг оплачен и успешно продлен. Ничему не удивлена, у Триколора эта видимо частенько практикуется. У меня за пару месяцев уже во второй раз.
Больше продлевать услуги с ними не буду. Надоело.. 16.02.2019г поменяла оборудование по акции обмена, при подключении к телевизору выскакивает ошибка «0». Дозвонилась до службы поддержки, сказали что не активирован договор на оказание услуг. просят прислать копию договора с ОРИГИНАЛЬНОЙ подписью, при чем отправлять надо «Почтой России». Что это за обмен такой, все работало, теперь им понадобился договор. Сколько времени он будет идти с Ярославской области, думаю неделю это точно и все это время у меня не будет телевидения.
Как же век цифровых технологий? ID 53040903847684. У меня три телевизора все подключены к триколору и каждый живет своей жизнью хотя подключения одинаковые, да и вообще у нас на Кубани все стало вверх дном как построили мост ни связи ни интернета ни тв НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вообще не понятно что это за организация позорище флага и страны не более если не можете предоставить услугу отдайте в другие руки или верните аналог на зад жулики!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Мы оплатили 30 января 2018 года за услугу на год. 9 января отключили выходило оповещение оплатить, но мы оплатили и деньги на счету есть проверили через личный кабинет. На горячую линию не дозвонились только автоответчик отвечает по номерам служб позвонили, сказали запустили и ничего нет найти концов не можем.Деньги заплатили выходит ошибка 0. Телевизор не смотрим месяц. Безобразие полнейшее..
Та же самая картина. Мне кажется, что всё происходит потому, что у нас мало кто обращается в суд с исковыми заявлениями за причиненный моральный вред, за не полученные или некачественные услуги Триколор. Что если изменить эту ситуацию, и обращаться с заявлениями на провайдера в суд, как это делают во всём цивилизованном мире.. Владимир Ас ID № 39002300715687 Все как у предыдущих господ абонентов! Не смотрю телек вторые сутки!!! Мне это не нравиться как то. Перепробовал все что можно! Уровень сигнала под 90 а картинки нет, кроме канала ТРИКОЛЛОР!!!. ID 37002313580780 ВОТ И ДО НАС ДОШЛА ЭТА ВОЛНА.СО ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ ВЫДАЕТ ОШИБКУ 0. ВСЁ ЧТО МОЖНО ПЕРЕПРОБОВАЛИ,БЕСПОЛЕЗНО.
ОТ ОДНОЙ АНТЕННЫ РАБОТАЕТ ДВА РЕСИВЕРА,ВОТ ВТОРОЙ РАБОТАЕТ БЕЗ ПРОБЛЕМ(ЕГО МЕНЯЛИ ГОД НАЗАД ПРИМЕРНО).ТАК ЖЕ ПРЕДЛАГАЮТ ОБМЕН НА НОВЫЙ,НО СМЫСЛ ПРИ ИСПРАВНОМ СТАРОМ?????? ЖАЛЬ ЧТО ПАКЕТ ТОЛЬКО ПРОДЛИЛИ(( НО ВСЁ РАВНО В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ БУДУ ИСКАТЬ АЛЬТЕРНАТИВУ ТРИКОЛОРУ. ЭТО РАЗВОДИЛОВО НАДОЕЛО.. Друзья,абсолютно аналогичная проблема. 3 день не работает ТВ, ошибка 0. Пропал показ прям во время просмотра. Приемник hd9305.При обращении в техподдержку наглым образом предлагают менять приемник. Больше не буду связываться с этими шарлатанами..
4ый день ошибок 0.Все перепробовал результат 0.до операторов не добраться!!!? Полное г. ID34002315713048. Все то же самое что и у всех.Ошибка 0,ничего не помогает.Сигнал под 90,Инфоканал и Союз работают.Спасибо тебе триколор,я подал заявку на подключение кабельного тв,токое гуано мне не нужно.. У родителей в деревне GS-8302, ID 39003307246833 , сегодня звонят, говорят ошибка 0. Из ЛК отправил код активации. Посмотрим, что получится.. Вот и нас постигла такая участь( ошибка 0).
С 16-00 22.01.2019, что только не делали результат 0. Приёмник GS 8302, ID 30002300234349. Сегодня пошли третьи сутки. Вычитал на форуме от эксперта триколор Анна: Только обмен или покупка приемника. Оператор отключает старые приемники. Думаю что уже не включат. Переходим на другого провайдера..
Я думал только у меня такая фигня Ошибка 0. Ресивер 8302. Куплен в 2011 году. Ждать надо 8 часов. До этого проделал все что можно. Перезагружал ресивер несколько раз толку ноль. Значит нас кошмарят..
как позвонить в Роспотребнадзор?. Вчера 21 января отключил Триколор мне телевизор.Вместо решения-настаивают на смене оборудования.Шлю их на х… и покупаю бесплатную антенну на 20 каналов!. Раньше когда купил триколор показывало все нормально, примерно через год стали сбои пришел к ним у кого брал мне сказали что ваш приемник устарел и нужно обменять с доплатой на новый. Обменял все заработало, работало нормально примерно больше года потом снова начались проблемы. Понес опять оборудование мне опять говорят оно устарело нужно поменять с доплатой, я отказался сказал что денег нет, мне там настроили что то принес домой вроде стало работать, работало примерно 3 месяца нормально потом опять начались сбои постоянные ошибки «нет сигнала» лечил все перезагрузкой приемника и заново поиском каналов. Опять звоню говорят нужно обменять оборудование с доплатой.
Я отказался так и мучался около 2 лет постоянно перезагружая оборудование и поиска каналов. Теперь же после оплаты на год подписки примерно через неделю появилась ошибка 0. Перезагрузка приемника и поиск каналов не помогает. Почитав выше комменты понял что навязывают таким образом новое оборудование. Теперь все ясно. Завтра жалуюсь в роспотребнадзор а со следующего года отказываюсь от услуг.. Такая же хрня приёмник gs8308 ходил в салон сказали менять оборудование думаю хрен вам перенастроил каналы через сутки всё заработало .

не меняйте ничего хрен им. пока не поменяете приемники крикалор так и будет продолжать это делать, пока все все старые не обменяет !. Такая же фигня , пишет ошибку 0.И скидывал на заводские настройки уже и перезагружал.Вчера ключи активации заказывал,сегодня опять оператору звонил.уже вторые сутки пошли.6301. Кошмар. Вторые сутки не показывает, ошибка 0. Дозвонилась до оператора. Как и всем, началась песня, что надо заменить старое оборудование на новое.
Потом про то, что кабель надо заменить, или антенну повернуть. Вообщем как поняла по комментариям, ещё двое суток осталось ждать и включится. Надо менять оператора, другого выхода не вижу. Тоже самое вторые сутки не показывает приёмник 9305. Прочитал ветку, вопросов больше не имею. Сходил на форум, где публикуются графики отключений/включений. Для меня очевидно, что написанное там — правда.
Не ожидал такого скотства даже у нас, в стране «рабов и господ». Спасибо, что хоть на праздники сделали перерыв (вероятно, просто испугались перегнуть палку и выбесить клиентов). А так все стандартно: — вчера мама, 78 лет, звонит вся на измене: «Телевизор не работает!», давление, все дела. — вижу на всех каналах надпись про ошибку 0, инфоканал показывает. — звонок в саппорт, 15 минут слушаю автоответчик, как хорошо с Триколором в тайге — затем оператор уточняет все данные, прошивку, уровень сигнала итд итп — долго рассказывает, как хорошо было бы обновить оборудование маме, мне и вообще всем знакомым — «посылаю сигнал на спутник» (ух ты!), «ждите до 8 часов» — спустя 8 часов ничего не появляется — иду в онлайн чат, тишина. Тем временем гуглю про «ошибку 0», картина проясняется, чат больше не нужен. Ждем 13 числа, когда «внезапно» все заработает.
После отключения «Дождя», в общем, ясно было чего стоит эта лицемерная контора и ее руководство. Но ошибся-таки, эти ребята еще хуже.. На три дня заблокировали смарт карту, и все мои обращения сводились к тому что надо менять оборудование, что все у меня сломалось, а когда я проверила другой картой и написала, что трансляция есть и заблокирована карта, то написали что карта вышла из строя и надо все равно менять оборудование.Через три дня все заработало, значит и карта в порядке. Очень нечистоплотная работа, налицо нарушение прав потребителя и коррупционная составляющая, практически сговор с компанией, поставляющей оборудование. Все это заставляет задуматься о смене поставщика услуг.. У меня тоже появилась ошибка 0 приемник 8307. В конце декабря только оплатила.
Больше продлевать не буду. Проучить бы их, как следует!!!. У меня тоже появилась ошибка 0 приемник 9305 я являюсь дилером Триколора у всех кто ко мне обращался включались на четвертые сутки ноя решил побеседовать со службой поддержки и со своим менеджером с их слов у меня с приемником все в норме у них все тоже в норме предложили обратиться в сервисный центр то есть ко мне насчет обмена намекали но я сказал что я как дилер в этом лохотроне не участвую и вобще обменом не занимаюсь Каналы включились ровно через трое суток минута в минуту .это развол триколора мне за лишние вопросы приостанавливали доступ к кабинету буду расторгать дилерский договор Не подключайтесь к триколору. Ребята, чему возмущаемся? Мы сами проголосовали ЗА КАПИТАЛИЗМ В 1991 году, И ПОДТВЕРДИЛИ ЭТО В МАРТЕ 2018 ГОРДА… НЕ РОПЧИТЕ, а несите свои денежки на поле чудес в стран дураков…. Внимание. Развод от триколор.
На экране приемников старых моделей появляется (ошибка 0) с надписью перезагрузите или перенастройте каналы и т.д. Телефон поддержки не отвечает. Многие покупаются на их совет (специалистов), замените приемник ремонт не рентабелен. Покупают новые и отдают за бесценок свой старый приемник. А если написать симптомы и отправить претензию. Через 2-3 дня все будет работать как и раньше. В ответе они пришлют типа со спутника сигнал идет попробуйте перенастроить…но не надо ничего настраивать.
Просто спутник вычислят старое оборудование и отключает сигнал, при этом каналы с информацией работаю, что исключает поломку или поворот антенны. Это как сотовая связь, у каждого приемника своя чистота, поэтому карта от одного приемника не работает на другом. Добивайтесь своего, пишите претензии. А по хорошему пора их наказать за все… СКАЖИТЕ А КУДА ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ?. Третий день ошибка 0. Чудесный подарок к Новому году.Тех.поддержка может говорить только на тему обмена оборудования.
Агрессивный маркетинг Триколора приводит к обратному результату, полное разочарование в операторе. Мы с Триколором 5 лет, ни разу ему не изменили, хотя у дверей очередь из других операторов, мечтающих попасть ко мне в дом. И что интересно, никаких извинений, сожалений от Триколор за причиненные неудобства. Неужели им не дорога их репутация? Так ведут себя компании перед тем как уйти с рынка. Думаю, что надо расторгать договор, пока не поздно.. Назовите оператора, который может конкурировать с ГАЗПРОМОМ? Вы голосовали за капитализм? Так наслаждайтесь его «прелестями»…. Триколор ТВ оборудование GS 8306 ИД 41002414747921 номер договора 901107519744 оплачен пакет телеканала единый (ЕДИНЫЙ UHD \ ЭКСТРА\ ТРИКОЛОР в сумме 2588 рублей 15 октября 2018 года нормально смотреть не можем постоянно выходить нет сигнала хотя десятки раз обновляешь причину можете подсказать или обращаться в ростехнадзор или еще туда где посильную помощь окажут т.е.
суд и.т… напишите им официальное письмо на электронку с предупреждением что вы обращаетесь в ростехнадзор ст гк 1102, и в суд, и в течении суток они включат, можно позвонить оператору с просьбой зафиксировать официальное обращение. оборудование чудесным образом починиться само сабой. у нас не работало 4 дня, все чудесным образом починилось само , оборудование очень старое ,GS8304!!!!!!))))))) ECGT[JD. «Ошибка 0» это самый настоящий развод на замену приемника на новый. Я убедилась в этом, вчера, сама лично. Не верила сначала в эти разговоры, а нет, так оно и есть на самом деле.
В понедельник (24.12.2018), на ровном месте, две секунды назад, показывающий телевизор, на телеканале Shopping Live, вдруг замолчал. Не думала я, что это выльется в 4 дня нервотрепки. Начала звонить на горячую линию. Ну как звонить, дозваниваться. То с автоответчиком поговорим, то гудки «занято» послушаем. При очередном наборе, решила выбрать раздел, в котором предлагают новое оборудование, вроде бы цифра 1 в меню, и О ЧУДО! сразу же ответил живой человек. Ну думаю, сейчас быстренько все порешаем.
Но не тут-то было. Началась эпопея с «на ваш телевизор высланы ключи, отключите оборудование из розетки, включите и оставьте на кодированном канале на 8 часов». Высылали эти ключи, и только сказали, что выслали, не знаю. В любом случае, не помогло. По испробованной до этого схеме, звоню в среду. И вот опять) Все операторы, которые решают проблемы, заняты, а вот те, которые продают новые приемки, видимо бездельничают потому, что берут сразу же, после первого гудка. Девушка начинает рассказывать мне про новое оборудование, но накапливающаяся во мне злоба не дает ей закончить фразу про уникальное предложение.
Опять рассказываю что не так и ее решение проблемы «сбросить до заводских настроек». Шайтан! Я то конечно, тупее паровоза ведь, сама не догадалась, но объяснять это девушке не было никакого желания, да и было еще какое-то жалостливое отношение к оператору, она ведь не виновата, что у меня телек не показывает, она просто отвечает на звонки. А, да, она еще предложила отнести в сервисный центр, если не поможет. «Да-да», подумала я и положила трубку. Была надежда, что может быть в четверг включу телевизор, а там все показывает, само все как-то рассосалось, наладилось. Наивная душонка…В четверг начала звонить опять, все по той же схеме (кстати, рекомендую попробовать), ответил парень. И именно этот парень разрушил оставшуюся во мне, в количестве нескольких грамм, веру в людей.
Ну настолько усиленно он начал отправлять в сервисный центр, просто жуть. Зачем мне туда идти? Кабель целый, сигнал отменный, приемник сам по себе рабочий, инфо-канал работает, программу телеканалов пишет, сами каналы ведь только не показывает. Но молодой человек не слышал меня, или делал вид, что не слышал, или не хотел слушать. Все это длилось до тех пор пока я тупо не перешла на могучий русский мат, с помощью которого, работа телеканалов восстановилась, легко и просто, без похода в сервисный центр. Товарищи триколоровцы, своим навязчивым желанием «впарить» новое оборудование, Вы рискуете потерять большое количество абонентов.. долбанный триколор.три дня ошибка 0.. Номер приемника GS8306 ID 40002315867521….
Блокируют специально. Работают три канала…. Жалоба в Росстехнадзор… Это же надо под новый год такую жопу исполнять для абонентов…Все не нажрутся пдр еб….Хрен вам а не замена приемника…. Аналогичная ситуация с ошибкой 0, все исправно и оплачено,а вторые сутки ничего на экране нет.Дозвониться не кому, в чате только робот может ответить.Оличная поддержка клиентов,что тут скажешь еще.Частный мастер развел руками,т.к. все исправно.Так почему же не доступа к просмотру каналов?Хм,видимо для «крайне необходимой» замены оборудования.Смысл его приобретать,лучше действительно сменить поставщика услуг на более чуткого к своим клиентам.. пошли третьи сутки….
тишина… ошибка 0. Достало третий день не работает че только не делал инфоканал работает остальные нет почему. Спасибо за информацию и то операторы триколор не хотят общаться. Не до нас им.. С 23.12 отключена группа BF: 191,391,591,791,991. Заработает 26.12.
Это последние цифры вашего ID.Смотрите на сайте info. telesputnik, в поисковике забить » Триколор ошибка 0 что значит как исправить форум.». Алилуйя! Мой , якобы совсем непригодный к использованию приемник GS8307 заработал.Что это было? Весь инет пестрит — Триколор принуждает своих абонентов к обмену оборудования.А мне еще и письма слали на » неисправный приемник» , мол пользуйтесь услугами — управляйте эфиром . А чем управлять , если эфира нет? Издевались что ли ? Мы уже лет 11 абоненты Триколора, но если такое повторится , будем менять оператора . И еще — все жалуются , почему продолжаются веерные отключения? Теперь даже телек выключить боюсь — вдруг опять «ошибка 0» . Включили через 4 суток.. Что за фигня.Объявили цену сказали срок до какого времени оказывается услуга,а теперь доплачивать еще нужно.
Не солидно и мелочно.. Аналогичная ситуация! Приёмник GS 8304, уже двое суток ошибка 0,все возможные способы активации перепробовали, все бесполезно!Операторам дозвониться не реально! В чатах ответов нет!Хамское отношение к абонентам! Буду писать жалобу в роспотребнадзор!. GS 8307 , ошибка 0. Отключился 19 декабря в 16.45.Звонили в техподдержку, вели переписку ВК, активировали в личном кабинете — пять раз высылали, якобы, код активации отовсюду — результата нет , зато активно предлагается замена оборудования. Менять ничего не собираюсь пока ,а если вещание не восстановят пойду настрочу жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру , поскольку так поступать с давними клиентами не следует.. Сегодня и меня постигла та же участь ( Челябинск). Они (триколоровцы) нас не слышат и не читают.
Да им и не интересно это. Жду 3 дня. За эти 3 дня ищу замену. Тех, кому мы нужны и важны. Чего и вам желаю.. GS 8307 настала наша очередь ошибки 0. В 16.00 17 декабря отключился.
Звонила в техподдержку. Не было свободных операторов. Как только нажала на телефоне 1 (замена и приобретение оборудования оборудования) ответили сразу. Предложили поменять оборудование. Выслали ключи активации. Сказали ждать. Жду…..
Сволочи!. Что вы все жалуетесь? Тут не работает, там не работает. Давно уже пора выбросить зомбоящик на помойку. Без телека дышится легче — больше свободного времени и меньше негатива.. Подскажите возможно ли вернуть деньги ?Подписке ещё месяц 3 дня показывает только бесплатные каналы. Тошно, даже противно что либо писать! Боюсь, не хватит букв от злости! Начнем с того, что: Почему, заплатив свои кровные денежные средства ВАМ — я должен чего-то ждать на каком -то канале, плясать шаманские танцы с бубном вокруг телевизора, тратить свое время на поиски устранения «ОШИБКИ 0»? А, триколорщики? Это ВЫ должны и обязаны принять все меры, чтобы мое оборудование работало исправно, а в ином случае — перерассчитать абонентскую плату и молча вернуть сумму денег за ненадлежаще оказанные услуги!!! Впрочем спорить с вами бесполезно. Из принципа я не буду ничего предпринимать по устранению ВАШИХ ОШИБОК НОЛЬ 0 или прочей ерунды! Я просто уйду к конкурентам, чего быстрее советую сделать и остальным абонентам! От души благодарю за свинское обращение с абонентами!!!!.
Здравствуйте оплатил услугу триколор сутки уже жду когда откроется картинка на экране по преднему висит нет доступа качество сигнала 100% транспордера 100% когда подключат смарт карта 48002415257967. Такая же ситуация. Приёмник 8304. Ничего не помогает. Звонить не куда. По онлай консультант говорит общими фразами. Обещали включить через 8 часов.
И вот уже третьи сутки жду. Теперь говорит меняй приёмник. Кадетс много нас таких.. У меня тоже третий день не показывает,ошибка 0,приемник gs 8304,id 39002412661719, это уже свинство,не помогает ни сброс,не повтор команд активации,надо жаловаться в Роспотребнадзор.. Я так понимаю не одна с бедой «ошибка 0»,до техподдержки не дозвонилась,в чате тишина…Выше изложенные советы не помогают,а ждать 3 дня не комильфо…. Что делать выскачела на экране ошибка 0. Второй день код ошибки 0, оператору не дозвонится, компания триколор ТВ жадная и наглая, специально заблокировали ресивер, принуждая тем самым поменять на новый, за что вы берете деньги если все каналы не показывают? Принципиально не буду менять ресивер, лучше перейду на НТВ+ или Ростелеком! Желаю вам растерять всех ваших клиентов!.
Какое то свинство…не дозвониться на горячую линию одни автоответчики,а оператор трубку не берет…трое суток нет показа все оплачено пакет Единый до марта 2019-го года, приемник GS 8300 в магазине твердят нужно менять…приемник выдает ошибку 0, возобновится через 8 часов, ну не трое же суток? точно нужно менять оператора достали блин постоянно пропадает как погода плохая….. Третьи сутки на платных каналах выходит надпись -«Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек.и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка0). Настройки сбрасывал до заводских. Услуга оплачена, смотрел в ЛК. Сила сигнала — 94%, качество — 100%.
Версия ПО приёмника 1.9.160 (актуальна). Версия ПО модуля CAS:4.0.62.35_r. Обращение в техподдержку ни к чему не привели, кроме как стандартных отписок, мне ни чего предложить не смогли.. Получается приемники 8306 сейчас на блоке у них…у нас то же самое 3ие сутки…ждём пока ..сегодня зашла на сайт Роспотребнадзора в понедельник напишу жалобу. У меня тоже GS 8306. Выключили 06.12.18, сегодня 09.12.18 включили. Закончится подписка буду менять компанию.
Триколоровцы надоели уже со своими выкрутасми, то ПО мутили, сечас отключают.. У нас тоже 06.12.отключили а сегодня 09.12.подключили…. вот это да… мы не одиноки ..та же ситуация..ошибка 0 уже сутки я сутки на телефоне,то пытаюсь дозвониться,то объяснить ситуацию а они смеются наверное над нами…каждый второй с такой проблемой …приемник 8306…доступ в личный кабинет заблокирован вообще пишут что не верный пароль хотя письмо с паролем от триколор на майле.А на том конце провода все твердят о смене оборудования на новое.Хамство одним словом,закончится подписка будем менять оператора однозначно.. это просто «сказочное свинство»! сутки нет приема, работает только информ канал , остальные каналы пишет ошибка 0. Сутки триколор решает эту проблему и решить не может Не обученный персонал (а вернее обученный говорить только одну фразу: мы перезапустили программу и все заработает не позднее, чем через 8 часов), дозвониться практически нереально…… А деньги за упущенное время кто вернет?! я понимаю,что это копейки Но сколько таких обманутых граждан?? Прокуратура и Роспотребнадзор в помощь нам 1000 раз подумаем, продлевать ли прописку.
Отключили 3 декабря. Сначала запаниковала. Обновила приёмник до заводских установок, проверила уровень по шкале силы и качества сигнала. Зашла на форум внимательно всё прочитала. Переключила на Россия 1 и стала ждать. Включили 6 декабря. Спасибо всем!.
Со вчерашнего дня то же,что и у всех-0.Конечно ,предложили поменять приемник-4тысячи для российского пенсионера-сумма порядочная.Жаль,что оплачено в сентябре на весь год.. Все как у всех, ошибка 0 , приемникHD9305, 3е сутки не показывает, все процедуры вышеописанные сделал пока не помогает, если даже заработает досмотрю до июня оплаченный пакет и больше платить триколору не буду!!! Найду другого оператора.. Аналогичная ситуация…ТРОЕ суток не работает, ошибка 0. Техподдержка отправила команду раскодировки — эфекта нет, сброс настроек на заводские и последующая команда активации тоже не помогла…Работает только Инфоканал. Посоветовали обследовать антенный кабель — ну я к нему присоединил другой приемник, все сразу заработало, значит дело не в кабеле и не в антенне… Буквально на днях оплатил пакет на год вперед — похоже потерял денюшку…ID приемника 36003407090157. Модель GS8304..
Подтверждаю, раньше проблем с триколором не было. Вчера пошел дождь и думали, что по причине дождя… Дождь закончился и ничего не помогает. Показывает некоторые открытые каналы.Через интернет звонок не дозвонится и чаты не отвечают. Модель 8302.. Такая же история ID 33002412028329 уже вторые сутки ошибка 0, вчера пришёл с работы уставший, жена говорит дети сидели мультики смотрели на тебе ошибка нет картинки. Позвонил в поддержку, песня как у всех меняйте приёмник.
Сдуру и усталости ещё и заявку на обмен оставил сказали подберут дилера в течении трёх дней позвонят, сегодня никто не звонил. На вопрос, до обмена оборудования то что делать ? Ответили: Вам высланы ключи активации ждите всё заработает. Просыпаюсь утром, ошибка 0. Отлично! Звоню: Я: Не работает ошибка 0 Оператор: Вам высланы ключи активации, не дошли? Я: Нет Оператор: Значит у Вас сигнал искажен. Я: Чем? Оператор: Погодой, возможно кабель возле розетки проходит или повреждён. Я: Ну да именно проблема от наводок на кабель. Оператор: Немая пауза, переваривает видимо.
Я: Ладно когда работать начнёт? Оператор: В течении 8 часов должно заработать. Я: Кабель поменять? Оператор: Нет, нужно менять оборудование. Я: А как же кабель? И тут Остапа понесло. Рекламы о том какое замечательное оборудование у них на обмен и что я ещё и родственникам подсобить должен с покупкой или обменом услышал много. Оператор: Я могу чем то ещё помочь? Я: Нет спасибо! Помогли уже)))) Сегодня взвесив все за и против пришёл к выводу, идут они лесом! Рассказывать инженеру АСУ про коаксиальный кабель возле розетки совсем не смешно. Денег конечно жалко, два пакета оплачено в сентябре единый и детский но куплю TV BOX и дело с концом. Ничего менять не буду.
Триколор скорей всего ждёт судьба Рикор тв или Радуга тв полный уход с рынка. PS. Звонить бесполезно! Несут либо откровенный бред либо пытаются впарить хлам за который не несут ответственность.. Да, похоже Триколор накрывается медным тазом. Наверное они скоро обанкротятся. перепробовола все . что здесь посоветовали, и спутники переключила на запад и перезагружала и сбрасывала.
У соседа та же история. но видно три дня прошло , вчера подключилось, а еще у одних соседей оборудование служит всего год, у них ничего не отлкючалось.. Какой кошмар! ТриКолор просто издевается над людьми, вымогатели. ID 350 023 1436 1375 ошибка 0 уже вторые сутки. Пожалуйста, активируйте приемник. Сигнал со спутника выше 90%. Здравствуйте! ID350 023 1436 1375 c 26.11.18г 17-30 ошибка 0.
Активируйте, пожалуйста.. И вот прошло трое суток, все каналы начали снова показывать, хотя в техподдержке мне советовали нести оборудование в техцентр, якобы всё дело в устаревшем приемнике.. id 50002300899676 c 25.11.18 ошибка 0 оплачено в сентябре 2018 года ,почему сейчас отключили не понятно. В техподдержке не отвечают. Восстановите телевещание СРОЧНО!!!. id 30002415341442 трое суток ошибка 0. В техподдержке не отвечают..
id 341312300987 уже сутки ошибка 0. в техподдержке молчат. Не работало ровно 3 суток .Сейчас все включили. id 34002413017574 ошибка 0.все оплачено.включите оплаченный пакет в конце концов. у меня тоже ничего не показывало. что только не пробовала. подписка оплачена.
но выход нашелся. нужно повторно запросить ключ активации в личном кабинете. буквально через минуту все каналы пошли. Возобновите показ каналов ,оплата произведена 12 11 2018г Договор 901129801045 ID 31002300451574.. ошибка 0 2й день вы что тварите связи не какой. Четыре дня ничего не показывает, кроме инфоканала, все что можно — проверили и обновили, приемник исправен, сигнал почти 100, качество — тоже. Триколор покупал матери, ей 82 года, осталась без телевизора, вот и переход на цифру! Подписка еще оплачена до 04.04.2019 года.
Приемник GS-8300N/ ID3502412195533, ВЕРСИЯ ПРИЕМНИКА-1.2.460, версия программного модуля-09.04. Ничего не остается делать, как подать претензию в Роспотребнадзор, что завтра и сделаю!!!. НЕ ПОКАЗЫВАЕТ Триколор ???????????. УЖЕ 3 дня на всех каналах ошибка 0 кроме инфо .GS8300N ID. Такая-же беда.Я так понял специально так делают.Что-бы меняли на новые.. В роспотребнадзор надо массово писать. таже проблема третий день.
Вторые сутки мой приемник выдает ошибку 0. Обращение в службу поддержки положительного результата не дало, хотя сказали, что просмотр восстановится через 8 часов. Решите проблем!!!! ID 20002300403251. Присоединяюсь. Третьи сутки без телевизора. На звонки не отвечают, оправить сообщение не могу, т.к. какой-то защитный код, якобы, устарел, при звонке мой номе тел не идендифицируется..
с какого это? я им пользуюсь 20 лет.. соответственно, от тех.помощи никакой помощи(( В общем, отшивают всеми известными способами. Если сбой какой-то, то хоть людей предупреждайте. Может, обратиться в защиту прав потребителей? Массово?. Аналогичная ситуация. Вторые сутки не показывает Триколор. Тех помощь не отвечает.
Через чат также не отвечают.. Та же фигня…начего не помогло, триколор молчит. Ребята, бросайте лохотрон, покупайте мтс. Приемное оборудовние вместе с тарелкой — 3590!!! Плюс доставка 500. С ними можно связаться по бесплатному телефону 88002500890. Сегодня звонила, установили — все работает!. ID приемника 29002314263080 GS 8300.
Ошибка 0 второй день. Дозвонилась операторам- совет-замена по акции оборудования. За 7 лет пользования не первый случай сбоя. Буду ждать ещё один день. Выход-смена оператора.. у нас возникла такая же ошибка 0. и на горячую линию звонили, и в Viber писала.
Все тоже самое о чем писали ранее. Все те же инструкции, о которых писали ранее. Пока 2 день такая песня. Посмотрим, что будет дальше.. В общем на официальном сайте Дерьмоколор никак не зарегистрироваться,и там не оставишь ни заявку,ни комментарии,могу только здесь написать,2 часа кряду пытался отправить личное сообщение.Такая у нас власть,что им дают так просто обманывать население,хотя там их самих таких большая часть. Кто скажет как вернуть с них деньги,оплачено с июля на год (1200 р.),когда перестал показывать,подумали что надо доплатить пошли ещё кинули им (300 р.)но ТК ничего и не работает, работает инфоканал, тв-тв,тв2,. Мы тоже сидим без триколора, и тоже только 2 канала.
В личный кабинет не зайти. Просят восстановить пароль. А для этого надо отправить отсканированный паспорт. С какой стати?. Триколор ТВ это мошенники приходил мастер смотрел мое оборудование сказал что оно рабочее, современное,и менять его не надо когда я обратился в службу поддержки мне сказали что нужно менять оборудование так как оно уже устарело,дети хотят смотреть мультики,сидим 3 день.Сколько нужно поменять оборудований,каждое оборудование в год стоит 5000 рублей. Рассказываю как надо делать чтобы каналы заработали. Есть приемник GS 8306 ситуация как у всех — отключили с ошибкой 0.
Работают инфоканал и др. свободные. Остальные не работают и это При наличии действующей подписки. На оф. поддержке вешают лапшу про обновление оборудования. На др. ресивере эта же смарт карта также не показывает.
Ситуация решается след. образом. Берете карту из «неработающего» приемника — вставляете в другой более свежий ресивер. Звоните 88005000123 и через автомат вводите совой ID и высылаете себе новую актвацию. И после этого все активируется в течении 3х минут. У меня это так прошло… Триколор — козлы и вымогатели денег у пенсионеров!.
У меня GS 8302 ошибка 0 ИД 33002313919104. Не показывают каналы.Почему??. Нет для того чтоб перейти вам понадобится только ресивер НТВ+, тарелка и головка таже самая градус вещания тот же тарелку перестраивать не надо.. Как вопрос, переход на иного к примеру НТВ+ предполагает смену всего оборудования? Ориентация антенны например может сильно отличаться от ориентации на спутник ТРК и необходимо перевешивать на иную стену здания, сама приставка тоже меняется на новую? И самое главное почему есть уверенность что НТВ+ значительно отличается по отношению к своим клиентам чем ТРК, кто то имеет опыт перехода? и опыт получения услуг от иного провайдера ну и кто то сравнивал каналы и годовую подписку? Спасибо всем. Я понял спасибо! Я думаю и с зачеркнутым словом я до нес до народа что хотел.. У меня GS 8302 ошибка 0 уже 5 суток. Что хотелось бы сказать Триколор нарушает УК ст 159 мошенечество.
А вообще работники и руководство Триколор (-) РЕДКОСТНЫЕ. Поэтому народ не видитесь на обмен оборудования уходите к оператору НТВ+.!!!. Олег, мы разделяем Ваше негодование, но слово, обозначающее лиц мужского пола нетрадиционной ориентации пришлось затереть. А то так рано или поздно наш ресурс РКН прикроет, и негде будет проблемы решать :)- прим. отредактировано. Заходим антенны спутники выбираем в самом низу спутник экспресс АГМУ жмём кнопкуf2 редактировать выбираем запад и сохраняем далее туже операцию делаем со следующим спутником express-AT1 И ЧЕРЕЗ ПЯТЬ МИНУТ ВСЕ НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ. Спасибо, попробую Маме обьяснить в деревне, Триколор конечно «удивляет» если это преднамеренный маневр, много пожилых людей не обладающих возможностью покупать новое оборудование….
HD 9305 (два разных оборудования на разных договорах) с одной антенны, одна 05.11.2018 вывалилась в ошибку 0, другая пока работает. Все прошивки актуальны, перепись с техподдержкой пользы не принесла, пока одна HD 9305 не работает. Перевод Восток-Запад в меню настроек не нашел, может кто то подскажет где это находиться? и решает ли это проблему с ошибкой 0.. Номер моего ID приемника 31002412744151 нет сигнала в течении суток мои обращения в службу поддержки не дала положительного результата,что происходит с моим приемником почему оплаченный канал не работает специалисты тех поддержки переадресовывают с телефона на другой телефон прошу принять меры к восстановлению телевещания. группа 4 сегодня заработала. Ребята, я нашла проблему! Нас имеют не по-детски! Легко всё устранить. Меня отключили на 3 дня, рекомендовали, навязывали новое обрудование, но хрен им по всей морде, их можно послать или в Роспотребнадзор обратиться!!! Выйдете в «Приложение», дальше есть «Спутники и антенны» ! Миллион процентов, что вы переведены на «Восток», переставьте на «Запад» — передачт вернутся!!!!!!!!!!!!.
А где это можно переключить? я в HD 9305 такого меню не нашел. Не вернутся. Я пробовала. Даже инфоканал перестал показывать.. Та же проблема. Ошибка 0 уже 3 дня. Главное оператор спрашивает — а почему вы не хотите поменять приемник? — А нахера мне выбрасывать 4000р.
минимум, при том, что мой приемник показывает те же каналы и в том же качестве?! По крайней мере должен показывать их, по тому, что каких-то проблем с «железом» в нем нет. Вся проблема там, «у верховного триколора». Кстати смотреть-то толком и нечего. Самые дешевые каналы.. А надо что объяснять ? Идёт отключение карт на 3 суток, для стимулирования обменов абонентами .У НСК всё в шоколаде. Не признавали и не признают они своей подлости с веерными отключениями классов карт. Соответственно и сроков устранения никаких быть не может, и совесть и дальше может спать спокойно.
Если конечно она у них ещё осталась.поддержка валит всё на устаревшее оборудование, тут же предлагая новое,да д войной комплект ,за 6400 плюс абонентка 2000р, плюс съездить за ним, или услуга дилера-установщика.За что это людям? За то что исправно платят? Значит и за обмен заплатят. Упирают на то что оборудование не Триколора,они только за трансляцию отвечают,но на карте доступа огромными буквами написано Триколор. С другой такой же картой работает. Вам выслали ключи шифрования, дурят конечно,и сто процентов знают что дурят,это ль не издевательство техподдержки, и не надо говорить что они мелкие сошки на телефоне и не в курсах,все они в курсах, только тотальный бойкот может привести их в чувство, выразить им общее презрение. Если армия абонентов так сделает, то кирдык триколору. А сколько можно им придуриваться, за дебилов что ли всех считают?. С 04.11 заблокировали группу 4.
4: 004, 204, 404, 604 и 804😡 Разблокируют 07.11. С 04.11 заблокировали группу 17. 17: 023, 223, 423, 623 и 823😡 Разблокируют 07.11. С 05.11 заблокирована группа b1. b1: 177, 377, 577, 777 и 977😡 Разблокируют 08.11. С сайта подводников. С 05.11 заблокирована группа А6.
А6: 166, 366, 566, 766 и 966😡 Ориетир разблокировки 08.11. С 05.11 заблокировали группу 31. 31: 049, 249, 449, 649 и 849😡 Разблокируют 08.11. С 06.11 заблокировали группу 97. 97: 151, 351, 551, 751 и 951 👿 Разблокируют 09.11. А надо что объяснять ? Идёт отключение карт на 3 суток, для стимулирования обменов абонентами .У НСК всё в шоколаде. Не признавали и не признают они своей подлости с веерными отключениями классов карт.
Соответственно и сроков устранения никаких быть не может, и совесть и дальше может спать спокойно. Если конечно она у них ещё осталась.поддержка валит всё на устаревшее оборудование, тут же предлагая новое,да д войной комплект ,за 6400 плюс абонентка 2000р, плюс съездить за ним, или услуга дилера-установщика.За что это людям? За то что исправно платят? Значит и за обмен заплатят. Упирают на то что оборудование не Триколора,они только за трансляцию отвечают,но на карте доступа огромными буквами написано Триколор. С другой такой же картой работает. Вам выслали ключи шифрования, дурят конечно,и сто процентов знают что дурят,это ль не издевательство техподдержки, и не надо говорить что они мелкие сошки на телефоне и не в курсах,все они в курсах, только тотальный бойкот может привести их в чувство, выразить им общее презрение. Если армия абонентов так сделает, то кирдык триколору. А сколько можно им придуриваться, за дебилов что ли всех считают?.
06.11.18г. сообщение ошибка «0» (ресивер gs-8300n). Инфоканал показывает и еще 4 канала (союз, телепоиск..) . Перепробывал все: и выключение, и сброс на заводские параметры, и из личного кабинета активация и т.д. Позвонил в Триколор: выслали повторную команду активации, посоветовали выключить-включить приёмник. не помогло! У меня на одной антенне 2 приставки и вторая работает. Если в ближайшее время вещание не возобновится, буду писать обращение в Роспотребнадзор , суд и прокуратуру.
(ID 45002313669951). Надеюсь сотрудники триколора читают данные комментарии.. Переключите на «запад» в приложении «антены и спутники». Те же проблемы, ошибка 0. Всё перезагружал, толку тоже 0. Триколор ТВ должен!!! финансово ответить за свои косяки.. Ошибка ноль (раз в несколько месяцев), Дозваниваться в тех поддержку бесполезно, там заняты всегда и круглосуточно, ибо именно когда звоните вы линии супер перегружены, происходит подключение/отключение/переключение чего-то супернового, за что вы должны будете доплатить, ни один из перечисленных советов по устранению ошибки самостоятельно не работает, Единственный шанс поговорить с человеком — это в меню выбрать «хочу подключиться к триколору», там подходят моментально, видно мало народу хочет…
Вместо решения проблемы очень новящево предлагают новый ресивер, если не хочешь — то в рассрочку, если все равно не хочешь, то по акции… Обычно, когда доведут уже до точки кипения, после скандала, доступ загадочным образом восстанавливается…. Вот жду, восстановиться ли сегодня…. или поедем за другой тарелкой, а с Триколором уже больше дела не будем иметь, ибо задолбали такие проблемы регулярно…. Да триколор,в основном за народное единство,та же ситуация,вернулись домой вечером,а каналы не показывают,ошибка 0,служба поддержки,пыталась помочь и одновременно предложила поменять оборудование на новое,в графе отсутствует код активации,подписка проплачена,итог,испорченное настроение.. Скажите ,а отключение телевещания в День народного единства можно рассматривать как идеалогическую диверсию, расчитанную на расшатывание устоев государственности?. Походу контора скоро сдохнет, коли так лохматят всех , даже раскаяться не успеют .Горите в аду, или просто идите на йух.С уважением дядя Лёша..
Как хотите, а я только что отправил онлайн жалобу в Роспотребнадзор на этих убл-юдков. Другого слова просто не могу подобрать. Совершенно внаглую заставляют людей обменять свои вполне рабочие ресиверы на новые. Просто конченые негодяи.. Люди дорогие, у меня такая же ошибка! Самое смешное, что в конце концов эти нахалы мне предложили целостность кабеля проверить!? Можно подумать, что остальные каналы инфо работают по телепатии! Убедилась, что ТРИКОЛОР -ВОР!!!. Товарищи, здравствуйте. Четыре дня назад выскочила ошибка 0 и трансляция всех каналов прекратилась…
кроме нескольких бесплатных. Благодаря этому обсуждению, не паниковали. Пару раз муж перезагружал, менял ключи активации через личный кабинет. Потом просто оставили на РТР канале и успокоились. Сегодня вечером, то есть на пятые сутки все включилось само. Мы были предупреждены и никуда не писали, не звонили… и информация о том, что у нас якобы устаревшее оборудование не была донесена))) Развод конечно чистой воды…
прямо беспредел девяностых. Вывод сделали один- поменяем оператора. А то эти выстрелы из рогатки по ногам как-то недостойно… Всем удачи! Всех разблокируют, только не ведитесь!!. В воскресенье появилась ошибка 0. В четверг приемник заработал снова. По всей видимости оператор таким образом вынуждает нетерпеливых поменять оборудование.
Поэтому совет: ничего не предпринимайте (общаться с триколором похоже бессмысленно), просто подождите несколько дней.. 27.10.18г. сообщение на ТВ и «вылетела» ошибка «0». .Инфоканал показывает. Позвонила в Триколор сказали, что выслали команды активации, посоветовали выключить-включить приёмник. не помогло! Позвонила еще раз, все то сказала оператор выполнила не помогло. При обращении в сервисный центр мне заявили, что ничего не поможет, надо менять преемник, стоимостью 4000 руб.
Если в ближайшее время вещание не возобновится, буду писать обращение в Роспотребнадзор , суд и прокуратуру. (ID 39002413541784). Третий день воюю с ошибкой 0, та же история что и у всех , только оператор с вайбера , очень настойчиво пытался выяснить причину моего отказа о приобретении нового оборудования, на четвертый день вызвал мастера, тот сказал что карта заблокирована. Взял ее с собой , обещал через несколько дней исправить. Жаль дорого платить за новый рессивер, я бы ушёл к другой компании, да еще подписка оплачена на целый год. ,,Приятного просмотра Триколор.,. Среди абонентов наверняка есть представители из компетентных органов знающих как решить проблему.
Ну что это такое? Положи деньги на мобильник и жди 8 часов? МОШЕННИКИ! НЕМЕДЛЕННО ВОЗОБНОВИТЕ ВЕЩАНИЕ!. Предлагаю всем написать простенькие заявы онлайн в Роспотребнадзор и Генпрокуратуру по факту мошенничества в особо крупном размере. Ну еще и претензию в ТК с предложением урегулировать нанесенный ущерб, скажем, бесплатной подпиской на год… У меня вчера включили сразу, как только переслал им письмо из Роспотребнадзора о регистрации заявы… Цирк. Не удовлетворят претензию — напишу еще и в генпрократуру.. С 29.10.2018 г.
ID 28002412020467 ошибка 0! Как я уже поняла судя по отзывам массовая эпидемия. Как ни странно 2 раза дозванивалась до операторов, которые сказали, что надо обновить ПО и все заработает. Успела посетить диллера, которые скорее всего в курсе происходящего, потому-что сразу сказали, что после обновления ресивер не включится. Чуда не произошло, не работает. Спасибо ребятам, даже денег за обновление не взяли, остались еще порядочные люди. С таким отношением к своим клиентам(пользуемся 8 лет) желания пользоваться услугами триколор нет. Вырубили тв после очередной оплаты 5 октября 2018 г.
и еще пытаются доказать, что это не совпадение, если бы это случилось до окончания подписки, я бы конечно ее не продлила. Менять оборудование принципиально не буду, обойдусь 12 бесплатными цифровыми каналами. Налицо происходит мошенничество, хотелось бы, что-бы, кто-то разобрался с этим безобразием. Буду пробовать писать в Роспотребнадзор и другие инстанции.. то же самое ошибка 0..вторые сутки без вещания..перепробовали все..операторы не отвечают..уроды..на фига мне новое оборудование..если этому два года.. каналы оплачены до января следующего года . полный беспредел..
30.10.2018г. Ошибка 0 Убедительная просьба вернуть вещание…иначе будем писать в Роспотребнадзор. С 28.10.2018г. тв не работает, работает только инфоканал! Ошибка — 0!!! ID 32002314160384 — оплачено до июля 2019г., перезагрузка, сброс заводских настроек, активация в личном кабинете, положительного результата не дала! В сервисном центре — предложение: заменить ресивер на новый, стоимостью около 5000 р.! Убедительная просьба вернуть вещание…иначе будем писать в Роспотребнадзор, прокуратуру….Развод!!!!. тв не работает третьи сутки, ошибка0, все оплачено.. Добрый день . Уже третьи сутки тв не работает, все сделала, телефон горячей линии не отвечает тоже третий день.
Ужас, за что платим. Тв показывает ошибка 0.. Мой id 45002415588453 у меня тоже ошибка 0 . беру у саседа сим карту всё работает .в ставляю сваюк к нему сим карту не работает . Диллер говорит даже не привозите свой приёмни GS 8306 в. Не чем помоч не може вы не одни такие. меняите оборудование на новое тогда будет работать .я думаю пора переходить на нтв +.там вроде всё работает у всех мой друзей .да и оплачено на год в перёд у меня..
Ошибка 0, третий день. Ничего не помогает.. не кажут платные каналы, бесплатных три вроде-бы, все перепробывал оплата до 5.2019.. Тоже самое , ошибка 0, перечитав все комментарии..у меня один вопрос все 5 суток оставлять приёмник включенным ?. такая же ситуация))все перепробывал ни чего не помагает!!да как опустился триколор. То же самое. GS 8304 31002314135453 Подпискка до июнь 2019 Три дня без кодированных программ..
Думал что ресивер не в порядке GS-8304.Выдает ошибка 0.Звонил оператору сказали ,что ключ активации выслали,а телек молчит уже 2 дня.Ладно зашел сюда!!! Видать жаба сильно душит.Подожду недельку, придется менять оператора тв. Охренели совсем…. прочитала комментарии-в ужасе(((я третий день сижу с ошибкой 0.Переделала все возможное-выключала\.перезагружала,стирала,опять обновляла.оплата до 27.07.2019.что за …овно творится?триколор,хватит ..ерней страдать,тебе платят деньги-работай над собой,работай.. У нас тоже отказал тюнер после профилактики,выходит ошибка 0 оператору бесполезно они там видимо специально так делают чтобы меняли оборудование,и трубки не берут сразу скидывают. Всем тем, кто всё перепробовал с отрицательным результатом: протрите чип на карте спиртом, если его нет, послюнявьте чистый палец и потрите им чип. Высвечивает ошибка 0 . Что делать ведь все оплачено?.
Вчера пришло сообщение на ТВ и «вылетела» ошибка «0». Делал всё, что может сделать пользователь, всё безрезультатно! Параметры все прежние, ничего не менялось. Все некоммерческие каналы показывают прекрасно. Написал в Триколор письмо, ответили достаточно быстро, сказали, что выслали команды активации, посоветовали выключить-включить приёмник. Всё бестолку! Если в ближайшее время вещание не возобновится, буду писать обращение в Роспотребнадзор и менять оператора, МТС давно предлагает свои услуги. (ID 31002312125492). Добрый день подскажите у Вас заработали каналы?.
Приставка оборудования Триколор ТВ сама включается поработав минуту отключается.На табло сначала высвечивается цифра 61 потом 0Через минуту всё гаснет.И процесс повторяется заново.Показывает только инфо канал.. Аууу!!!!администрация ТРИКОЛОР,что молчите??!!!та же проблема,ошибка 0!!надо разорвать договор и идти РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!. Вообщем только ждать! После окончания подписки менять оператора! Проверив сначала, что к нему хотя бы можно дозвониться! Поначалу Триколор, кстати,был нормальный. Всегда дозванивался и всё решалось по телефону. А теперь вот…. Здравствуйте! Аналогичная, как у всех здесь, ситуация! Прочитав всё здесь понял, что это действительно развод на замену оборудования. Сигналы о блокировке и разблокировке приходят с каким-нибудь сообщением от Триколора.
Блокируют на 4-5 дней и смотрят результат. Я несколько раз обращался по What’s up’у в Триколор, но там городили бред, как и всем здесь! В итоге, написал им, что хочу узнать как разорвать договор. Стали объяснять. Шёл вечер четвёртого дня и в какой-то момент мне просто перестали отвечать на сообщения. Читали, но не отвечали!))) Тут я решил включить телек и….. Оооо, чудо, всё работает! Каким-то образом, починился ресивер, восстановился кабель и настроилась тарелка!!!))) Кстати, опять горело сообщение!))) Вообщем думаю, вы всё поняли! Они проверяют на вшивость! На большее время не отключают, думаю бояться массового разрыва договоров! А так четыре, пять дней — никто не успеет ничего сделать. Вот! Не может реклама показывать, а каналы нет! Спасибо всем отписавшимся здесь!!! Благодаря им, я всё это и понял!.
в последнее время очень ужасно стало вещание триколор ….. за что только люди платят деньги!?. Сидим 2-ые сутки с ошибкой 0. Перепробовали все — включали, выключали, сбрасывали до заводских установок, ждали 8 часов и не один раз. Результат — 0. Идет только Инфоканал и некоммерческие каналы. Впереди еще 10 месяцев оплаченной подписки, просто вынуждают сменить оператора.
С такой политикой скоро останетесь без клиентов.. Ошибка 0, ничего не помогает. Двое суток без телека. Раньше помогала перезагрузка каналов. Сейчас это не проходит. А проблема проявилась после обновления ПО, похоже эти клоуны специально какую то ошибку запрограммировали в новой прошивке! У меня 2 ресивера, у обоих одна проблема.. 11.10.18 ошибка 0, инфоканал работает.
Читаю интернет, сброс настроек до заводских, в личном кабинете дал команду активации, ничего не изменилось(приёмник GS 8300N). Уровень сигнала 80, подписка до июня… Через одноклассники связываюсь с оператором Триколор, тот просит ID и всякую хрень, выясняется что у приемника предыдущая прошивка(последняя с 2016), и начинает разводить на обмен по акции(вХимках в обмен предлагают GSb531от которого все владельцы плачут судя по отзывам, старый глюченный аппарат, да ещё 4 тыс. Просят….). Вообщем долгая переписка с данным разводом. Хотел я обновить ПО до актуальной, но оказалось что нет слота для карты памяти, а шнур RS232 стоит за тысячу и не все нормально работают. Звоню официальному дилеру, обновление по стоит 500р, но только с выездом к клиенту +2500, вот какой развод из за минутного дела.
Да и сказали что приёмник устарел и не поддерживает спутники триколор и предложили опять обмен на 531й но уже за 6.5тыс! Я ранее читал отзывы на этом сайте, плюнул на все и стал ждать 5 дней, и вот на четвёртый день о чудо, все само заработало, так что и не в прошивке старой дело, не в типа устаревшем приемнике, а в разводе Триколора на обмен и высасывания с клиентов денег. Всем удачи!. Сегодня сижу третьи сутки без Триколора.Ошибка «0» и нет допуска к просмотру.На третий день дозвонился до дежурного оператора,проверили все настройки-каналов как не было так и нет.Начал мне бухтеть что приемник GS-8302 устаревший,надо менять на новый с различными вариантами доплаты.Хотя мне непонятно -все работало,никаких обновлений не было и вдруг на тебе-что-то у них изменилось.Еще подожду и вероятно придется запустить судебные тяжбы,так как оплачено до марта 2019г.. Ждал 3 дня.Сигнал включили. Не покупайте и не делайте обмен оборудования. Ждите от 3 до 5 дней. Это очередной развод на деньги от Триколора..
6 октября 2018 и у меня появилась ошибка 0 на все каналах. Приемник GS 8304. Все версии ПО актуальные и легальные. Телевещание было прервано более чем на 8 часов. Общался с операторами (их было несколько человек), через вайбер. Все как роботы общаличь по заранее заготовленному алгоритму, описывать не буду, каждый эту сказку слышал много раз, и на инфоканале и из уст операторов. Реальной техподдержки не существует, то что мне предлагили это не способ решения проблемы, когда программисты отключают вещание канала, в то время как статус подписки активен.
После долгих препирательств вещание пакета возобновилось. Если сигнал разкодировки действует в течении 24 часов, то почему я не могу его активировать на следующие сутки, почему должен ждать 5 суток? Бред. Написал жалобу в роспотребнадзор, жду ответа. Зажрались ребята.. А-ха-ха… Двое суток без телека. GS 8307! ID 42002315773554…Ошибка 0, как обычно) Подписка до конца мая 19! года…
Что только не делала- и выключалаиз розетки, и обновляла каналы, и сбрасывала до заводских настроек и т.д…. Самое главное, что я с ними связалась и позавчера мне сказали, что ключи активации высланы, типа переключить на РТР и держите включённым ресивер! А-га… После суток ожидания опять связалась, мне сказали, что ключи активации высланы повторно и нужно сбросить до заводских, обновить список, но держать включённым уже не РТР, а на Телепутешествия! Сидим, ждём! Да, кстати, показывает только инфо и Союз). Опять очередной развод людей на деньги. Только Роспотребнадзор может оказать помощь в наших проблемах.. номер моего ID приемника: 33002315138325 нет сигнала в течении суток мои обращения в службу поддержки не дали положительного результата,что происходит с моим приемником почему оплаченный канал не работает до специалистов дозвониться не можем, отбивает автоответчик, прошу принять меры к восстановлению телевещания. Вся Россия с ошибкой 0!!! Ну и Триколор! Наверное это у них АКЦИЯ! У меня тоже 3-е сутки приёмник № 34003407551153 эту же ошибку показывает.
Оператору дозвониться не возможно. на сайт писать бесполезно. Завтра поеду напишу заявление Роспотребнадзор. Хорошо, что подписка до декабря месяца. Однозначно! Буду менять оператора!!!. Также выдает ошибку 0. №31002413427125 не могу ничего сделать.
Буду после 10 звонить в Роспотребнадзор! Думала заменить данные чтобы зайти в личный кабинет, так у них и там дурдом, сами пишут чтобы фото паспорта отправили, а у самих фотка только одна загрузиться может. Короче что то мне этот лохотрон начинает надоедать, не восстановят будем менять оператора, благо на рынке их сейчас много.. Также ошибка 0. Но у меня два приемника, один работает. Поменял карты местами, 1-й стал работать, второй нет. Значит дело не в приемнике! За 3 часа дозвонился в службу поддержки, сразу все рассказал. Посоветовали заменить смарт карту, т.к.
на ней написано, что срок использования 3 года (у меня от 2012). Завтра буду менять….. всё не помогало два дня.сейчас сделал активацию в личном кабинете включил на россию 1 по совету ольги и заработало через 5 минут.. Это ,что за придел у них ,подписка ещё не закончила ,прошло только 2 месяца ,осталось ещё 10 месяцев ,телев показывает о ошибка ,звонки не чему не привели ,сижу 2 день без триколор модель Gs 8307. Вот и к нам пришла эта общая беда под названием «Ошибка 0». Сброс настроек до заводских, перезагрузка, выжидание 8ми часов, результат 0. Транслируются только инфо и некоммерческие каналы уже вторые сутки.
С техподдержки также напомнили, что приемник участвует в акции обмена. Цена обмена даже дороже чем приобретение оборудования и подключение у другого оператора. Немного выждем и будем переходить, к счастью подписка действует до декабря. В Роспотребнадзор обязательно необходимо заявить. У кого есть подобный опыт, поделитесь, будем очень благодарны.. Третьи сутки ошибка 0, в чем дело? Операторы бессильны, все оплачено и доплачено, карта вставлена правильно. Показывает только инфоканал.
Номер ID 27002300837301. Что же нам делать дальше?. Вижу у половины пользователей ошибка 0 любимого триколора, ну что ж придется переходить на других операторов. Вынуждают.. 2018 год ошибка 0 три дня , посещение 2 официальных дилера в городе ,звонки в триколор, активация 3 раза, НО СТАВИТЬ ПРИЕМНИК НУЖНО НЕ НА ЛЮБОЙ КАНАЛ А ИМЕННО НА РОССИЯ 1 ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА ВСЕ КАНАЛЫ ПОШЛИ, вымогатели денег. АКТИВАЦИЯ КЛЮЧЕЙ ИДЕТ ПО КАНАЛУ РОССИЯ 1. Добрый вечер! Проблема решаема, важно знать как.
Пишу для Всех, дабы не нервничали. 3 дня назад исчезло изображение на телевизоре, ошибки «0». Звонила, результат «0», писала -тоже. Вечером перезвонила из триколора ( в обращении написала, что хочу поговорить с оператором). Девушка мне все об’я снила. Оборудование менять не надо, а надо сделать!@@! Внимательно для всех: обновить приёмник до заводских установок, ; далее, войти в личный кабинет и активировать код доступа и делать это постоянно в течении 3-х дней. При этом телевизор не отключать и оставить на 1 канале.
Я в день раз 10-15 активизировала код доступа ( хотя там написано-раз в 5 дней). Через сутки все заработало. Спасибо оператору))). Что за бред. Тыкать весь день в пульт! На дворе 21 век. Спасибо за комментарии! Все, как и у всех — ошибка 0. До оператора не дозвонишься.
В личном кабинете отписываются по стандарту, и в последствии рекомендуют каждый раз заменить оборудование. Все настройки к результату никакому не привели. В результате, через 4 суток ровно по времени, как и было отключено, в районе 17 часов все каналы заработали. УРА! Так что не спешите менять свои приемники. У меня 8304, показывает около 200 каналов, не вижу необходимости в новом приёмнике. Так что пишите на сайте операторам и ждите. Удачи и терпения!.
Почему то понимают когда идёшь уже на крайние меры, по хорошему не понимают. Тоже 4 суток терпела ))) На 4ые уже не выдержала….. Оператор (авто): Вас приветствует Триколор! Вам ответит первый освободившийся консультант. Вы: мой id ************ приемник gs 8306 Вы: Обращаюсь 4 раз. Ошибка 0 уже 4 сутки Оператор Арина: Уточните, пожалуйста, где у Вас установлен комплект для просмотра спутникового телевидения «Триколор ТВ», которым Вы пользуетесь в настоящее время? Дома, в месте постоянного проживания, на даче или на территории заведения (кафе, спортзала, гостиницы)? Уточните, пожалуйста, ошибка 0 на всех каналах?. Уточните, пожалуйста, это Ваше первичное обращение по по данному вопросу? Вы: обращаюсь 4 раз ! Перезагружала миллион раз, сбрасывала настройки тоже Вы: в доме Оператор Арина: Уточните, пожалуйста, Вы поверяли настройку антенны, обращались в сервисный центр? Вы: проверяли Вы: качество и сигнал 100 Оператор Арина: Уточните, обращались в сервисный центр? Вы: менять приемник не собираюсь ! Он полностью исправен. Включите мне телевидение.
Если сегодня не заработает — буду отключаться от вас и подавать в суд и роспотребнадзор !!! хватит разводить людей на деньги заменой оборудования. Оператор Арина: НАО «Национальная спутниковая компания» не является продавцом и (или) изготовителем приемного оборудования, равно как и не является организацией, осуществляющей обмен оборудования абонентам. Акции по обмену оборудования проводятся НСК совместно с продавцами и (или) изготовителями премного оборудования. Участие НСК в совместных акциях обусловлено исключительно интересом в продвижении своих услуг на рынке современного платного телевидения, а именно услуг вещания, популяризации и предоставлении абонентам возможности получения ТВ-сигнала, транслируемого НСК. Участие/неучастие абонентов в указанных акциях является их свободным волеизъявлением. Вы: на вас весь интернет жалуется !!! как от вас отключиться и вернуть деньги за неиспользованные месяца? Оператор Арина: Уточните, пожалуйста, ФИО абонента (полностью), на которого зарегистрировано приемное оборудование. Вы: я не знаю на кого, я пытаюсь помочь дедушке у которого 4 ый день не работает триколор ! Оператор Арина: Для рассмотрения Вашего вопроса заполните, пожалуйста, анкету технической поддержки на сайте «Триколор ТВ» по ссылке: public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2 , к анкете прикрепите, пожалуйста, скан или фото заполненного и подписанного заявление на возврат средств (скачать заявление Вы можете по tricolor.tv/files/vozvrat_sredstv.zip ), сканы или фото паспорта (стр.
2-3 и стр. с действующей регистрацией) и платежного документа. . Вам также будет необходимо направить оригинал заявления по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания». Возврат денежных средств будет возможен только при получении корректно заполненного оригинала заявления по почте.. При обращении по истечении 3-х рабочих дней с момента зачисления платежа может быть возвращен только остаток денежных средств за вычетом стоимости активации услуги и стоимости периода, в течение которого услуга была оказана, в соответствии с Условиями оказания услуг «Триколор ТВ», Приложение №2.
Вы: отправьте мне активацию чтоб просто заработали все каналы. работают только инфоканалы. У меня НЕТ ДЕНЕГ ДЛЯ ЗАМЕНЫ рабочего приемника !!!!\ Оператор Арина: Для указанного ID приемника осуществлен повтор команд активации. Для появления изображения выполните, пожалуйста, следующие действия: 1. Выключите приемник из сети электропитания на 5 минут; 2. Включите приемник снова и переключите на любой кодированный канал оплаченной услуги; 3. Дождитесь появления изображения на данном телеканале; Вещание каналов восстановится в течение восьми часов.
Во время ожидания изображения телевизор можно выключить Вы: посмотрим Вы: пока всё без изменений , если к вечеру не заработает придётся обращаться в другие инстанции… ((( Оператор Татьяна: Обратите внимание, что на модель Вашего приемника распространяются акции по обмену на современное оборудование, в рамках которых Вы можете получить новый приемник на выгодных условиях. Он позволит Вам просматривать более 200 телеканалов, среди которых около 40 — в формате высокой четкости, около 25 — в формате HEVC, а также Вам станет доступен обновленный фильмовый сервис «Кинозалы». Новые модели приёмников имеют интуитивно понятный пользовательский интерфейс, элементы которого настраиваются индивидуально, а также большой выбор приложений, в том числе игры. Также после обмена Вы сможете пользоваться дополнительным бесплатным сервисом «Управляй эфиром» с функциями записи и паузы телеэфира. Вам интересно данное предложение? Вы: хватит впаривать свои гоноприемники Вы: У меня НЕТ ДЕНЕГ ДЛЯ ЗАМЕНЫ рабочего приемника !!!!\ Вы: на вас по всей стране жалуются в роспотребнадзор. Хватит разводить людей на деньги ! Если у меня к вечеру не начнут показывать каналы я тоже составлю коллективную жалобу в роспотребнадзор!! Благо я все ваши схемы знаю, проработала в триколор тв некоторое время ))) Вы: так что советую включить меня Оператор Татьяна: Уточните, пожалуйста, остались ли у Вас ещё какие-либо вопросы? Вы: я прекрасно знаю как триколор специально блокирует своих абонентов с ошибкой 0 для замены оборудоваеия Вы: да остались Вы: так и не показывает Вы: спасибо.
появился. Та же проблема что и у всех. Ошибка 0 1 октября закончилась годовая подписка на пакет единый, 2 октября утром пришлось ехать в город, оплатил 1500 рублей. По возвращению домой, триколор работал в обычном режиме. Но где-то через 2-3 часа появилась надпись, ошибка 0 и всё с того времени тишина. Сила и качество сигнала не изменилось, а изображения нет. Перезагрузка ресивера, запросы ключей активации, возвращение к заводским настройкам результата не дали.
Общение с дельцами из триколор в чате и по телефону, сводится к одному, меняйте оборудование. Только не желания, не тем более средств на эту роскошь нет. Наверное придётся подождать несколько дней, может сами включат? Если нет, тогда обращение в Роспотребнадзор или возможно даже в суд! Хорошо бы наверное выставить коллективный иск и привлечь внимания СМИ к этим аферистам-мошенникам? Сколько можно терпеть этот бардак и беспредел:(. не работает ………!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! № ID 30002300445363 ошибка 0 уже сутки прошли. Обнаглели до невозможности. Компания Триколор, пока люди не стали обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру, прошу вас пока решить мою проблему № ID 22002300242450. Вот негодяи! Не буду грубо ругаться, ошибка 0 целый день, оплачено ещё на 9 месяцев, вобщем всё как у вышеперечисленных.
Менять оборудование не буду, воспользуюсь услугами других операторов.. Тут чел из службы поддержки рассказывал о новых приемниках с платформой Stingrei, у меня такой есть GS B211. Такое же овно, ошибки 0 и 5 постоянно выдает, потом подумает, помучает и убирает ошибку. Постоянно выдает смарт карта извлечена через секунду смарт карта вставлена, изображение то пропадет, то появиться. Когда картинка пропадает требует заплати, хотя оплата была 04.09.18., тариф единый. Это напоминает рекламу про бургергер, а может вам перед кассой станцевать Триколор? Если компания не отвечает за оборудование которое она продает под своей торговой маркой в комплекте установки, имею в веду приемники, и им наплевать на клиентов, а деньги берет вперед за годовое обслуживание, за то что летает спутник. То стоит задуматься, пускай они летят ко всем чертям.
Я лучше на НТВ+ пойду или в кабель.. Тоже ошибка 0.АДМИНИСТРАЦИЯ ТРИКОЛОР КУДА СМОТРИТЕ!!!!!!!. Похоже, у них сегодня во всех регионах обрушилось вещание :-((. С утра работал, а после обеда… как у выше описанных-ошибка 0. Пытался позвонить в службу поддержки- телефон выключен. Пытался зайти в личный кабинет- страница зависает и всё! шо делать-то?.
Тоже самое Ошибка 0, почти весь день без ТВ. Надо менять оператора.. Живу в Казахстане, триколол с 2015 года, сегодня тоже появилась ошибка 0 , все предложенные варианты исправления сделала не помогло. Будем ждать… Очень жаль, очень разочарованы…. Отвратительное качество . Отвратительный сервис.
Старые ресиверы говорят нужно менять на новые, вроде они усовершенствованны . Но это всё враньё. У нас стоит новый и старый. С новым постоянно проблемы, а старый всегда показывает не смотря не на дождь ,не на снег .. Проблема и у нас таже… да, наверное самый надёжный выход отказаться от триколора, сейчас только ленивый оператор своих услуг не предлагает…. Скотобаза.
Других слов нет. Либо оборудование треш, либо специально так делают.. Ресивер HD 9305 , вроде не старый, но тоже пришло время появится ошибке 0. Что только не делали, на 4 сутки сам заработал! Ждите , он сам включается от 3х до 5 суток! А так совет, Триколор на свалку и искать другой вариант!. С 27 сентября пропало изображение на экране телевизора, выходит надпись ошибка 0. Модель оборудования GS 8307 ID 32002300680508, подписка на пакет Единый продлена. Общие рекомендации при обнаружении такой проблемы выполнены, но результата нет.
После всех прочитанных комментариев уже не удивлена.. Страна лохотронов даже в тв- позор ТРИКОЛОРУ вы кидалы-блокируйте старые приемники ПОЗОР-надеюсь и верю что клиенты от таких жадных ПОДЛЕЦОВ уйдут и вы разоритесь. С 27 го сентября ошибка 0 на двух приёмниках GS 8307 и GS 8304, в лк. запрашивал новые ключи ждал более 8 часов, делал сброс настроек на заводские, результат тот-же, всё так же ошибка 0, наткнулся на одно видео какого то мастера делающего ремонт этих приставок, ему удалось победить эту ошибку 0 только путём замены прошивки с исправного приёмника на котором стояла заводская прошивка.. Все тоже самое, в тот же период и в Нижнем Новгороде и в Рязани, созвонились с родственниками. Судиться и жаловаться бесполезно. Массового и принципиально расторгнуть договора и забирать свои копейки за подписку.
Писать в интернете, в СМИ о Трихо-ЛОХО… не менять и не покупать их дерьо-ящик. Меняем оператора.. Тоже что и выше, только два дня назад оплатили два пакета услуг футбола, плюс с лета оплаченный Единый на целый год вперед и вот уже второй день ошибка 0. Все инструкции выполнили, результата никакого. Тех поддержка молчит. Никому советовать не стану это дерьоколора! Надеюсь они останутся без клиентов!.
Тоже самое, оплатила единый, 3 дня показывал, затем выдает ошибку 0, мы его практически не смотрим, только ребенок смотрел карусель, оплатила пакет детский для ребенка, так же не показывает, в общем отдала 3000 и нет ничего, телевизор 2 дня включен и нет ничего, бесит уже все, хочется выкинуть все оборудование и послать этот триколор куда подальше. Включили. Ситуация ясна, Триколор периодически блокирует ID ресиверов, которым больше трех лет, чтобы склонить к покупке нового оборудования. Гавканье с техподержкой результата не приносит. Не тратьте время и нервы. Выжидайте от 3-х до 5 дней, просмотр должен возобновиться. Юридически и технически мы все безграмотны, бодаться с ними бесполезно.
Технически и доказательно блокировку вашего ID доказать сложно, если вообще возможно. Ниже моя переписка с ними. Чтобы было понятней, читайте снизу текста. Ответ на анкету «Анкета технической поддержки» №5142812 от 24.09.2018 09:19 26 сент. 2018, 09:00 КОМУ ПАПКА: Входящие Здравствуйте, Ярослав Вячеславович.. Приёмное оборудование приобретается абонентом у продавцов или изготовителя приемного оборудования. НАО «Национальная спутниковая компания» не является продавцом и (или) изготовителем приемного оборудования и не несет ответственность за качество его работы.
В соответствии с п. 1.20. Условий оказания услуг «Триколор ТВ», которые являются неотъемлемой частью абонентского договора, абонент приобретает приемное оборудование самостоятельно до момента активации услуги. НАО «Национальная спутниковая компания» не несет ответственности перед абонентом, если технические свойства приемного оборудования препятствуют абоненту в получении услуг, за качество работы приемного оборудования, а также за сбои в его работе, возникшие как по причинам его технической неисправности, так и по другим причинам (погодные условия, внешние помехи и т.п.). НАО «Национальная спутниковая компания» не осуществляет гарантийное обслуживание приемного оборудования. Также не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания услуг, вызванное некорректным монтажом и/или настройкой приемного оборудования, а также, если технические параметры (свойства) приемного оборудования препятствуют пользованию абонентом услугами на момент заключения договора или в любой момент в течение действия договора. По вопросу качества работы приемного оборудования, его технических параметров (свойств) абонентам рекомендуется обращаться к продавцам и (или) изготовителям приемного оборудования..
В случае если Вы желаете вернуть средства:. Совершенный платеж на ID 31002300338309 списался для активации услуги «Единый». Через нашу службу мы можем деактивировать услугу «Единый» на ID 31002300338309 и остаток денежных средств перенести на Личный счет. По Вашему запросу будет перенесен только остаток денежных средств за вычетом стоимости активации услуги и стоимости периода, в течение которого услуга была оказана, в соответствии с Условиями оказания услуг «Триколор ТВ», Приложение №2, п. 6.8. С Условиями оказания услуг Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке tricolor.tv/terms-and-tarrifs/ . Стоимость активированной Вами услуги на ID 31002300338309 (Услуга «Единый») составляет 1500 рублей.
Эта информация указана в Условиях оказания услуг. Стоимость активации услуги в данном случае составляет 1062 рубля, стоимость 1 дня просмотра — 1 рубль 20 копеек. Обращаем Ваше внимание, средства за активацию услуги и количество просмотренных дней удерживаются безвозвратно. Согласно вышеуказанным данным, на сегодняшний день, будут списаны средства за активацию услуги — 1062 рубля и 44 рубля 40 копеек за 37 дней просмотра, и перенесены средства на Личный счет в размере 393 рубля 60 копеек.. Уточните, пожалуйста, в ответном письме, согласны ли Вы с проведением данной операции?. Для возврата денежных средств на расчетный счёт в банке или банковскую карту необходимо распечатать, заполнить и подписать заявление, бланк которого Вы можете загрузить перейдя по ссылке: tricolor.tv/files/vozvrat_sredstv.zip , и отправить его в ответном письме. С отсканированной копией заполненного и подписанного заявления необходимо прикрепить (стр.
2-3 и стр. с действующей регистрацией).. Прикрепляйте, пожалуйста, к письму файлы в формате jpeg (jpg), bmp, doc или pdf, иначе служба поддержки не сможет их принять в работу.. — Сумму возрата указывать не следует, точная сумма будет сообщена позже;. — Заявление обязательно должно быть оформлено только от лица Плательщика;. — Укажите адрес в соответствии со страницей паспорта с действующей регистрацией;. — Укажите все банковские реквизиты (номер банковской карты указывается дополнительно к остальным реквизитам);.
— Подпись в строке «подпись» должна соответствовать Вашей подписи в паспорте.. Обращаем Ваше внимание, что возврат средств будет возможен только при получении оригинала заявления по почте (документы нужно будет отправить по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания»).. С уважением, Снетков Никита Специалист службы поддержки клиентов Триколора. ________________________________________ От: [yaroslav-seredenko@yandex.ru] Отправлено: 25 сентября 2018 г. 21:18 Кому: Support Тема: Re: Ответ на анкету «Анкета технической поддержки» №5142812 от 24.09.2018 09:19. Я еще раз повторяю, мой ресивер исправен и прекрасно работает, и я могу это доказать, только, естественно, не вам.
Програмно заложенный или выполненный по команде отказ оборудования не является неисправностью и вы опять же это прекрасно знаете. Я оплатил подписку на ваши услуги около месяца назад на год вперед в полном объеме. Информировании о моем устаревшем оборудовании от вас не поступало. Иначе я бы отказался от ваших услуг. Я не собираюсь менять мое ИСПРАВНОЕ оборудование на ваше принудительно навязываемое оборудование за мои же деньги, тем более ниже классом и качеством функционала. Мне не нужно переносить остаток дней подписки на ваш новый ресивер, который через некоторое время вы снова скажете менять. Верните мне мои деньги за остаток подписки мне на карту..
15:01, 25 сентября 2018 г., Support :. Здравствуйте, Ярослав Вячеславович.. Услуги по предоставлению доступа к просмотру каналов для Вашего ID активны и предоставляются в полном объеме, отключений со стороны «Триколор ТВ» не производилось. Возможными обстоятельствами, влияющими на работоспособность оборудования, являются эксплуатация приёмного оборудования с нарушением требований производителя, общих правил безопасности, окончание срока службы приемного оборудования, указанного производителем.. НАО «Национальная спутниковая компания» не является продавцом и (или) изготовителем приемного оборудования и не несет ответственность за качество его работы. По вопросу качества работы приемного оборудования и его технических параметров (свойств) абонентам рекомендуется обращаться к продавцам и (или) изготовителям приемного оборудования. По истечении срока эксплуатации оборудования производитель не может гарантировать его корректную работу.
В силу износа компонентов приёмника могут возникать ошибки, при обнаружении которых рекомендуем вам обратиться в сервисный центр для установления причин или к дилеру для обмена оборудования на более современное. Гарантийный срок и срок эксплуатации указаны производителем на упаковке и (или) в прилагаемой инструкции.. В случае возникновения дополнительных вопросов по данному обращению, Вы можете задать их в ответном письме. В случае, если у Вас возникнет вопрос по другой тематике, пожалуйста, заполните анкету технической поддержки на сайте, выбрав соответствующую тематику. Это позволит нам ответить на Ваше обращение в более короткий срок.. Просим Вас оценить качество обслуживания, заполнив анкету по ссылке: tricolor.simpoll.ru/df9cd6c4 .. С уважением, Ларченко Даниил Специалист службы поддержки клиентов Триколора.
________________________________________ От: [yaroslav-seredenko@yandex.ru] Отправлено: 25 сентября 2018 г. 13:05 Кому: Support Тема: Re: Ответ на анкету «Анкета технической поддержки» №5142812 от 24.09.2018 09:19. Да не собираюсь я ничего менять. Приемник ИСПРАВЕН и стоит он в два раза дороже этого г, которое вы тут предлагаете. В августе я оплатил подписку на год и никакой речи об устаревшем оборудовании не шло. Проблема в доступе к вашим каналам на вашей стороне, а не в моем приемнике и вы об этом знаете. В договоре ни слова не сказано о том, что раз в три года я обязан покупать новый ресивер.
Я понимаю, что юридически вы подкованы намного больше чем я, но я не один и постараюсь грамотно составить жалобу. Я оплатил услуги, но я их не получаю второй день и довольствуюсь вашими отписками. Пусть Роспотребнадзор решает, кто прав, а кто нет. Думаю там уже достачно таких же обманутых, как и я.. 12:03, 25 сентября 2018 г., Support :. Здравствуйте, Ярослав Вячеславович.. Вы можете принять участие в выгодных акциях по обмену оборудования.
С подробными условиями акций Вы сможете ознакомиться, пройдя по ссылке: tricolor.tv/equipment-exchange/offers/ .. К обмену принимается только рабочее оборудование с определяемым ID номером.. В случае, если ID номер не определяется приемником, решение об обмене будет приниматься в индивидуальном порядке специалистом по месту обмена.. Услуги авторизованного дилера по доставке, установке и настройке приёмного оборудования, а также иные услуги не включены в стоимость настоящего акционного предложения и в случае необходимости оплачиваются Участником дополнительно! Если требуются дополнительные услуги, необходимо сообщить об этом авторизованному дилеру «Триколор ТВ» и согласовать с ним объем и стоимость их оказания.. При обмене оборудования необходимо иметь при себе:. 1. паспорт абонента; 2.
оборудование, которое подлежит обмену.. Обменять оборудование Вы сможете следующим образом:. 1. Обратиться на линию технической поддержки по номеру 88005000123. 2. Заказать обмен оборудования, пройдя по ссылке: shop.tricolor.tv/catalog/aktualnye-aktsii/ . 3.
Обратиться напрямую к дилеру для обмена оборудования. Удобного специалиста Вы сможете подобрать, пройдя по ссылке: tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/ .. Новые модели приёмников работают на базе современной программной платформы Stingray TV, поддерживающей телесмотрение в форматах SD, HD. Приёмники на базе платформы Stingray TV имеют интуитивно понятный стильный пользовательский интерфейс, продуманный до мелочей и удобный для использования всеми членами семьи. Настоящее Smart TV в вашем телевизоре. Кроме этого, вы можете произвести обмен на систему «Сервер-клиент» по акциям, и вместо одного приёмника получить сразу два с новым программным и аппаратным обеспечением.. В предыдущих письмах, Вы рассматривали вариант переноса денежных средств на другой ID номер/номер договора.
В ответном письме, уточните, пожалуйста, этот вариант для Вас еще актуален?. Если Вы уже ранее обращались к специалисту для диагностики оборудования,. уточните, также, какой результат Вам озвучил специалист по приемнику?. С Уважением, Харченко Таисия. Специалист службы поддержки абонентов Триколора. ________________________________________ От: [yaroslav-seredenko@yandex.ru] Отправлено: 25 сентября 2018 г. 11:13 Кому: Support Тема: Re: Ответ на анкету «Анкета технической поддержки» №5142812 от 24.09.2018 09:19.
Честно сказать, другого ответа я и не ожидал. Приемник исправен, проблема в доступе к кодированным каналам на вашей стороне, чтобы вы там не говорили и не отписывались стандартными ответами, вот только как это доказать я пока не знаю. Ну что ж, спасибо и на этом. Надеюсь в конце концов вы растеряете большиство своих клиентов за такое отношение к ним.. 10:51, 25 сентября 2018 г., Support >:. Здравствуйте, Ярослав Вячеславович. Благодарим Вас за обращение в Триколор..
НАО «Национальная спутниковая компания» не является продавцом и (или) изготовителем приемного оборудования, равно как и не является организацией, осуществляющей обмен оборудования абонентам. Акции по обмену оборудования проводятся НСК совместно с продавцами и (или) изготовителями премного оборудования. Участие НСК в совместных акциях обусловлено исключительно интересом в продвижении своих услуг на рынке современного платного телевидения, а именно услуг вещания, популяризации и предоставлении абонентам возможности получения ТВ-сигнала, транслируемого НСК. Участие/неучастие абонентов в указанных акциях является их свободным волеизъявлением.. Если настройка антены не помогает, то можете обратиться сервисный центр для диагностики оборудования.. Обращаем Ваше внимание, что узнать всю информацию об услугах, сроках действия и моментально их оплатить Вы можете самостоятельно в Личном кабинете на сайте tricolor.tv или в приложении «Триколор ТВ», скачав его в App Store или Play Маркет. Также Вы можете получить консультацию специалиста в Viber в разделе «Паблик аккаунты» найдите Триколор chats.viber.com/tricolor_tv/ru или задать вопрос в социальных сетях: ВКонтакте (vk.me/tricolor_tv), Facebook (m.me/tricolortv), «Одноклассники» (ok.ru/tricolor.tv)..
В случае возникновения дополнительных вопросов по данному обращению, Вы можете задать их в ответном письме. В случае, если у Вас возникнет вопрос по другой тематике, пожалуйста, заполните анкету технической поддержки на сайте, выбрав соответствующую тематику. Это позволит нам ответить на Ваше обращение в более короткий срок.. Ваше оборудование участвует в акции по обмену. Обменяйте устаревший приёмник на новый, с небольшой доплатой! Современное оборудование поддерживает новые бесплатные сервисы — «Управляй эфиром», «Мультиэкран», «Кинозалы» — и предоставляет возможность просмотра всех доступных телеканалов пакета «Единый». Более подробную информацию об акциях по обмену оборудования, правилах и сроках их проведения, а также информацию о сервисах «Триколор ТВ» можно уточнить на сайте по ссылке: tricolor.tv/offers . Услуги дилера оплачиваются отдельно и не входят в стоимость акционных предложений..
Просим Вас оценить качество обслуживания, заполнив анкету по ссылке:tricolor.simpoll.ru/df9cd6c4 .. С уважением, Гурулев Евгений Специалист службы поддержки клиентов Триколора. ________________________________________ От: [yaroslav-seredenko@yandex.ru>] Отправлено: 25 сентября 2018 г. 8:42 Кому: Support Тема: Re: Ответ на анкету «Анкета технической поддержки» №5142812 от 24.09.2018 09:19. И еще раз здравствуйте… Лазил лазил в интернете, пытаясь самостоятельно найти информацию для решения моей проблемы…и… Ларчик то просто открывался ) Просто вот и я попал в ваши сети по добровольно-принудительному склонению к замене оборудования…гм…обидно и досадно.
Ну да ладно. Мой ресивер НD 9305, вполне работоспособный и по параметрам и функционалу превосходит ту гадость, которую предлагают на обмен. Зачем же мне менять шило на мыло? В обмене я уже учавствовал, менял приемники серии DREE….Подписку на свой HD9305 я оплатил уже после подорожания, в августе месяце. Прошу вернуть моему ID доступ к просмотру, т.к. менять приемник стоимостью в два раза дороже я не собираюсь. Многие на различных форумах советуют писать жалобу на вас в Роспотребнадзор, якобы помогает…но, я человек не конфликтный, ругаться не люблю, просто прошу войти в положение и пойти мне навстречу. Спасибо за понимание..
20:04, 24 сентября 2018 г., Support >>:. Здравствуйте, Ярослав Вячеславович. Благодарим Вас за обращение в Триколор.. Уточните в ответном письме, Вы хотите перенести денежные средства на обменяный приемник или на другой находящийся у Вас в наличии в данный момент.. Обращаем Ваше внимание, что узнать всю информацию об услугах, сроках действия и моментально их оплатить Вы можете самостоятельно в Личном кабинете на сайте tricolor.tv или в приложении «Триколор ТВ», скачав его в App Store или Play Маркет. Также Вы можете получить консультацию специалиста в Viber в разделе «Паблик аккаунты» найдите Триколор chats.viber.com/tricolor_tv/ru или задать вопрос в социальных сетях: ВКонтакте (vk.me/tricolor_tv), Facebook (m.me/tricolortv), «Одноклассники» (ok.ru/tricolor.tv).. Ваше оборудование участвует в акции по обмену.
Обменяйте устаревший приёмник на новый, с небольшой доплатой! Современное оборудование поддерживает новые бесплатные сервисы — «Управляй эфиром», «Мультиэкран», «Кинозалы» — и предоставляет возможность просмотра всех доступных телеканалов пакета «Единый». Более подробную информацию об акциях по обмену оборудования, правилах и сроках их проведения, а также информацию о сервисах «Триколор ТВ» можно уточнить на сайте по ссылке: tricolor.tv/offers . Услуги дилера оплачиваются отдельно и не входят в стоимость акционных предложений.. С уважением, Гурулев Евгений Специалист службы поддержки клиентов Триколора. ________________________________________ От:[yaroslav-seredenko@yandex.ru>>>] Отправлено: 24 сентября 2018 г. 19:01 Кому: Support Тема: Re: Ответ на анкету «Анкета технической поддержки» №5142812 от 24.09.2018 09:19. Я понял Вас.
Тогда еще вопрос. На данном приемнике подписка активна почти еще на год, но пользоваться им я, как видите, не смогу. Значит ли это, что мои средства «сгорели» или есть возможность перенести оплаченные услуги на другой приемник?. 18:36, 24 сентября 2018 г., Support >>>>:. Здравствуйте, Ярослав Вячеславович.. Согласно данным системы регистрации и контроля клиентов Триколор, по указанному номеру ID услуги активны. Со спутника сигнал передается стабильно и без перебоев.
Каких-либо ограничений для просмотра каналов со стороны Триколор нет, услуги предоставляются корректно.. Проверьте целостность антенного кабеля по всей длине. В случае нарушения изоляции кабеля, рекомендуем его заменить. При наличии искусственного удлинения кабеля (скрутки) убедитесь, что контактное соединение не находится рядом с источниками электрического тока (например, возле розетки). Аналогично, убедитесь, что сам приемник расположен на расстоянии не менее 10 см от источников тока. Если кабельные соединения не нарушены, необходимо произвести настройку антенны на более уверенный приём сигнала. Инструкцию по настройке и установке антенны Вы можете найти на нашем сайте, пройдя по ссылке: tricolor.tv/help/connect/how-to-connect-and-configure…
. Также Вы можете обратиться в офис продаж или к дилеру Триколор в Вашем регионе для вызова специалиста на дом. Специалист качественно настроит антенну на приём сигнала и даст необходимые консультации. Вы можете произвести подбор офиса продаж или авторизованного дилера по ссылке: tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/ .. Если все рекомендации по восстановлению вещания не помогли, возможными обстоятельствами, влияющими на работоспособность оборудования, являются эксплуатация приёмного оборудования с нарушением требований производителя, общих правил безопасности, окончанием срока службы приемного оборудования, указанного производителем. Обращаем Ваше внимание, срок службы данного оборудования, установленный производителем, составляет 3 года. Возможно, что истечение срока службы оборудования является причиной некорректной работы приёмника.
В таком случае рекомендуем Вам принять участие в акциях по обмену оборудования.. Ознакомиться с условиями обмена и составить заявку можно на сайте tricolor.tv/equipment-exchange/offers/ .. В период с 01.02.2017 г. по 31.12.2018 г. Вы можете обменять свое оборудование на комплект с приёмником-сервером, комплект с сервером и жёстким диском или комплект сервер-клиент. Разница в том, что в комплект сервер-клиент входит два приемника для подключения двух телевизоров. Также есть комплект приемник-сервер с жёстким диском на 500 ГБ.
При подключении приёмника к интернету вы сможете управлять просмотром (сервис «Смотри с начала» с функциями перемотки и паузы и «Телеархив»), брать приёмник с собой и смотреть ТВ везде, где есть интернет. При просмотре через спутник доступны для подключения дополнительные пакеты «Детский», «Ночной», «Наш Футбол», «МАТЧ! Футбол» (для Европейский части), сервисы «Кинозалы», «Лучшее на ТВ» и «Управляй эфиром» с функциями «Пауза», «Запись» и «Запись по таймеру». Для полноценного использования всех сервисов необходимо подключение к интернету со скоростью от 12 Мбит/с (по Ethernet-кабелю). Стоимость обмена составит: — 3999 руб. за комплект на 1 телевизор (7 дней просмотра включены), подписка «Единый Мульти Лайт» 1500 руб. в год.; — 6499 руб. за комплект на 2 телевизора (7 дней просмотра также включены), подписка «Единый Мульти» за 2000 руб.
в год.; — 6499 руб. за комплект на 1 телевизора с жёстким диском (7 дней просмотра также включены), подписка «Единый Мульти» за 2000 руб. в год… До 31.12.2018 Вы можете обменять своё приёмное оборудование на новое с поддержкой HD формата в сети магазинов Эльдорадо за 4199 рублей. Стоимость продления подписки на пакет «Единый» составит 1500 руб. в год.. До 31.12.2018 г.
примите участие в акции «Обмен. Сверхвыгодная рассрочка!». При обмене оборудования Вам нужно будет внести авторизованному дилеру платеж в размере 199 руб., после чего Вы сразу получите новый HD-приёмник с уже включенным просмотром каналов пакета «Единый». Далее, при ежемесячном внесении платежа в размере 199 руб. в течение 24 месяцев, Вы будете продолжать смотреть телеканалы пакета «Единый». Т.е. в стоимость платежа уже входит и обмен, и клиентская плата.
Общая стоимость акционного предложения 4975 руб.. Если Ваш телевизор поддерживает формат Ultra HD, то в период с 01.02.2017 г. по 31.12.2018 г. обменяйте устаревшее оборудование на модуль условного доступа, доплатив всего 3999 рублей! В стоимость обмена уже включены 7 дней просмотра пакетов каналов «Единый Ultra HD», «Детский», «Ночной»*, «Наш Футбол», «МАТЧ! Футбол». Доступ к услуге «Ночной» необходимо активировать в Личном кабинете клиента в течение 31 суток после активации карты. Стоимость продления подписки на основной пакет телеканалов «Единый Ultra HD» на год составит 2000 рублей.. Если Ваш телевизор поддерживает формат Ultra HD c 15 августа по 25 сентября 2018 года участвуйте в совместной акции Триколор и телеканала INSIGHT.
Присоединяйтесь к сверхвысокому качеству: подключайте до 25 сентября 2018 г. пакет каналов «Единый Ultra HD» или «Ultra HD», заполняйте заявку на сайте 4kpromo.ru и гарантированно получите дополнительные 6 месяцев бесплатного просмотра подключенного пакета.. Составить заявку на обмен оборудования и уточнить подробные условия обмена Вы можете на нашем сайте в разделе «Обменять», пройдя по ссылке: tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange… . Услуги авторизованного дилера/специалиста офиса продаж по доставке, установке и настройке приёмного оборудования, иные услуги, не включены в стоимость настоящего акционного предложения, оплачиваются дополнительно. В случае, если требуются дополнительные услуги, необходимо сообщить об этом авторизованному дилеру Триколор и согласовать с ним объем и стоимость оказания таких услуг. Правила и подробности акции, перечень обмениваемого оборудования на сайте tricolor.tv в разделе «Акции».
К обмену принимается рабочее оборудование, у которого определяется номер ID в меню приёмника. Если оборудование не в рабочем состоянии, определит дилер, к которому вы обратитесь по данному вопросу.. Либо Вы можете обратиться в сервисный центр или к ближайшему авторизованному дилеру для диагностики и ремонта приемного оборудования. Вы можете произвести подбор авторизованного сервисного центра по ссылке: mega-service.org/public/service-centers.htm . Вы можете произвести подбор Офиса продаж или дилера по ссылке: tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/ .. В случае возникновения дополнительных вопросов по данному обращению, Вы можете задать их в ответном письме. В случае если у Вас возникнет вопрос по другой тематике, пожалуйста, заполните анкету технической поддержки на сайте, выбрав соответствующую тематику.
Это позволит нам ответить на Ваше обращение в более короткий срок.. Просим Вас оценить качество обслуживания, заполнив анкету по ссылке: tricolor.simpoll.ru/df9cd6c4 .. С уважением, Баранчиков Илья. Специалист службы поддержки клиентов Триколор. ________________________________________ От: Отправлено: 24 сентября 2018 г. 18:13 Кому: Support Тема: Re: Ответ на анкету «Анкета технической поддержки» №5142812 от 24.09.2018 09:19. Здравствуйте еще раз.
К сожалению ситуация не изменилась. Все ваши рекомендации выполнил, вплоть до сброса приемника до заводских настроек. Приемник оставался включенным на Первом канале более восьми часов подряд, доступ к просмотру так и не возобновился. Все запрашивамые Вами данные находятся в прикрепленных фото. Проблема возникла вчера, 23 сентября, примерно в 15-16 часов. Что еще можно сделать? Спасибо.. 9:27, 24 сентября 2018 г., Support >>>>>>>>:.
Здравствуйте, Ярослав Вячеславович. Благодарим Вас за обращение в Триколор.. В первую очередь произведите проверку уровня шкал сигнала, получаемого приёмником. Для проверки уровня и качества сигнала включите приемник на Инфоканале и нажмите дважды Красную кнопку на пульте от приемника (F1, info или I)и после этого один раз Зеленую кнопку (F2). Шкалы уровня и качества сигнала должны быть заполнены не менее чем на 50% (рекомендованные показатели 70%). Если уровень сигнала ниже хотя бы в одной из шкал: — убедитесь в отсутствии преград на пути сигнала со спутника на антенну (на воображаемой линии, соединяющей антенну и спутник, не должно быть посторонних предметов, препятствующих прохождению сигнала — зданий, деревьев), — проверьте соединение кабеля между антенной и приёмником, его целостность и надежность соединений в местах подключения разъёмов. Если подключение корректно, и кабель не имеет повреждений, необходимо произвести ручную настройку антенны.
Для этого рекомендуем обратиться в ближайший офис продаж или к дилеру в вашем регионе для вызова мастера на дом. Подобрать ближайший офис продаж или дилера Вы можете по ссылке: tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/ Для самостоятельной настройки антенны необходимо медленно, по сантиметру, менять направление антенны, фиксируя ее в каждом положении на 3-5 секунд.. Осуществите возврат настроек приёмника к заводским установкам. Для этого: 1. Нажмите, пожалуйста, на пульте кнопку «Меню» («Menu»); 2. Выберите пункт меню «Настройки»; 3. Выберите, пожалуйста, пункт меню «Заводские установки»; 4.
Нажмите на пульте красную кнопку (первая в ряду из четырех цветных кнопок); 5. Выберите «Да»; 6. После этого Ваш приёмник перезагрузится; 7. На экране появится стандартный мастер установок, нажмите кнопку «ОК»; 8. Выберите оператора «Триколор ТВ»/»Триколор ТВ Сибирь». Нажмите кнопку «ОК»; 9. Нажмите кнопку «ОК» 3 раза; 10.
На четвертом шаге внизу экрана будут отображаться 2 шкалы — сила и качество сигнала. Если данные шкалы заполнены менее чем на 70%, проверьте соединение кабеля и его целостность по всей длине. Если кабель цел и соединения не нарушены, необходимо заново произвести настройку антенны на более уверенный прием сигнала. Настроить антенну можно самостоятельно. Инструкцию по настройке и установке антенны Вы можете найти на нашем сайте, пройдя по ссылке: tricolor.tv/help/connect/how-to-connect-and-configure… . Также Вы можете обратиться в Офис продаж/к дилеру в Вашем регионе для вызова специалиста на дом.
Специалист качественно настроит антенну на приём сигнала и даст необходимые консультации. Подобрать ближайший офис продаж Вы можете, пройдя по ссылке tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange… . Подобрать ближайшего дилера Вы можете, пройдя по ссылке tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange… . 11. Выберите регион «Москва +0 ч.» для проекта «Триколор ТВ.
Центр»/»Москва +4 ч.» для «Триколор ТВ. Сибирь». Нажмите кнопку «ОК»; 12. Дождитесь появления сообщения о завершении поиска, нажмите кнопку «ОК». Обращаем Ваше внимание, что если Вы оставляли заявку на отключение рекламных баннеров, после возврата к заводским установкам они могут вновь появиться. Также после возврата к заводским установкам будут удалены созданные Вами фаворитные списки.. На оборудование осуществлен повтор команд активации.
Для появления изображения на телеканалах выполните следующие действия: 1. Отключите приёмник из розетки на 5 минут, затем снова включите. 2. Оставьте приёмник включённым на одном из недоступных телеканалов, не переключая на другие. 3. Как только изображение появится на выбранном телеканале, это будет означать, что остальные телеканалы также раскодировались. Максимальное время ожидания может составить до восьми часов.
Отправка команд активации со спутника производится только в течение первых 4 суток с момента активации услуги (после оплаты или регистрации в качестве абонента, а также после повтора команд в Личном кабинете). Если у Вас нет возможности включить приемник в течение ближайших 4-х суток, то Вы можете самостоятельно выполнить повтор команд активации в любое удобное для Вас время с помощью Личного кабинета и тем самым продлить трансляцию команд еще на 4 суток.. Если ситуация не изменится, уточните в ответном письме следующие данные: — Уровень шкал на Инфоканале в процентном соотношении — Для проверки уровня и качества сигнала включите приемник на Инфоканале и нажмите дважды Красную кнопку на пульте от приемника (F1, info или I) и после этого один раз Зеленую кнопку (F2). — Версия ПО приемника/модуля — с помощью пульта ДУ — Меню — Статус. — Какая надпись появляется на тех каналах, которые не показывают — «Нет сигнала» или «Кодированный канал», «Сообщение об ошибке, № ошибки (например: 10,0)». — Классы подписок (Меню — Статус + красная кнопка в ряду цветных Или: Меню — Условный доступ (0000) — Подписки). — Дата и время возникновения трудности..
Ваше оборудование участвует в акции по обмену. Обменяйте устаревший приёмник на новый, с небольшой доплатой! Современное оборудование поддерживает новые бесплатные сервисы — «Управляй эфиром», «Мультиэкран», «Кинозалы» — и предоставляет возможность просмотра всех доступных телеканалах пакета «Единый». Более подробную информацию об акциях по обмену оборудования, правилах и сроках их проведения, а также информацию о сервисах «Триколор ТВ» можно уточнить на сайте по ссылке: tricolor.tv/offers. Услуги дилера оплачиваются отдельно и не входят в стоимость акционных предложений.. Обращаем Ваше внимание, что узнать всю информацию об услугах, сроках действия и моментально их оплатить Вы можете самостоятельно в Личном кабинете на сайте tricolor.tv или в приложении «Триколор ТВ», скачав его в App Store или Play Маркет. Также Вы можете получить консультацию специалиста в Viber в разделе «Паблик аккаунты» найдите Триколор chats.viber.com/tricolor_tv/ru или задать вопрос в социальных сетях: ВКонтакте (vk.me/tricolor_tv), Facebook (m.me/tricolortv), «Одноклассники» (ok.ru/tricolor.tv).. С уважением, Тяпунов Алексей Специалист службы поддержки клиентов Триколора.
________________________________________ От: TricolorTV Отправлено: 24 сентября 2018 г. 9:19 Кому: Support Тема: Ответ на анкету «Анкета технической поддержки» №5142812 от 24.09.2018 09:19. Номер 5142812 Дата 24.09.2018 09:19 Тема обращения Другое Номер оборудования: 31002300338309 Модель оборудования: HD-9305 Описание проблемы: Здравствуйте. Перестали показывать кодированные каналы. Приемник перезагружал, из сети выключал, на сайте команду активации отправлял, приемник оставался включенным более 15 часов, ничего не помогает. ПО обновлял всегда, поиск и обновление каналов выполнил. Подписка активна.
Инфоканал показывает, также показывают каналы с других спутников. Есть ли еще какое-нибудь решение моей проблемы? Спасибо.. Ярослав, как решился вопрос в итоге, у меня та же модель и проблема. Я созвонился со спецом знакомым, они всем в порядке очереди отключают у кого старое оборудование, на дурачка чтоб обменяли оборудование. Кто не клюет на обмен тем дней через пять подключают.. Спасибо за информацию.. Вот и я попал на ошибку 0.
Общение с поддержкой сводится к одному: обмену. У меня ресивер HD 9305, у него функционал в разы лучше этого говна, которое предлагают на обмен и стоит он в два раза дороже. Зачем мне менять за свои же деньги шило на мыло? Подписку продлил на год в августе, 1500 руб., об устаравшем оборудовании и речи не шло, да и не устарел он мой ресивер. Кто обращался в Роспотреб, подскажите, как это сделать?. Ошибка 0, у меня решено путем зачистки контактов смарт карты мелкой шкуркой, до этого смарт карта читалась некорректно, ресивер писал что карта вставлена, но не все контакты карты для ресивера были читабельны и как результат ошибка 0.. 18 сентября 2018 аналогично появилось код ощибки 0. Все звонки навязчиво сводились к обмену оборудования.
Посоветуйте, как обратиться в Роспотребнадзор?. Вы решили вопрос с обращением в Роспотреб? Тоже хочу обратиться к ним.. 17 сентября 2018 г. появился всеми нами любимый код ошибки 0. Все магические действия с перезагрузкой приемника и сбросом настроек, естественно, ни к чему не привели. Деньги (300 рублей) я не добавлял. Спустя два дня списался с Триколором.
Уточнив все параметры по сроку оплаты, модели приемника, силе сигнала и версии ПО, Триколор дал мне долгожданную рекомендации обновить приемник. Это единственное, что они смогли мне предложить для решения проблемы. Я в ответ пообещал обратиться в Роспотребнадзор. Тут же пришло письмо, что моё заявление будет рассмотрено ещё раз. Спустя ещё сутки все заработало. Всем форумчанам, посоветовавшим грозить Триколору Роспотребнадзором, — огромное спасибо.. Люди бегите от этих мошенников…..по всей России ошибка 0.А они предлагают танцы с бубном..
На счет триколора были закинуты заветные 1500 руб заранее, недели за две до истечении срока (14.09.18), затем после двух дней нового периода просмотра — она самая — «Ошибка 0», пошел третий день общения с «поддержкой», два обращения по вайберу, через ЛК, по телефону — бесполезно. Каждый раз «шило да мочало» «обращались ли ранее?…», «опишите ошибку…», как в кошмарном сне 🙂 В результате: сбросы — сделано, сила сигнала — сильнее некуда,процентов 96, сколько кодов переактивации отправлено из ЛК — я уже устал считать,а еще один раз с телефона, один раз через дилера — ессно все бесполезно, ресивер все это время отключается только на перезагрузки на «5 мин, после посылки новых кодов активации». Всем знакомая картина????? Разорвать этих чертей!!!!!! В результате: осмотрите кабель, антенну, поверните туда сюда :), ага сигнал 96% и все бесплатные показывают, а платные даже не HD — нет! Самое главное ресивер то не самый старый, покупал прям как топовый в 13-м году HD9305! Списывать как обычно на некомпетентность поддержки уже не хватает смелости, навреное надо признаться, что банальный, оголтелый развод из 90-х…. Подожду еще несколько дней, что делать дальше не знаю, только что оплатил ведь весь пакет. На кухне слава Богу CI карточка от НТВ+ все работает от этой же антенны, в детской цифровая антенна, и везде инет, так что не помрем без информации, но денег заплаченных вперед жалко, а обменивать не буду 100% уверен что все рабочее. Пока ждем…. Комментарии техподдержка читает???то же самое ошибка ноль.Они сами знают причину…а эти танцы с бубном надоело.Покупаешь оборудование и через полгода постоянно какие то неполадки..
Уже 2 дня ошибка 0. что сделать?. Что-то этот Триколор чудит, идентично третий день ошибка 0. Оплачено до конца ноября, все предписаные манипуляции осуществлял. Толку нет, ошибка 0. Жена говорит уходить от Триколор, наверное надо так и сделать.. Пять суток сидели без телевизора.
Ошибка 0. На второй день написала в чат, ждала весь вечер, никакого ответа. На следующий день ответили: Сколько каналов не идет и обращались ли уже раньше с этим вопросом. Но к тому времени я уже начала мониторить Интернет. На четвертый день позвонила по телефону бесплатной линии. Девушка сказала, что активирует там что-то и через 8 часов будет изображение. Оно и появилось, более, чем через сутки.
Спасибо всем, кто делится своими проблемами и тем, как их решает. Благодаря вам, я просто заняла выжидательную позицию и в итоге дождалась положительного результата. Да, мне тоже впаривали обмен моего устаревшего оборудования, но я упорно твердила: не нуждаюсь. Теперь всерьёз задумываюсь над тем, чтобы к концу оплаченной подписки на Триколор найти какую-нибудь более надежную компанию.. Та же проблема была трое суток куда только не обращался, сначало издевательски предлагали перезагрузить, сбросить настройки поменять оборудование по акции. На третьи сутки написал заявление в Роспотребнадзор и копию отправил им, на след. День всё заработало само.
По окончанию подписки выкину триколор.. Блинский блин, а мне родители звонят об этой ошибке. Думал приеду сделаю. А хрен то там лежал. На телефон не отвечают, автоответчик сбрасывает после сообщения о том что все операторы заняты. Оплачено на год вперед, по договору эти черти обязаны предоставить свои услуги в течении всего этого времени. То МегаФон зае*ал со своими внезапными безпалевными платными подключениями, то теперь этот триколор..
Мдя….я в шоке от прочитанного…хорошо хоть чат не фильтруют. Рассказываю свою историю: Почти за месяц оплатила услугу единый пакет (уже стоимость 1500). Всё отлично работает месяц, спустя 34дня (вроде так) приемник утром показывает мирно смотрю доброе утро, прихожу с работы, нет картинки, только инфо каналы, на остальных ошибка 0, на кодированных Толи 10 то ли 13 (просто не обращала на это внимание). Пишу в личном кабинете операторам, один ответ: проблемы с приемником, кабелем, тарелкой. Я: всё отлично. Посылаю фото сигнала и качества. Их не устраивает сила (хотя их же специалист устанавливал, об этом тоже было сказано им).
Пошла к ним в офис. Назвала ошибку, которая появилась. Приемник даже проверять не стали. Сразу взяла ИД посмотрела по компьютеру, сказала как подключите к телевизору сразу позвонить она повторно включит активацию. Да забыла уточнить: пришла честно с наглой рожей и сказала что менять приемник по их прихоти не собираюсь, меня и в этом всё устраивает. Пришла домой. Двое суток всё без изменений, на третьи всё заработало.
Принудительно менять приемник по закону не имеют права, оплатив пакет просмотра так же не имеют права его как-либо его ограничивать. Договор заключён и пожалуйста соблюдайте его условия. Я просто советую стоять на своём, идти сразу в офис и требовать свои права, не обращая внимания на то, что они говорят про устаревшие приемники. Как покупателя и потребителя вас устраивали данные им (триколором) возможно. В принципе большего вы и не просите. Пакет оплачен, будьте любезны обеспечить приятным просмотром (по возможности оплачиваемого пакета).. Придется ,наверное, главному пожаловаться.
Полный бардак, сколько нервов людям истрепали. В техподдержке предполагают что ресивер перегревается из за подключения HD кабелем. Переключил на скарт- тоже самое. Надо присвоить Триколору имя » компания 000!». Похоже этот Триколор сдувается по полной.Берут предоплату за год вперед,а потом всех кидают.В нормальной стране давно бы уже лобзиком лес валили,а тут полная безнаказанность.Моё мнение, даже если им закинуть 300 руб. всё равно не поможет,им выгоднее впарить новый приемник на 1-2 года.Итог переписки послать их лесом(Торент TV наше всё). Дружно уходим! Как МТС?.
Да у меня тоже самое . Дело не в ресивере я у соседей взял другую смарт карту и у меня все показывает. Та же проблема-ошибка «0». Приёмник HD930. По закону «Триколор» не имеет права требовать доплату в 300 р. с абонентов оплативших договор до подорожания! Жадные твари!. Вот это ДА!!!-от Москвы до самых до окраин!!!То же самое-ошибка 0-предлагают обменять оборудование.Пока думаю.Модель Gs 8307.Наверное надо менять оператора,смотрим только летом на даче,платим за целый год,и за свои же деньги нашли себе приключения на ..опу!!!.
У меня сегодня тоже самое, все перепробовал, жду подключения, не знаю как долго это продлится. Все оплачено в срок. Приемник не старый. Та же проблема у родителей с ошибкой 0.. Ошибка 0 висела четверо суток, все это время звонил в службу поддержки, говорили, что приемник 8307 устарел. Я переставлял карту из другого приемника и все работало, начали грешить на карту, составили заявку на замену приемника 2.09.18., включаю приемник 3.09.18 и чудо через 20 минут все работает. Развод на замену приемника от триколор..
Специально отключают вещание, принуждая к смене оборудования. Инфо и промо работают на платных ошибка 0. Самое интересное что все произошло очень резко, картинка пропала и уже 4 суток нет изображения. Кстати, в момент отключения на приемник пришло письмо рекламное о детском пакете . Получается что вместе с письмом прилетела и команда на блокировку. Приемник 32002314033556. «три колор»-уроды, будем подавать в суд! Новые приемники ломаются-очень много жалоб.
Не меняйте оборудование -меняйте оператора.. На 4 день , стал показывать! Обращались на сайте и через ВК группу, код активации проводили сами и через оператора триколор, 2-3 раза, помогло ) Главное не отчаиваться!. Здравствуйте. У меня приемник GS-8300N . ID 42002312129859. Несколько дней выдает ошибку 0. Кстати, у наших соседей тоже в это же время перестал работать приемник и выдает ошибку 0.
Что только ни делали. Отключали из сети, сбрасывали до заводских настроек . И тд. Дозвонились до техподдержки, сказали, что надо менять оборудование и смарт-карту. Ужас. Наши пенсии не выдержат такой постоянной смены оборудования и повышение тарифов. Все оплачено на год вперед до середины мая 19 года.
Обидно и жаль. Наверное, придется переходить на цифровую антенну или что-то еще придумывать. Обычное разводилово на деньги, ничего нового. По сути, вы покупаете дешёвейшее китайское оборудование за бешеные деньги, потом через полгода оно вдруг неожиданно устаревает, и заставляют,…именно заставляют, т.к. деньги уже заплачены за год, путем всяческих помех в вещании менять, якобы на более современное, на самом деле, на такое же, но с другой прошивкой и в другом корпусе, ну максимум добавят копеечный слот для карты памяти. Схема проста как мир!. Та же проблема.Бьюсь второй день.
И так,и сяк.Впечатление-что нужно триколору дополнительную прибыль заработать за счет продажи ресиверов.Ну что там 1500,за год.Разумнее переходить на операторов связи с подключением кабеля.И никаких тарелок,не с той стороны света.400 каналов и всегда оперативно работает как горячая линия так и мастера приходят в течение суток без всяких денег.Вот вызывал он у меня сомнения при подключении.. Оказывается мы не одиноки…!!! У нас та же проблема. Вчера была ошибка 0, сегодня ошибка 6. И что делать??? (((. А отсюда советы не помогают в решении проблемы? https://tricolortvs.ru/oshibki/chto-znachit-oshibka-6-v-trikolor-tv/. это не оператор,а помойка,только и знают вымогать деньги с заменой ресивиров,2-3 года и меняй-уроды….. Такая же хрень как и у всех — ошибка 0, дозвонился с компа он-лайн на сайте триколор в разделе техподдержки, ответитли быстро, отправили код активации, рассказали 3 мешка рекламы, — 8 часов прошло — ошибка 0).
приемник GS8304 ID30002413096122 третий день ошибка 0 все перепробовал ничего не помогает приемник сканирует все обнаруживает бесплатные каналы без проблем перезагружаются оплата есть надо уходить с триколора. тоже ничего не докидывал, после звонка в тех.потдержку скинули ключи активации со второго раза, и всё заработало,но перед этим так же предлагали сходить в сервис и обновить приёмник и т.д , мутят что-то они там, репутация триколора падает ниже плинтуса…… GS 9305 HD . 5 дней мозги выносили , предлагали вызвать мастера и поменять приемник на более современную модель, плюнул и доплатил 300 рублей, заработал тут же, через минуту . Спасибо , всем комментирующим , никогда бы не подумал, что Триколор настолько мелочная и не солидная компания. :-))). Люди!!! Есть решение! Нашёл его от Ларисы здесь от 20 июля, спасибо, дорогая! Нужно всего лишь на свой пакет Единый докинуть 300 руб., т.к.
подорожало с 18 августа, и через несколько минут всё запоказывает без всяких активаций! Аэ эти из техподдержки (ONMG — ой, ни магу))), похоже, сами не знают об этом решении!)))). я ничего не докидывала. мне после онлайнобщения они скинули повторно ключи активации и все заработало. Здесь некоторые писали, что и докидывали деньги, и с запасом на балансе были, а все равно ни фига не помогло. Всё тоже самое, вторые сутки не показывает, пишет ошибка 0,что творят, ребёнок сидит без мультиков, за что деньги платим?. Саратов. С 22 августа не работает.
Перегружали, выключали… Почитали коменты — будем ждать. Оборудование менять небудем.. Живу в Казахстане. Та же хрень, что и у всех вас со вчерашнего дня. Все перепробовала. НТВ работает с той же тарелки, с теми же кабелями и пр., просто подключила ресивер и все.
Приемник триколор на все реагирует, сбрасывает, ищет, перезагружает, все путем, а показывает только тупые промоканалы. Все оплачено до след.июня. Почитала ваши комменты, буду ждать.. Это снова я. ВСЕ ок, ошибка устранена!В онлайн чате написала на сайте оператору. Они попросили номера приемника, программного обеспечивания приемника и модуля, номер ID, уровень по шкале силы и качества сигнала (с помощью пульта). Затем написали, что сктнули ключи активации повторно и инструкцию откл_вкл-_8час.
Все заработало через пару часов. Но отвечают они, мягко говоря, не быстро.. ну его триколор етот,ухожу,тарелку в чермет. Подал заявку №4828981 от 21.08.2018 23:00, ID 42002300949573 Модель оборудования: GS-8308 Только потом увидел, что ошибка последние дни носит массовый характер. Новая волна принуждения к замене оборудования?. Отключаем масссово показ каналов?. Обойдетесь.
Менять не буду. Лучше подам заявление в суд и в роспотребнадзор по ст.1102 ГК Неосновательное обогащение, массовость ошибки выдает ваш злой умысел.. у меня та же модель. и все тоже самое.год назад блокирнули 5000. теперь этот(в год по приемнику-неплохо) но ведь это не старая модель и не факт что поменяешь а через года 1,5 блокернут и тот…………бросать надо этот долбаный триколор.. заявка №4828981 от 21.08.2018 23:00, ID 42002300949573 Можете продолжать вынуждать менять оборудование, не сработает. Мне проще написать заявление в суд и в роспотребнадзор по ст.1102 ГК «Неосновательное обогащение»..
Такая же проблема, выбило ошибку 0, уже вторые сутки не показывает. Кажется они специально блокируют сигнал, ради того чтоб меняли оборудование на новое, мол плати 4 тыс. Как так ведь даже пакет ещё не израсходован. Вообщем будем уходить с триколора набоел. ID 33002314575015 Ошибка 0 Оператор сходу, надо менять приемник. С дуру согласился. Приезжал мастер, сказал оснований нет.
Приемник GS 8304 сканирует,все обнаруживает, бесплатные каналы без проблем,перезагружается. Оплата еще на пол года.Менеджеру сказал, что не стану тратить свой деньги на развод. Пришла СМС заявка аннулирована, ПОДКЛЮЧЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО. Что я по этому поводу думаю ?…………………!!!!!! До свиданье ТРИКО ЛОР. Надеюсь найдется более настойчивый и принципиальный клиент с деньгами, который затаскает Вас по судам,за бес предел.. Тоже кодированный канал, ошибка ноль. Все проплачено по декабрь и на счету 1500 р.
Второй день действую по инструкциям Триколор, толку нет. Менять оборудование не буду!! Карта рабочая! Сигнал 100%! Если такие богатые, пусть ставят за свой счет! Менять скорее всего надо — ОПЕРАТОРА!. Уже больше месяца как абоненты-добропорядочные люди, ставшие жертвами очередной волны жадности и коммерческого беспредела квампании Трихопол ТВ, несут на проверку приёмное оборудование, просят консультацию по поводу невозможности просмотра оплаченных пакетов оператора (ВЫМОГАТЕЛЯ) спутникового телевидения! Я сам уже несколько лет назад в очередной раз убедился в произволе поставщика данной «услуги» и перешёл к другому оператору, отказавшись менять исправное оборудование на новое, которое массово не дослуживает и свой гарантийный срок, попадая в гарантийные сервисные центры,- где им в какой центр ни обратись- завалены углы!!! Да, да! Я не допустил описки!- можете самостоятельно навести справки! Компания Дженерал Саттелайт, ранее производившая добросовестную продукцию, теперь поставляет триколору одноразовую продукцию! — Видимо, каков оператор- таковы и поставки, «заточенные» под триколор тв… Конечно, триколор не несёт никакой ответственности за качество оконечного приёмного оборудования… Поэтому пусть люди тратят деньги, меняя год за годом молниеносно «устаревшее или устаревающее оборудование», ведь получив денежную сумму за растущие платные пакеты, операторы в очередной раз как автоботы будут твердить раздосадованным, отчаянным «досаждающим оператору» своим абонентам : ЦИТИРУЮ: «Ваш приёмник очень сильно устарел и есть у оператора в списке на обмен Источник: tricolor-help.online/trikolor-tv-oshibka-0.html Внимание! Права на публикацию материалов сайта находятся под охраной © ИМЯ ВАШЕГО САЙТА/» Так что, уважаемые коллеги по несчастью, делайте свои выводы! Терпению за многие годы обмана, произвола и пустых обещаний триколора приходит конец! А ведь когда-то этот оператор, ради привлечения клиентов, клятвенно обещал пожизненное Бесплатное предоставление основных общероссийских каналов, а уже три года назад, пересмотрев эти взгляды и разглядев в этом потерю прибыли, заявил о том, что абоненты, не оплатившие доп.пакет, — и тем самым не подтвердившие статус действующего абонента,- не имеют права просмотра бесплатных федеральных каналов!!! — Круто!? Не так ли!? А ещё несколькими годами ранее, из-за своего же разгильдяйства, — оператор триколор без предварительного оповещения прервал просмотр каналов абонентам со смарт-картами Одиннадцатой серии (или Двенадцатой-боюсь ошибиться-память подводит, хотя сам на несколько недель в ту пору лишился доступа к просмотру!),- сославшись на то, что были выявлены пиратские копии карт с такой серией!- НО!-Но: абонентам было предложено в кротчайшие сроки самостоятельно за свои же деньги обращаться в представительства спутниковой компании или к дилерам- и за дополнительную плату обменивать свои смарт-карты, если желают оставаться абонентами!!! — Тоже «чудесный» ход событий! Потом волна произвола из-за перехода с формата вещания MPEG-2 на MP-4….. когда оператор принимали оплату от абонентов, а вскоре после поступления денежных средств попросту блокировали каналы и тоже яро начинали предлагать обмен оборудования!!! Теперь-вот: ОПЯТЬ В ОДНОЧАСЬЕ УСТАРЕЛИ ПРИЁМНИКИ, которые не так давно были заменены на приёмники, СПОСОБНЫЕ ПРИНИМАТЬ НОВЫЙ ФОРМАТ ВЕЩАНИЯ MP4…… ТРИКОЛОР-ВЫМОГАТЕЛЬ…..
Есть «лишние» деньги- можете в очередной раз сменить своё постоянно устаревающее оборудование и ещё лишний раз убедиться в процветании недобропорядочности своего «любимого» оператора спутникового телевидения… Какого, спросите вы…ТРИ****тв. Боюсь рекламу создать_) Желаю всем приятного просмотра!. А какую посоветуете компанию?. Спасибо, в одном комментарии ответы на все вопросы. Триколор в помойку.. У полстраны одна и таже проблема!!!! Обувают нас на новый приемник, я в конце июля оплатила,а сейчас заблокировали и начали вчухивать новое оборудование!!! ЛОХОТРОН!!! вывали четыре т,и смотри дальше!.
ничего не поможет. действие первое-менять приемник как советует триколор. действие второе -на третьем канале не выключаем его три дня.на четвертый день максимум на пятый сам начинает показывать.суть-триколор делает все для вас.. Второй день не показывают каналы кроме онфо канала, все оплачено,подняли цену на 300 р. Доплатили, начал работать ,но через какое-то время опять отключили каналы ,уже как второй день ошибка 0 ! Что делать !?. Кто как решил проблему с этой ошибкой 0? Не могу уже 3 день ни чего сделать тех поддержка говорит ждите 8 часов это ппц какой то. Ошибка 0 висела 6 дней, что только не перепробовал и коды активации запрашивал и до заводских настроек сбрасывал в итоге на 6 день все каналы заработали без всяких манипуляций.
Вот читаю Ваши отзывы и умиляюсь,все таки простые…. Ресивер 8300 ах 2010 года,Ваше оборудование тупо старое и не видит спутники. А то ,что вы говорите дилерам :»Он же работает…», ну если он работает ,то смотрите,в чем тогда проблема то? Триколор обновил спутники для 4к вещания,а Ваши бородатые приемники не видят новые спутники.Спасибо за уделенное время!. Ерунду то не пиши. Вчера видел а сегодня нет, что ли? Кстати рессиверу 4 года а телевизор вообще ни причом. Максим ,вы видимо не совсем в курсе,а тут же обвиняете людей в глупости….Такая ситуация была у знакомых…Я пытался исправить-не смог….Пришёл их зять и восстановил все каналы….Что он делал не в курсе….Сегодня у соседей такая же фигня случилась….И что ?Только что обновили какие-то спутники….Вечером узнаю ,что сделал тот человек….По возможности отпишусь…… Будем ждать, что узнаете.
Александр, подскажите вы нашли решение? Все что указанно на этом сайте попробовала — не помогло.. Максим,прости за вопрос,если такой умный,почему триколор заранее не предупредил о повышении цен?Это их святая обязаность.У меня оплата в июне месяце была на год.Оф.дилеры промолчали.. Чушь не несите. У меня стоит один из их гонотюнеров, модель одна из последних , та что на два тв. И тоже пропал сигнал. Приемник два года назад приобретался. Что теперь, каждый год тюнер менять ? Что тут, дети собрались которым делать нечего как менять постоянно тюнеры?! Я купил товар, оплатил, какого ххх он не должен работать стабильно.
Солидарен с Вами,приёмник тоже самой чуть не последней модели,а такая же хрень, переписка с техподдержкой длилась сутки, пока не написал ,что буду обращаться во все РОСНАДЗОРЫ,через сутки заработало. Что творят,а многие знакомые таки меняли оборудование. И сейчас вот только что,звонил коллега,у него приемник из GS, вырубили. Бьется сутки и всё бесполезно. Всё в декабре Медведев даёт 20 каналов цифрового,будем посылать Триколор подальше.. Какие претензии к ресиверу, если инфоканалы работают ? Чушь полная. Ребята целенаправлено блокируют вещание..
Чего он там обновил Максим какие спутники на 4к?? Несешь околесицу. Бот ты проплаченый от триколора. Развод на новое оборудование!. ты наверно из этой компании? почему это СТАРОЕ (якобы) оборудование видит бесплатные каналы, а платные ,оно якобы устало видеть? а вставляешь карту (в приёмник с встроеной картой GS8300M ) и о чудо -он прозрел. почемуто… С 6 августа выдает ошибку 0. Приёмник GS 8300M.
По письмам техподдержки перепробовала ВСЁ!!! Самое обидное (и смешное), что всё в порядке: и ПО оборудования, и ПО модуля, и сила сигналов, и направление антенны, и целостность кабеля и т.д. и т.п. Но каналы как не показывали, так и не показывают. Зато техподдержка замолчала намертво, а по круглосуточному телефону 8-800-500-01-23 при сообщении о занятости всех операторов тут же идет отключение. В приличных организациях предлагают подождать и связывают с первым же освободившимся работником. Зато предложения об обмене оборудования занимают 2/3 каждого письма из техподдержки. БЕЗОБРАЗИЕ!!! Видимо, придётся распрощаться с Триколором.
Обидно терять почти полгода подписки, но и нервотрепка эта надоела.. Выдаёт ошибку 0 уже 5 сутки. всё перепробовала, дозвонилась оператору сказали в течении 8 час. ждать. на следующий день с оператором уже не связывали , отвечали , что бы писала в whatsapp . Оплачивала 24 июля, срок до 26 июля, а отключили 1 августа ? зато навязывали обменять по акции , даже в деревню доставят! сколько ещё ждать подключения?. Звоните в личном кабинете через интернет связь.
Сразу дозваниваешся.. Ни фига, на сайте онлайн не сразу отвечают, не сразу через 3 часа и более. все способы перепробовал, 8 часов не помогали, сброс до заводских и тд, в итоге отправил из личного кабинета коды активации и оставил включенным на 1 канале, гдето через 1-1,5 дня все заработало!!!. У нас таже фигня. Ни с того ни с сего 25 числа отключилась и до сих пор не показывает. И переустанавливала и 300 рублей доплатила, хотя следующая оплата только в декабре.. Три дня не работает, что ли нужно доплачивать деньги?.
пришлось доплатить 300 рублей. они с 18 июля подняли оплату до 1500 рублей. вот и выключают потихоньку. мы же Россия пенсионный возраст тоже сказали не поднимут. надо верить……….. Мдя !! А выхода не видно !. такая же ситуация.Но часть каналов паказывают, а часть пишет ошибку 0, вот я не пойму как это? перезагрузки не помогают.
приемник меняли три года назад. отвратительная работа!!!. вот это кодировка , так закодировали что сами раскодировать не могут. УЖЕ 3 дня на всех каналах ошибка 0 кроме инфо и промо ТВ. Надежда, ситуация изменилась? Та же проблема…. Добрый день, подскажите пожалуйста как быть уже 2 дня не показывает Приёмник GS-8300N, выдает ошибку 0. Оплата до декабря месяца.
На счету деньги еще есть. Может стоит оплатить 300 рублей недостающие в связи с подорожанием?. Такой же приёмник и тоже самое, в личном кабинете смотрел подписка активна, осталось четыре месяца. Платить не чего не буду, я по условиям договора, оплатил за год, да и техподдержка не чего не говорит. Если не изменится, буду с этим оператором расставаться.. Заработал сегодня 22.07.2018 ресивер HD9305 ура. Уже все достало.Проблемы аналогичные, и в личном кабинете была,и на сайте оставляла сообщение,все без толку.Операторы играют в прятки?Почитала сообщения,похоже,всех нас хотят «обуть», а я только подписку продлила.Всегда была довольна триколором,но видно перехвалила.3 суток без телевизора.
И что самое интересное на новом оборудовании работает.Два ресивера на одной антенне.. Приемник HD9305 тоже перестал показывать каналы, ошибка 0. относил представителю на тестирование, говорят с приставкой что-то, нужно поменять. На вопрос, работает ли с другой картой, отвечают что работает, но другую карту не желают предоставить, типо только с новыми ресиверами отдаем. Зачем мне новый, если старый в рабочем состоянии, пожимают плечами. Только менять.. Тоже такой же приёмник 9305не работает четвёртый день.
Пришёл в к дилерам сказали менять оборудование.. У меня аналогичная ситуация. Телефон поддержки постоянно сбрасывает звонок. после 18 июля не работает ничего. даже нет информканала. Буду собирать документы на расторжение договора и возврата денег.. номер моего ID приемника 42002300762976 нет сигнала в течении суток мои обращения в службу поддержки не дали положительного результата,что происходит с моим приемником почему оплаченный канал не работает до специалистов дозвониться не можем, отбивает автоответчик, прошу принять меры к восстановлению телевещания.
я вам отвечу. та же самая картина. пакет единый был оплачен за год 1200 р. появилась информация что с 18.07.18 пакет одорожал до 1500р у нас два приемника и за каждый оплачено по отдельности. вчера перестал показывать один, а сегодня второй. сегодня жже появилась инфо в инете что да- услуги подорожали. в связи с чем через онлайнбанк я доплатила за один 300 р.
через пару часов он заработал. за второй пока не доплатила и он по-прежнему не работает. У меня то же не работает, уже вторые сутки! Приёмник GS-8300/Тех поддержка не отвечает, ошибка 0, показывают тестовые каналы, каналы находит, но не показывает, команда на активацию в ЛК не помогает! Походу компания накрывается медным тазом, два года назад повысили оплату в 2 раза, с 18 июля опять повышают на 300 рублей!. Такой же приёмник и тоже не показывает. Вы решили свою проблему?. У меня сейчас такая же ситуация,в техподдержке настоятельно советуют обменять оборудование.Вы как-то решили проблему?. Та же модель.
И команды активации запускала, и на заводские настройки сбрасывала, и перезагружала, и оставляла включенным — ноль реакции. Ошибка о и показывает инфоканал. Оплачено еще 2 месяца. Менять — это еще 5 тыс. Вымогатели. Мало того что Фоксов больше нет, НатГео только на HD остались… Смотреть нечего, так еще теперь и мультики ребенку не включить! Что за уродство?!!!!.
Та же самая история сбрасывал на заводские, звонил. Мне говорили отправляем активацию и намекали что наверное тюнер старый нужно обменять. Я уже так и думал сделать, но живу далеко до Иркутска, поставил включенным как советовали на 3 сутки запоказывал, так что сразу не паникуйте подождите несколько дней.. Тоже самое, ошибка 0, показывают тестовые каналы, каналы находит, но не показывает, команда на активацию в ЛК не помогает, люди в Триколор во всех местах отсутствуют! А как деньги вернуть? Еще до февраля подписка на два пакета, но не готов больше это издевательство терпеть. Третьи сутки такая же история, бесполезно ничего не помогает. И у нас всё нет и нет сигнала … Завозили ресивер на проверку , все нормально …
Значит , дело в приемном устройстве тарелки , говорят нам … Меняйте … А это 700 или более руб. Уже меняли в прошлом году … ОПЯТЬ МЕНЯТЬ ?! Мне кажется , кто то специально , я имею ввиду деятелей из триколора вредят ). Уже три дня как не работает. Только бесплатные каналы Союз и реклама всякая.
Все перепробовала ничего не помогает. Картинки так и нет. За что деньги плачены?. Оплатила услуги на 2 телевизора 29.05.18, один телевизор показывает нормально, другой выдает ошибку 0. Но самое главное, если заменить карты получается всемнаоборот первый не показывает, а второй показывает. Обращение по телефону результата не дают, отсылают на телефон , типа пишите сообщение на вайтцапе. Пишу но никаких ответов нет.
Может кто подскажет как дозвониться до руководства?. Граждане, бросайте эту помойку. Эти фокусы, направленные на принуждение к покупке нового оборудования уже достали. Когда деньги берут, их ничего не напрягает. Я понимаю, может сломаться приемник, но одновременно два приемника, установленные в 100 км друг от друга «ломаются» одинаково, это мало вероятно. Видимо, кризис с финансами. Ну что ж конкурентов на рынке много, найдем кого-то более добросовестного.
вторые сутки нет сигнала каналов.не могу не до кого дозвониться .. HD 9305, после переактивации нет доступа к HD каналам, остальные идут нормально. Техподдержка посоветовала сбросить на заводские — не помогает . Что предпринять?. у меня такая же причина нет изображения 2 сутки. Тоже нет изображения вторые сутки, пакет оплачен, беседы с техподдержкой результата не принесли.. Тоже самое отправил код активации, и ничего.
Придется брать приставку у интернетщиков!. Более суток нет изображения и звука, кроме канала 0. Вторые сутки пытаюсь до поддержки, на связи только автоответчик. Все операторы заняты беспрерывно. Похоже, что от нас прячутся. Тупиковая ситуация!. Тоже звоню и тоже вечно все заняты,трубку не берут,взяли только один раз и посоветовали сменить приёмник на новый,полное разочарование!Триколор- г….!!!!.
Та же картина более суток нет изображения и звука за исключением каналов 0,54,55, на некоторых каналах показывается реклама. Обращение в поддержку ничем не помогло-стандартные советы. Повторное обращение -тишина.. Эти жуки специально так делают,что бы вы обновили оборудование (ест. с доплат ой) ….. Переходите на других операторов…это не ошибка,для триколора ТВ-Ээто не предоставление услуг,а первым делом продажа оборудования,которое они впаривают своим клиентам-лохам каждый год,называя их оборудование устаревшим…….не покупайте у этих сволочей ничего.. Абсолютно верно.
Дочь когда устраивалась к ним думала идёт в службу поддержки, а с них требуют навязывать новое оборудование. Веерно отключают сигнал со спутника, морозят клиента и через 4 дня подключают. Контроль работы операторов только на предмет предложил смену оборудования или нет. Не предложил, получи голый оклад без премий и штрафы, штрафы. Бегите, люди, бегите от них. Или жалуетесь в Роспотребнадзор, в прокуратуру.. Ошибка ноль.
Ничего не помогает. То постоянно перенастройку команд требовал, то теперь вообще ничего не показывает кроме союза и информ канала. Оплачено 2 пакета! Надоело! Буду требовать возврат средств и отказываться от триколор!. Такая же проблема, показывает только какнал союз и инфоканал. Алексей,возобновился у вас показ? тоже все пропало, триколор говорит несите в сервис,меняйте на новый. Аналогичная проблема, обновление списка каналов, сброс настроек, отключение приемника на 3 и более минут не помогает.. Мучилась долго ! ПОмогло — войти в личный кабинет и начать красную кнопку «команда активизация » — и в течении 1 часа все ОК!.
номер моего ID приемника 41002313656681 нет сигнала в течении суток мои обращения в службу поддержки не дала положительного результата,что происходит с моим приемником почему оплаченный канал не работает специалисты тех поддержки переадресовывают с телефона на другой телефон прошу принять меры к восстановлению телевещания. После жалобы в Роспотребнадзор всё заработало на след. День. подскажите как? Двое суток не работает тв… вчера и сегодня служба поддержки пыталась раскодировать… воз и ныне там. предлагают сменить оборудование, которому 2 года всего….
Точно такая же ситуация,это кошмар а не триколор!. как позвонить в Роспотребнадзор? у меня с вечера ничего не работает. скоро сутки. не помогло ни звонок операторам ни те манипуляции что везде советуют. плевать они хотели на ваши мольбы и просьбы,какая власть такие и услуги.. Какойто ужас!!!Налоело. Постоянно пропадает сигнал , теперь пишет ошибка 0 ничего не помогает .Сутки без телека ..За что бирут деньги?Надо менять оператора!!!.
Повторная активация в личном кабинете.Все заработает. Четвёртый день активируют.. 4 раза делали сбросы заводских настроек при помощи оператора .. всё сделали как говорят .. и всё ошибка 0 .. сколько можно издеваться над стариками .. зачем мне оборудование их новейшее ..